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春运抢票攻略大全 实测四大抢票神器APP(携程、美团、同程、高铁)

2018-12-20 10:22
来源: 雷科技

是否存在捆绑销售、刻意多收费情况?

值得一提的是,在我们抢票过程中几乎都遇到了一个“坑”——抢票加速包。

4款应用中,携程、同程、高铁管家这3款应用在操作流程中都会默认帮你选择购买加速包,其中携程收费为:30元/份,同程:20元/份,高铁管家:30元/份。虽然它们都可设置取消,也可选择不同费用的加速包,但一些应用并没有明显的收费提示,如果不留神,很容易“中招”。

(从左到右:携程、同程、高铁管家)

美团也支持不同的加速包选择,但在默认情况下并没有给用户添加加速包套餐费用,在这4款应用中,是唯一一款在默认操作流程下,没有捆绑销售,可原价购票的应用。

(美团)

这其中可能不少伙伴都有一个问号:加速包真的有用吗?网络上普遍信息表示:不同的平台使用加速包后的加速方式都不一样,比如会增加更多的节点、算力、资源或者是网速,来提高抢票成功率,

但事实上,我们也很难判断系统是否真的给用户提供了额外的抢票资源,有伙伴反馈,使用加速包的情况下,依然未能抢购成功,也有伙伴做过这样的测试,使用加速包和未使用加速包下抢票,未使用加速包的反而抢票成功。

总得来说,任何平台的抢票成功率都存在一定的偶然性,设置了加速包也并不能保证能够100%成功,但在这前提下,我们更希望平台在提供加速包服务时,切忌只是为了捆绑销售、刻意多收费等的行为,给用户一个纯净、放心、清晰的购票环境。

还有一点,考虑到用户购票后有可能会退、改票的情况,携程、美团、同程、高铁管家4款应用都支持退、改票,但在退票速度上,美团尤为突出,其支持“极速退”功能,申请退票后资金会立刻原路返回支付账号,其他三款申请退票后,一般还需要1-15天的退票等待时间。

(美团极速退票完成页面)

小结:一款“抢票”APP的使用体验才是最重要

虽说抢票结果是选择一款“抢票”APP的重点,但这其中涉及到不同平台背后所使用的抢票机制、服务器、网速、云端监控、计算能力等因素,仅利用测试,在样本有限的情况下,其实并不能完全肯定,到底哪一款APP抢票速度最快、成功率最高。事实上,根据以往经验以及大部分伙伴的使用反馈,不同的抢票APP都存在则一定的偶然性,概率比较随机,有时候真的很讲缘分。

在这样的情况下,其实一款“抢票”APP的使用体验才是最重要,包括:操作的简易性、功能丰富度、服务以及其他人性化功能等,上文已提到,携程和美团在操作简易性以及功能丰富度上取得比较好的平衡,其中最让我印象深刻的是,美团在这4款应用中,并没有存在默认捆绑“加速包”导致多收费用的情况,且支持极速退款,说明其对用户利益点有更多的考虑,基于以上的考量标准,我会优先选择美团。

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