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丰巢收费遭对抗,杭州某小区直接对其断电

2020-05-08 08:42
来源: A5创业网

近日丰巢科技宣布4月30日起将针对存放超12小时物品进行收费,每12小时收取0.5元,3元封顶,节假日期间不计。此项举动引起众多用户不满,杭州某小区直接对其停电导致快递柜暂时无法正常提供相关服务。

4月30日,丰巢推出会员制,普通用户可免费保管用户包裹12小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶,节假日期间不计费,享两次免费超时取件体验;另一方面,对于会员用户来说,会员月卡5元/月,有效期内不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天。

丰巢推出收费的举动引发极大争议,有用户认为超时收费不合理,属于“不平等”契约。据了解,杭州东新园小区业主委员会5月6日向业主公开提示,从2020年5月7日7时起,对小区所有丰巢快递柜停止使用,因为丰巢超时收费的做法损害业主的利益,让业主尽快取出柜内物品,同时让业主和快递员沟通,采用其它方式送取快递,5月7日开始小区内所有丰巢快递柜已经全部断电停用。

作为一家以智能快递柜为切入点,提供最后一公里交付完整解决方案的公司,丰巢科技CTO黄明表示,针对快递员和消费者在末端物流智能交付的需求日趋强烈,丰巢将借助AI及物联网技术来解决这一难题。基于对市场的明确洞悉,丰巢科技目前已覆盖全国100多个城市的75000个社区,用户规模达1.3亿+,快递柜达到10w+,处于快递柜行业的第一位。

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