随着物联网设备接入数量的不断增多，物联网云平台能力不断增强，用户对各类场景下的智能化应用提出了更高的要求，推动平台发展出更丰富的应用服务。

历经十年锤炼，杭州萤石网络股份有限公司（简称“萤石网络”）以音视频为核心，打造萤石云全栈开放业务，逐步形成了完整的平台化能力，孵化出萤石开放平台、ERTC萤石实时音视频、萤石物联专有云等开放业务。

去年年底，萤石网络登陆科创板挂牌上市，并正式提出萤石云业务的定位——“面向行业客户聚焦于自身擅长的视频视觉技术，依托物联网云平台，通过开放云服务与开发者客户一起为终端用户的业务场景提供智能化、系统化的解决方案。”

目前，萤石发展出“智能家居+物联网云平台”的双主业格局,。面向C端消费者用户，坚持以视觉交互为主的智能家居产品为基础，通过多元化的增值服务和开放式AI算法服务切实赋能用户的智慧生活。面向行业客户:聚焦于自身擅长的视频视觉技术，通过开放云服务与开发者客户一起为终端用户的业务场景提供智能化、系统化的解决方案。

2023年3月28日下午，萤石网络正式举办「2023ECDC萤石云开发者大会」，本次活动的主题是“云领未来、聚‘视’前行”，面向B端企业、开发者、集成商，品牌商展现萤石云积淀一年下来开放能力的新特性。

此次ECDC开发者活动上，萤石网络不仅带来了萤石开放平台、ERTC、萤石物联专有云各开放业务的能力升级，还发布了新场景服务——萤石智能居家养老组件，为养老行业提供更好的服务。

萤石开放平台：借助物联音视频，顺势增长

目前，通过萤石云开放平台，萤石助力开发者构建自己的行业解决方案，截止2022年6月末，萤石云已经服务了超过24万开发者，一共开放了60多项能力，包括接入、直播、通话、存储、AI和信令6个类别。

萤石开放平台产品负责人认为，相比其他云平台，萤石云的差异化优势在于“设备和云一体化，实现云边结合”。“一体化”有三个明显的好处：易用、性能卓越、全链路的安全可靠。

1.易用。对于开发者而言，不需要分开对接设备和云，只需要三行代码就可以获得互联网音视频能力；

2.性能卓越。其他平台为了兼容市面上更多的设备，一般都会使用公开的标准协议，相比萤石端到端的自研协议，功能和性能必然会有明显的差距；

3.全链路的安全可靠。萤石认为，把云平台和设备当成两个独立的点去看，各自具备安全是远远不够的，把这两个点连成线，形成的公共区域也需要无缝覆盖安全机制，才能称得上全链路，这个可能真的只有一体化的厂商能做好。

今年，萤石网络把技术迁移的手段覆盖到了产品的全生命周期中，真正为行业开发者提供物联集成的一站式服务。

为此，萤石开放平台持续升级。在基础开放的能力上，萤石网络对需要低延时、强交互的场景做了组件化封装，结合3类最常用的视频设备，打包成了全新的实时音视频开发套件，借此帮助开发者减少系统构建过程中的经验性偏差，以便保障主线任务的专注度和深度；开放了全新的远程运维组件，帮助开发者构建自主可控的可视化远程运维系统，以便提升用户服务支持的效率和质量；升级了设备托管服务，通过全新的萤石云利旧的模式，帮助开发者降低获客门槛，辅助开发者更多、更快的去连接客户，以便实现业务的快速增长。

以建筑产业的数字化转型为例，作为数字建筑平台服务商，萤石合作伙伴广联达借助萤石开放平台，为实体建筑建立了全面的现场感知能力，相较于自研或其他方案，萤石云在延时、带宽、接入效率、运维、稳定性等方面均有优势。基于萤石云的PASS平台和SKD，可以实现快速开发轻应用，提升了开发效率、降低开发成本、保障了接入的视频质量和稳定性，提升了用户的满意度。

萤石ERTC 2.0发布：向阳生长，携手同行

2022年，萤石首次发布了ERTC1.0实时音视频服务，凭借着兼容性好、稳定性佳、抗网络抖动性强、集成速度快等优势，ERTC1.0获得了开发者的青睐。1年间，萤石与十多家行业ISV建立合作，落地100多个需要音视频互动的项目，涵盖了远程问诊、办公协同、在线教育、远程庭审、企业培训等场景。

随着合作的深入，企业对萤石网络提出了新需求，希望在1.0的基础上帮助他们提升业务全性、提供更丰富的远程协作能力来满足用户对信息安全、办公协同方面更高的要求，并帮助他们实现低代码快速集成。为此，萤石网络将ERTC升级到了2.0，发布了五大组件和两个管理系统，来满足各场景下开发者需求。

在服务部署方面，ERTC 2.0也有较大的提升。2.0的专有云支持了一键部署，把交付周期从过去1天提升到1个小时；通过性能的持续优化将在4核8GB千兆的服务器的互动并发性能从500路提升到了1000路；支持了负载均衡，避免了单点故障，提升了系统的稳定性；当服务器性能或带宽不足时，支持动态扩容，不会影响正在执行的互动服务。

在混合云部署方面2.0也有较大的提升。2.0支持两级服务级联，打通了内外网的互动限制。公有云可以同时级联多套专有云，实现两级多点的部署架构。同时支持跨防火墙、跨光闸等内外网穿透方案，解决了很多行业场景下的痛点。

