在餐饮、家装等其他领域：将饿了么纳入餐饮新零售队伍，与口碑形成合力共同作战，饿了么负责外卖行业，口碑主攻到店消费，双方共同承担餐饮为主的本地生活服务领域新零售落地任务。饿了么+口碑的模式使得阿里在餐饮行业开始大展拳脚，在线上线下开始全方位铺开新零售。

入股居然之家后，阿里通过借助新零售的技术全力发展家居生活类场景，着力打造家经济，完成了在新零售道路上的第八条线……

与此同时，阿里的另一个竞争对手腾讯也紧跟其后。与阿里不同，腾讯的核心业务主要集中在社交、内容和游戏领域，不过在阿里布局新零售后，腾讯也不甘落后。而基于自身优势所在，腾讯更乐意选择合作伙伴，给予合作方相应的资源，为其赋能连接所有场景，而不是自己直接参与。

线上线下并驾齐驱：腾讯+京东两大互联网巨头选择联手合作，双方联手推出了线上线下无界零售解决方案，共同探索新零售，在新零售领域与阿里进行对抗。随后，腾讯又与永辉、家乐福等企业进行合作，将在供应链整合、科技应用和业务赋能等方面展开合作。合作的范围现已包括数据、智慧零售、移动支付、店内体验和数据分析等领域。腾讯的这一举动，与阿里收购的大润发等商超相互对应。

入局新兴零售形态：此外，腾讯又入局生鲜超市、无人零售、体验式场景店等新零售领域，当然，虽然没有直接参与，但腾讯依旧凭借着强大的资本获得了新零售市场较大的份额，成为了新零售市场的巨头之一，与阿里的八路大军形成对抗，双方遥遥相望。

新零售使得线上线下完美的融合在一起，在实体经济复苏、渠道下沉和消费升级的东风下，两大巨头将新零售业进行了进一步的瓜分。而巨头利用的雄厚资本、流量优势及技术优势扩大新零售市场的行为严重挤压了实体小玩家的生存空间。

狭缝下，实体店小玩家的生存法则

新零售市场的巨头之战无法避免，在巨头争夺市场厮杀下，实体店小玩家只有通过顺应时代的发展，夯实自身业务能力，才能在巨头之战的夹缝中寻得生机。

一来与线上不同，线下实体市场广，且巨头受到的管制较大，小玩家机遇更多。根据前瞻产业研究院发布的报告显示，我国2017年新零售商店交易规模将达到389.4亿元，到2022年增至1.8万亿元，复合增长率将高达115.27%。在新零售市场规模不断增长的情况下，小玩家的生存空间相对宽松，而巨头则往往是危机出现时首当其冲的受害者。同时，由于政府对于实体经济的管控较大，市场甚少会有垄断行为的出现，因此，小玩家能够获得发展的机会也比较大。

二来，巨头是新零售的前锋军，不断丰富新零售的供给端口才能满足庞大的市场需求，这也意味着只有各类实体店小玩家都进行相应的改革，新零售时代才会真正来临。而新的时代来临之前，实体店小玩家应该如何做好准备？

一方面，通过实体门店和移动应用的结合，融合线上线下两个渠道。新零售已经成为一种趋势，双线融合必不可挡，在这种趋势下实体店小玩家应尽快补足线上短板，满足人们碎片式、便捷式的消费需求。在线上过程中要善于移动应用和大数据等技术的应用，围绕云计算、人工智能进行以消费为导向的生产，增加业绩的同时促进新零售行业的发展。

另一方面，升级理念，其中包括产品理念、营销理念、服务理念。首先在产品理念上，要明确定位，不管是大众小众还是高端精品，都要对其有所了解，同时要清楚产品主要消费者是谁？应该践行什么样的消费价值观？其次在营销理念上，酒香不怕巷子深的年代已经过去，现在的营销模式更加多元化，玩法更多。最后在服务理念上，要突出体验，无论是在产品本身的服务上还是场景化的布局上，都应该舒适美观，支付方式更为方便快捷……新零售下的业态应该更加丰富多样。

总而言之，互联网巨头争斗，小玩家难生存的现象渗透新零售行业，实体经济受到巨头的冲击，小玩家应该及时做好准备。虽然难以与巨头抗衡，但在新时代下，只有顺应时代的发展趋势，跟上时代的发展脚步，才不至于淹没在历史的洪荒之中。