企业微信杀器终于曝光或戳中线下零售死穴

2018-04-18 11:50

企业微信，在2018年来势汹汹。

在年初微信公开课的演讲中，张小龙就曾透露，团队在尝试实现微信和企业微信之间的消息互通。而这一功能，已经在3月底开始内测。

日前，又有品牌商向亿邦动力独家爆料，在微信－企业微信互通后，微信将在“发现”页面为商家添加企业微信入口，进一步加速两者之间的融合。

企业微信入口真的会出现吗？

尽管腾讯公关部矢口否认会在微信端为企业微信开放“入口”，不过，据一位不愿具名的品牌商称，腾讯方面正在与其联合开发企业内部门店管理系统，打通人货场。后台管理系统搭建完成后，企业微信和微信一旦实现消息互通，就可以成为商家直接触达用户的链接工具。而且所有的数据都能回流到商家自有的后台管理系统中。

与此同时，腾讯还力邀其开通小程序商城，且以最终协助品牌商在微信“发现”页面开通企业微信入口为理由，积极拉拢品牌商参与。

从商家展示给亿邦动力的后台工具来看，尽管不是企业微信的系统，但依然清晰可见包含线下门店分布、商品单品库存信息、用户购买行为数据、导购客户管理、促销优惠等功能在内的一系列工具。

“目前仍然在考虑要不要配合微信，把店铺前端和后端统一升级成小程序，毕竟作为品牌商还是希望能够让数据更好地沉淀在自己手中。”该商家向亿邦动力指出，企业微信的作用是用来连通品牌门店的导购人员，从而通过一系列工具来辅助导购进行客户管理、吸引潜客以及提升老客复购。

亿邦动力多方打探后得知，除了日常的沟通功能外，企业微信在未来可能会直接具备销售功能。例如，店员可以使用企业微信向顾客推送商品购买链接，顾客在个人微信端能够直接点开并下单付款。显然，在数字化门店场景下，通过企业微信把企业内部客户资源与导购服务的客户资源变成一盘棋，微信的这一招刚好切中了品牌商门店管理的痛点。

在最新的变化来临之前，微信已经开始尝试与企业微信之间进行微妙联动。

业界预判，此次企业微信触达到个人微信的方式或许有三种：①是通过企业微信直接可以与个人微信发消息（据悉，该功能已有部分开发者和商家在内测）；②是通过企业使用微信公众号push信息给个人微信（类似此前的企业号）；③是通过小程序来实现企业微信在微信端的内嵌。

另有微信生态第三方开发者对亿邦动力透露，企业微信如果想进一步嵌入微信，除了可以在微信“发现”页添加入口外，也极有可能选择在微信“钱包”中的“腾讯服务”中添加入口。

前述爆料人士还向亿邦动力表示，即使企业微信在微信得以打通，也会尽可能地以折叠到某一个集中入口的方式出现：一是出于防骚扰目的，避免过多企业微信聊天信息干扰用户的私人信息，例如销售员频繁沟通用户，会造成骚扰；二是便于普通微信用户直接在微信内唤醒企业微信，进而寻找企业微信好友，主动发起对话。

但是，微信在“发现”页嵌入服务入口向来谨慎，目前除了“朋友圈”之外，发现入口还囊括“扫一扫”、“看一看”、“搜一搜”、“购物”和“小程序”等多个入口。

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