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2021:存量竞争愈激烈,端内搜索战斗愈残酷

2021-02-20 17:20
师天浩
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作为互联网老兵,经历了PC时代整个的搜索战争,直至移动时代360搜索、搜狗搜索的接连败北,中间数年时间搜索领域几乎无战事。

牛年春节前后,各大互联网公司围绕“搜索”的动作开始频繁起来。天浩总结了一下,主要有四条:

1、2021微信公开课PRO上,搜一搜就作为六大生态产品之一亮相,并透露月活达到5亿,春节期间还上线了搜一搜领红包封面的玩法;

2、牛年春节期间百度拿出22亿红包,延续了过去搜索领红包的玩法。在大年三十到正月初六,用户在百度APP搜索“拜年红包”,就有机会领取现金拜年礼;

3、牛年春节过后,抖音搜索首支年度短片发布,开始重磅宣传视频搜索,同样宣布月活达到5.5亿;

4、情人节期间支付宝搜索上线,搜索“在吗”出现一首情歌的新鲜玩法,受到许多年轻人喜爱;

中国大多数互联网公司都会有三个梦想,那就是社交、电商、搜索,存量竞争的这几年,围绕社交、电商的战火此起彼伏,钉钉、拼多多可看做两个典型的成果。直到近两年搜索领域才热闹起来,从牛年春节前后BAT+抖在搜索上频频出招来看,2021年将是搜索新战火开启的一年。

天浩仔细观察了以上事件后,发现一个很有意思的规律,它们呈现着“端”内搜索的统一特征,如何看待这个新混战?未来搜索格局会发生什么变化?这些问题都值得去深入的推演一下。

生态搜索or端内搜索

去年7月份,天浩首次提出生态搜索的概念,通过对各大搜索引擎的观察,我发现搜索引擎的功能已不再局限于信息的查询。

它还是链接小程序、链接视频、链接品牌、链接店铺的一个重要桥梁。此外,无论是百度也好,微信搜一搜也好,还是支付宝搜索、今日头条搜索也好,这些搜索引擎也很注重对所在生态内的内容、服务、小程序的链接,这是我提出生态搜索新概念的第二个原因。

生态搜索的视角,更多的是总结其内在功能的变化,重新的给它们做一个定位梳理,以便外界更好的理解移动时代搜索引擎的变化。而端内搜索的视角,更多的是从行业竞争的角度去理解,当下十几亿中国移动网民活跃在各个APP上,在这些场域里,APP背后的公司拥有巨大的“决策权”,这是端内搜索新战争爆发的一个大背景。

PC时代,缘何百度一统天下?这和电脑端大屏有直接关系,十几寸的电脑屏幕可容纳更多的内容,键盘和鼠标也赋予人非常便利的上网操作。因此,当百度搜索体验最好的时候,用户会很自然地打开百度,通过它搜索东西。360、搜狗采用了三级火箭模式试图撬动百度搜索的地位,360安全-360浏览器-360搜索,搜狗输入法-搜狗浏览器-搜狗搜索,可用户仍然会通过收藏夹、桌面快捷方式、自定义浏览器首页等操作,把百度搜索框放在最便利的位置上,这也是后两个挑战者最终失败的原因。

移动互联网时代,端内搜索新战争缘何爆发呢?关键就在于手机屏幕的“狭小”,加之触屏操作便利性远弱于鼠标、键盘,用户会习惯在一个APP内完成大多数操作,往返切换多个APP是件很繁琐的事情。

根据极光发布的《2020年Q3移动互联网行业数据研究报告》显示,去年第三季度,移动网民人均APP安装总量下降至56款,其中腾讯系APP渗透率达99.8%,阿里系APP渗透率达95.5%,百度系渗透率达90.5%,头条系渗透率达84.9%。根据过去的调查报告,用户常用的APP平均也就在20个上下。小屏带来用户集中在一些主流应用上,相比之下,PC端一个网址导航就能容纳一百多个网址入口。

经过漫长的移动互联网混战,用户已经养成社交用微信、QQ,搜索用百度APP,电商会去天猫、淘宝、京东、拼多多。当用户使用这些不同类型的APP时,互联网公司如果提供一些衍生服务的入口,他们有时就会放弃切换应用,直接在APP内完成一些操作。

比如说,在天猫上订饿了么外卖,在微信上直接KFC点餐,在百度APP上看视频等等,部分轻量的行为会“就近”的解决,当然,各APP的深度用户对应用的黏性仍旧非常高。

如此来看,小程序也好,直播带货也好,生态搜索也好,其存在逻辑都是用户需求导向。过去,社交之战挑战者纷纷折戟,电商之战挑战者多点开花,端内搜索战火开始也就很好理解了。

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