钉钉的让步与进步
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因进步而生者,就得将“进步”刻入自身基因。钉钉们要让更多企业实现组织升级与效率变革,自己得先变成先进的新生产力工具。
尽管裹着创新性产品的光环,钉钉要切入原本由B端垂直公司主导的OA、CRM、ERP等企业办公赛道,仍需要让自身的进化速度跟企业需求的增长适配。
可以看到,从2015年8月发布了C++战略,到后来“软硬结合”,到2018年的“五个在线”和基于办公场景的“人、财、物、事”全链路的数字化解决方案,再到2021年的“两个数字化(组织数字化和业务数字化)”,钉钉在不断提升自身的长期能力。
通过钉闪系列、钉工牌、钉钉搭等工具,帮企业自行搭建从业务流程到人员管理的完整数字化体系;发布智能办公硬件M2S,深度搭载达摩院“基于多模态交互,具备能听、能说、会认人、会思考能力”的AI技术,满足外客接待、员工考勤、自动算薪等企业场景需求……钉钉以多重能力积累打造了新的企业办公生态,体现的就是进取姿态。
如今,钉钉不只是个简单的工具,更是协同办公平台和应用开发平台,是数字经济社会中连接生产主力(社会基础)、生产要素(社会资源)和生产组织(社会载体)的枢纽。
03
数学家马尔科夫说:“任何一个进步的体系,也都是开放的,不然就会丧失其发展的可能性,因而也就会丧失其进步性的特点。”
无开放不进步。立足于通用能力提升的钉钉,自2021年10月起就将开放作为自身的核心战略,生态在其战略里被置于前所未有的高度。更早之前,它就持续向生态开放组织关系、IM、群、工作台、审批等核心产品和能力,让他们拿来即可用。
就在3月22日的2022钉钉发布会上,钉钉就首次系统性地表达了与生态伙伴的关系:
钉钉只做一件事,就是PaaS化——只做基础能力平台,继续战略投入做文档、音视频、项目、会议等基础产品,其他的如行业应用、人财物产供销研等场景的专业应用都可以交给生态,其硬件也将全面生态化。
截至目前,钉钉开放的API接口已达到“2000+”,生态伙伴总数超过4000家,其中包括ISV生态伙伴、硬件生态伙伴、服务商、咨询生态和交付生态伙伴。
大会上,钉钉还在去年提出低代码革命、将低代码(APaaS)作为PaaS化的“先锋部队”之后,又首次对外发布了重磅产品——酷应用(BPaaS)。
▲「酷应用」是对ToB应用使用方式的革新。
酷应用是钉钉首次将关键业务场景-工作群等向生态深度开放,通过钉钉生态开发的酷应用,用户可以在工作群或聊天窗口中直接调起应用组件,业务应用能以卡片形式推到群、单聊、日历、文档等场域……这改变了代码应用的研发、交付和使用方式,使得应用“活”了起来。
变身为协同办公和应用开发双平台后,将数字化底层PaaS能力充分开放给生态伙伴,既能带来服务半径的扩大与能力的拓宽,更能带来整个企业服务市场的共同繁荣——要进步,先让步,共进之后是共赢。
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