从萤石ERTC的系统架构上看，与1.0相比，2.0在1.0的基础上升级，为各行业的开发者提供更安全、更丰富、更稳定、更灵活、集成速度更快的服务。

此外，萤石云ERTC分别发布视频客服aPaaS组件和云视频会议aPaaS组件。其中，视频客服服务组件支持通过微信小程序和WebRTC快速接入，以音视频互动的形式，进一步提升服务效率和质量。萤石400客服在投入使用该服务组件后，问题解决率提升近4成，用户满意度接近100%。

为了解决在会议室场景使用云会议软件不够方便、使用视频会议终端调试复杂的痛点，萤石ERTC在云视频会议组件的基础上，发布了一款TV Meeting中控盒子。只要会议室有一台TV，再配上TV Meeting和USB摄像头，就可以实现5分钟完成安装，1分钟内发起会议。

据萤石ERTC产品负责人介绍，在实际使用中，萤石ERTC可应用于各个场景，包括企业协同办公、在线培训、视频客服、远程招聘；教育互动课堂、在线教育；金融远程业务办理；医疗手术示教、远程问诊；公共服务远程应急指挥、远程招投标；司法远程庭审；海关远程检验等。

萤石物联专有云：持续提升集成效率,夯实政企数智底座

萤石云作为物联网云平台提供商，拥有近10年的C端运营经验，服务了超1亿用户, 设备连接数超1.8亿，沉淀了运营级平台的建设能力。

对于IT能力强、安全要求高、物联规模大的客户企业，当他们从安全可控、业务效率、成本投入维度考虑时，往往需要将物联云或者基于其上的解决方案做私有化部署来支撑数字化建设，因此，物联专有云应运而生。

2021年，萤石云实现了物联云私有化，彼时主要是延续公有云上的接入能力、视频能力和运营能力为开发者服务；2022年，萤石发布了物联专有云2.0版本，针对私有化场景，在架构缩减、多云适配、组件丰富、框架开放等方面进行升级和优化，为企业提供更完善的物联专有云服务。

随着合作的深入，为更好地帮助开发者实现降本增效，降低各场景下系统集成复杂度和建设成本 ，提升设备接入和数据分析效率，经过一年时间的打磨，萤石云再次升级物联专有云。

会上，据萤石物联专有云产品负责人介绍，萤石物联专有云本次升级的新能力，主要是通过1个低代码音视频引擎、4项物联效率工具，在三方IoT平台集成视频能力、单品智能化、设备与平台协议不一致、物联数据价值挖掘等场景下做了优化，为客户高效解忧。

在实际应用场景中，萤石物联专有云帮助国内生猪养殖头部企业温氏集团打造了基于视频数据的统一视频管理平台，通过接入各养殖场、分公司的视图数据，再汇聚到总部的视频数据平台，以视频联网及视频应用为抓手，探索智慧养殖场景。通过该视频平台支撑其业务系统应用，包括覆盖“养运屠”的全链路图像溯源信息，畜禽个体安全监控，出入口人员监控等，保障了畜禽安全以及重大事故的防范预警能力，能够对安全生产、安全养殖等存在的隐患及时告警。最后，通过数据分析驱动决策，加强养殖管理手段，提升了集团的管理效率、运营效率及盈利能力。

萤石智能居家养老服务：提升行业看护效率

近年来，我国老年人口不断增长，我国65岁以上老人已经超过2亿，大部分老人跟子女分开居住，加上目前社会上养老服务还不完善，经常遇到老人照护需求不能及时充分满足的情况。

目前，国家层面也发布了很多政策来鼓励、指导养老行业发展，包括去年20大也提到了要大力发展养老服务产业。

为快速实现居家养老看护智能化，满足老人及其家属对安全、健康、沟通和服务四方面的需求，今年ECDC开发者大会上，萤石云还发布了一款全新的萤石智能居家养老组件。

该组件是以萤石云平台为基础，结合萤石智能硬件加萤石生态硬件等养老看护终端构建的云端一体服务型产品，实现在家中各个区域对老人的全方位守护。

萤石智能居家养老组件包含7大组件内容：跌倒告知组件、环境安全检测组件、长时间未活动检测组件、睡眠检测组件、快速沟通组件、服务规范组件和老人活动模型组件。通过以上7大组件，实现老人跌倒、环境检测等安全看护，老人活动检测和睡眠检测等健康相关照护，以及沟通等情感方面的陪护。

对于行业客户来说，萤石智能居家养老组件可以协助他们快速构建起老人看护完整流程，老人发生意外，通过智能设备将告警信息传给看护的工作人员，通过摄像机现场沟通复核，通知家属或者派遣工作人员上门服务。

萤石智能居家养老产品负责人认为，萤石智能居家养老组件的价值集中体现在4个方面：

1.便捷高效。所有组件都是高度集成，内容丰富，接口完善，只需一个人最快3天就可以将组件对接完成，客户可以在开发环境边开发边调试，及时生效，几乎0延时。

2.专业匹配。面向养老行业场景开发，目前支持长时间未活动、睡眠作息异常等10多种场景检测，后续还将持续丰富。

3.模块化设计。可以提供app、web端、SDK和api接口可自由选择组合。

4.不断更新。平均3周会更新迭代。

ECDC大会上，萤石云还联合国匠云、永爱医养共同发起了“智能养老看护，让关爱留在身边”行业客户共建共创仪式，萤石云期待与所有合作伙伴一起踏梦前行，聚力攻坚，传递美好智能养老生活。

萤石作为视频物联网领域的先行者和领先者，如何利用智能硬件、全屋智能系统，通过萤石开放平台与同行的合作伙伴一起为养老行业提供更好的服务，让每个人的老年生活多一点安全、舒适、愉悦的体验，也是今年开始萤石将会持续努力的方向。