导购电商如何才能摆脱阴影，再走出来

虽然导购电商的日子没有那么好过了，但是机会面前人人平等，未来面前你我都是孩子。所以趁着机会大潮还没有退，导购电商还可以加紧跳上这趟车，从阴影中走出来。

关系营销成为关键之刃

据艾媒咨询的数据显示，近年来中国网民了解电商导购平台的渠道主要集中在网络媒体和人际传播，而这也就从侧面反应了社交关系之于导购电商平台的重要性。具体的重要性已经在前文已经重点提到了，这里就不再多加笔墨。

对电商导购平台来说，可以利用例如拼多多的分享砍价以及攒团方式来做裂变营销，还可以通过微信小程序来收割流量。小程序技术的成熟以及背后所靠着强社交关系的微信，能够为电商导购平台在关系营销中添上更强动力。京东运营中心高级总监冯燕在采访中说，618期间其小程序的分享率有40％，甚至有时能达到80％，效果比平时做H5传播的分享率高。再拿一个数据来看，至今年4月底，礼物说小程序已经拥有100多万大众用户和超过5000名高端用户，次月留存率也达到了26％。

同时，还可以借助微信的强社交关系沉淀在三线以下城市。据极光大数据报告显示，导购电商app用户有56．4％正分布于此。除此之外，还可以做社群来增强用户黏性。例如“有好东西“就通过社群销售商品，其服务覆盖了超过 1．5 万个社群，老会员的月度购买保持在4－6次。

2． 从实体业引流

线上流量盛宴的结束，转向开发线下流量就成为了重要的策略。通过结合实体行业，一方面课可以开发线下的原始流量，突破流量获取瓶颈。另一方面还可以通过收集来自于此的大数据，来为导购电商自身的内容改造提供支撑。

虽然很多电商也在做线下，但是导购电商的优势就在于它能够连接传统实体行业，而非是以做新的方式。它可以通过自己独特的桥梁作用，来盘活很多传统实体行业。一方面通过自身平台的流量来导入传统实体行业，一方面又可以将传统实体行业的流量导入线上。最为关键的一点是，导购电商所做的只是围绕着流量互换展开，而不牵涉到如库存、店铺管理等其他方面，规避了风险。

其实一些导购平台在从实体业引流这条路上，已经走在前面了。拿返利网来说，它已经开展了多样化的线下业务。例如与联合中信银行推出联名信用卡，在指定线下商户刷卡消费时，可以获得最少1％的返利。同时，它还与百货商场、连锁超市等线下商户合作，利用GPS定位来为消费者推荐附近的合作商户。据公开数据显示，2016年到2017年，返利网线下业务累计交易额已超100亿元，占到了线上线下总交易额的三分之一。

3． 价格战升级成为内容战

当然，我们得承认价格是影响消费者的重要因素，但是我们也需要认识到新环境下仅仅靠价格是靠不住的。新环境是怎么个环境？平台增多了，入局者越打越狠，消费者在五光十色的市场之中挑花了眼。消费升级了，人们对于消费本身和产品有了更多的要求和期待。

所以，对于导购电商而言，要在价格站稳住之后再开一个赛道突围——内容战，当下所兴起的内容电商也正是此的体现。内容战可以从两个方面来备战，一个是导购差异化，一个是加强导购信任。

首先是导购差异化，突出特色，在市场中站住脚跟。以礼物说为例，其通过抓住用户“送礼“的消费需求细分切入，以送礼攻略为核心，围绕着节目、送礼群体、商品价格、风格等多个维度来做内容打开了市场。上线13个月内，app就吸引了2000万用户，并且也于今年4月19日完成了C1轮1亿元的融资。

另一点是加强信任度。这也是打破其他电商平台自己做推荐的“私心”，消除消费者的顾虑，进一步加强导购作用。以信任感来连接用户，可以留住消费者，增加粘性，解决之前所提到的商业Bug。例如借用大众点评的口碑评价，以及专业第三方测评的方式来做导购电商的内容。这样不仅把握住了导购的初心，也抓住了用户的心。

导购电商从一路高歌猛进到一夕之间落入万丈，说到底就是一个是否顺应市场需求的问题。回是不回去了，但是能不能过的稍微好一点，就看导购电商们能不能下决心抓住这些机会了。