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二手闲置市场利润率越来越低下,终局战场上,谁能称王?

2020-10-13 15:54
来源: 师天浩

“其实大家都知道,咱们做二手手机生意的商家非常辛苦,我看很多深圳同行的作息都是颠倒的。”

在2020年的一次活动中,转转集团CEO黄炜向商户“倾诉”行业的苦恼。这句话透露出一个现象——二手闲置市场中,传统市场粗犷的经营方式,利润率越来越低下,在这个行业中逐渐“失灵”。

根据艾媒咨询预测,2020年中国在线二手交易用户规模达到1.82亿人次,接近2亿人次。《二手经济下的用户观察报告》也显示,目前线上二手买卖渠道用户主要为18岁到34岁的年轻人,九成用户每月至少交易一次,24%的用户平均每季度会进行一次二手手机交易。

跃过“虚假繁荣”的三足鼎立,流量模式才是二手平台“精准深耕”的必杀技

无论从哪个视角来看,在经历了5年爆发式增长后,二手市场的培育阶段基本完成,各大平台将要面临的将是最关键、最残酷、最硬核的攻防战。

如何以战略模式为武器,挖起宽宽的护城河,成为最终为王的那个“剩者”,将是整个行业都应该思考的问题。

一、闲鱼一根筋,转转兜兜转,爱回收站岗,二手闲置催生三大赢家

长久以来,闲鱼、转转、爱回收被誉为二手交易三强鼎立。在探寻趋势之前,可以大致看一下它们的发展路径以及积累的优势。

二手平台主流的模式可以分为C2C、C2B、C2B2C三种,闲鱼特别“执著”于C2C模式,其余各大平台则是后两种,甚至是尝试更小众的模式。

跃过“虚假繁荣”的三足鼎立,流量模式才是二手平台“精准深耕”的必杀技

但是,在目前三强鼎立的格局之中,它们形成的“特质”也不一样。

1)闲鱼“一根筋”

2014年6月28日,一只“闲鱼”在阿里西溪园区的茶水间诞生,6年后这只“闲鱼”GMV突破2000亿元,同比增长100%,每天在线卖家数超过3000万人。

闲鱼创立的初衷是让“闲置物品游起来”,直接目的是为了使阿里整个电商生态更完善,让C2C交易有地方去。

2016年5月,阿里宣布旗下“闲鱼”和“拍卖”业务合并后,阿里给了闲鱼1亿元办“鱼塘”,便开始了对社区的深耕,运营目的向流量留存转变,虽然在C2C模式下滋生了众多灰色产业,一度被舆论猛批,但是瑕不掩瑜,即便“闲鱼优品”这种B2C栏目,也只是给用户多提供一个选择,将C2C一路狂奔的成果留住,完善自己的流量池。

2)转转“兜兜转”

转转诞生有一个重要的背景——58一站式平台的策略失败,于是转向了垂直领域,在此情况下孵化了4个独角兽,再加上安居客、赶集、英才等网站,大致就是集团下面的各个子业务独立自己干。

跃过“虚假繁荣”的三足鼎立,流量模式才是二手平台“精准深耕”的必杀技

以58的全家桶模式来做平台,转转一开始在C2C全品类上与闲鱼争夺流量,但是闲鱼压根就没打算从C2C上赚钱,走的又是轻资产模式,于是久耗之下转转逐渐落于下风,又转向了C2B2C模式。

C2B2C既要求平台提供鉴定服务,直接介入了用户之间的交易流程,又得把后端质检及运营能力建立起来。以验机为例,门店质检、同城上门服务、物流保障等一系列改善用户体验的服务都是有必要的。

再加上,它在家电家居、服装衣帽、文体户外、图像影音等二十多个品类上都有布局,而二手商品都是非标品,必须要求它在每一个垂直赛道都足够专业。而恰恰在这些垂直领域中,早已经有了爱回收、毒、NICE、孔夫子、多爪鱼、寺库、蜂鸟等众多平台。

或许是因为这些原因导致了转转在C2B2C领域上不如人意,转转又开辟了C2C、B2C、B2B、C2B、C2B2C在内的多种业务模式,以完善自己的产业链和用户生态,但是收效甚微。

当然,这一系列的举措也给转转的流量获取带来了一些帮助,特别是在投资人眼里的估值,持续的新故事和新动作尤其诱人。

3)爱回收“站岗”

相比于闲鱼和转转,爱回收稍显特别一些,因为它一直都在耕耘3C领域的二手市场,尤其是合并京东旗下的“拍拍”之后,在3C领域难逢对手。

2016年,“京东到家”与“达达”合并,京东将自己的本地生活服务半条命交到了达达的手里。本质上,爱回收合并了“拍拍”也是一样,它承接的是京东在3C业务上的延伸,被寄予了厚望。

众所周知,3C领域是二手闲置交易里最“肥嫩”的一块,也相对更容易标准化。根据公开数据,爱回收目前已经在全国数十个城市建立超过700家门店,线上与线下的流量比为4:6,通过与京东商城、手机厂商、商店门店的场景结合,最大限度解决了信任黑洞问题。所以也有人说,闲鱼和转转是二手交易市场中的“安卓”,那么爱回收就是“IOS”。

当然,它的缺点也同样明显,因为爱回收“线上+线下”的场景模式中,建立的是一种持久且高精度的流量入口,而这种模式的特点就是一步一个脚印,寄希望于日积月累的复利效应,需要五年如一日的“站岗”,难以一下子火爆。

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