“在座的企业家们都知道，当你进入一个市场，这个市场达到了 50％ 的渗透率时，新的增长就会变得非常困难，这时行业已经进入了一个高级的阶段。”米克尔说道。

补充：据科技媒体 The Verge 报道，虽然报告中称智能手机出货量首次没有增长，但实际上，据 IDC 的数据，智能手机出货量在 2017 年首次出现了 0．5％ 的下降。

“我非常敏感的一个点是，行业里出现了很多创新，同时也有很多竞争。这驱使产品越来越好，有更多有用的功能，促进了用量的增长，当然，审查也随之而来。”

米克尔举例说到 iPhone 和 Google 出品的安卓手机，它们在过去一年里推出了诸如人脸识别、无线充电和“Lens”智能图像识别等前沿技术。有了新的技术，厂家就卖得更贵，这导致了智能手机平均售价在连续数年下跌后首次出现了增长的趋势。

互联网用户用量

互联网用户在线时长持续增长。虽然互联网用户总数增长速度已经开始放缓，但互联网用户的使用时长仍在持续增加，尤其是用户花在数字媒体内容上的时间，在 2017 年增长了 4％，达到了平均每天 5．9 小时。对此米克尔表示，“很多人在问我关于互联网使用量方面的问题时，都会问我这个时间有没有一个标准。我们的观点是，它取决于用户的时间是怎么花的。”

在聊天应用领域，米克尔特别提到了中国互联网用户从 QQ 到微信的迁移，同时对比海外的社交网络月活用户变化，Facebook 旗下三款应用都实现了月活用户增长的加速，而微信和推特的增速则有所减缓。

语音和视频的应用。在视频领域，移动设备的适配能力正在迅速提升，新的内容类型（游戏视频直播和“故事 Stories”等）正在出现。语音方面，技术推动了产业的发展，Google 机器学习语音转文字的能力在 2017 年超越了人类 95％ 的准确度，另外一边亚马逊基于语音的智能音箱产品安装量在 2017 年第四季度超过了 3000 万台（美国地区），而其智能语音助手 Alexa 的“技能 Skills”则达到了 3 万个。

还有互联网应用个性化的问题。在个性化技术的支持下，数据改善了人们的体验，促进了增长和审查。个人数据收集为消费者提供了更好的体验，Facebook 有 22 亿活跃用户，Pinterest 则有 2 亿，Spotify 有 1．7 亿，Netflix 也达到了 1．25 亿。

互联网应用数据收集和隐私悖论

数据的收集改善了许多应用实时的体验，出现了诸如实时导航、交通实况以及本地新闻等产品出现，但这同样带来了“隐私悖论”。“我们把这件事简化成三句话：互联网公司正在利用用户的数据提供更低价的服务；互联网用户在基于感知价值的互联网服务商更多地消费他们的时间；监管者希望保证数据被合理使用，但并不是所有的监管机构都在以同样的方式思考这个问题。”

米克尔重点提到了 Facebook。“比如说 Facebook，这家公司正在对产品进行更多的投入，这驱使着公司提高变现能力以及对产品的改善。当你提高了变现能力，加速增长，加速数据的收集，它就会带来很多监管的问题，不论是数据隐私、商业竞争还是内容的安全性，都会面对这样的挑战。对互联网公司而言，理解这些以及这些的复杂性，非常重要。我们正处在这样的改变的过程之中，这一过程还远远没有结束。马克·扎克伯格在四月说过这样一段话，『我们在阻止滥用和思考人们会如何使用这些工具做出伤害他人的事情方面，做得远远不够。』”

“这种非预期后果对监管者同样适用。彭博社在评论文章中说道，『随着它（GDPR）的正式实施，欧洲会注意这种非预期后果以及当事情恶化时，保持开放寻求改变的重要性』。”

提防非预期后果当然很重要，但因噎废食，因此放弃创新和进步，则是一个不负责任的决策，“尤其在这样一个世界里，许许多多的国家都在做着各种各样的努力。”