解读互联网女皇报告：腾讯和头条必有一战

2018-06-01 10:02

米克尔在此前的报告中介绍到全球互联网电商领域的发展，并将阿里巴巴和亚马逊做了对比，在中国专门的章节中，她对中国的零售业做了更为细致的刻画，认为目前中国零售业已经进入一个新的阶段：“从线上拓展到线下”。

整体来看，经过近 10 年的发展，中国电商占零售业的比例已经超过 20％，成为全世界电商业务最发达的国家，且增速远超美国、德国、日本等发达国家。具体到中国内，去年电商 B2C 业务增长 28％，且移动化趋势明显。目前移动端电商业务占 GMV（商品交易总额）占整体市场的 73％。

除了电商整体市场保持高速发展外，米克尔还指出，中国电商正在通过线上和线下结合重塑百货零售体验。她分别以盒马鲜生和百丽（鞋类品牌）为例对中国正在发生的零售业变迁进行了介绍。

盒马鲜生是阿里巴巴旗下数字化百货的尝试，它通过消费者数据确定库存量单位，并采用支付宝支付，支持线上、线下两种购物方式。她引用阿里自己的介绍称，“可以说，我们的电子商务生态平台正在快速成为中国领先的零售基础设施。阿里巴巴的电商平台每月都要处理数十亿笔交易，我们对消费者行为有最好的了解，同时也有深度的技术，商务平台、物流和支付方式的复杂生态系统。

米克尔将盒马鲜生和中国两大传统超市的日均零售交易额对比发现，盒马鲜生不仅线下交易额要高于传统连锁超市，线上交易额也和传统超市相当。（需要注意的是，米克尔并未提供样本量和样本采集方式，盒马鲜生和家乐福、永辉的商品品类等方面也存在差异。）

百丽则是传统零售反攻线上的典型案例，米克尔认为其利用“在线分析重塑了线下零售体验”。主要方式包括通过“客流热图”来优化布局，通过该鞋子脚垫中的的电子标签来确定货物试穿的转化率，通过 3D 足部扫描提供个性化鞋款制作等。

还在增长的不止移动支付，还有共享单车

最后一部分，米克尔谈到了中国的移动支付、在线广告和交通领域的迅猛发展。

从全球来看，店内交易中占据了全部付款方式的 40％，另外 60％来自购买按钮、移动支付、P2P 转账、移动聊天应用、应用内支付、二维码和智能家居设备等。显然，移动支付正在全球兴起。

米克尔在报告中指出，作为移动支付最发达的国家，中国移动支付仍然在保持加速发展，2017 年中国的移动支付总额已达 16 万亿，2016 年到 2017 年，增速达 209％，2015 年到 2016 年增速仅为 116％。不过，报告也指出，目前中国移动支付基本是微信支付（38％）和支付宝（54％）的天下。

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