一份名为 2018 年第 81 号的文件于 9 月 30 日公布。内容涉及腾讯调整组织架构和高层管理干部任免的决定。这是腾讯创业 20 年做出的第三次重大组织架构调整，是腾讯新一轮整体战略的升级。

此次调整，酝酿已久。早在腾讯 2017 年度员工大会上，马化腾就表示：“现在的腾讯需要更有 2B 的能力，要在组织架构上进行从内到外的系统性梳理”。

自 2018 年 9 月 21 日，腾讯中期会议以来，有关组织架构的调整方案已有流出。9 月 29 日夜间，证券时报爆出了更多方案细节——腾讯将新成立云和智慧产业事业群和内容事业群，原本七大事业群被改组为六大事业群。

直到 9 月 30 日上午，腾讯官方确认了这一消息，并在其公号发布了名为《腾讯启动战略升级：扎根消费互联网，拥抱产业互联网》的文章。文内再次引用马化腾关于公司架构调整的评述：

“此次主动革新是腾讯迈向下一个 20 年的新起点。它是一次非常重要的战略升级。互联网的下半场属于产业互联网，上半场通过连接，为用户提供优质服务，下半场我们将在此基础上，助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态。”

腾讯如何拥抱 ABC 时代？

撤销三大事业群；新成立两个事业群；组建腾讯技术委员会；升级广告营销服务线；持续投资未来前沿基础科学，加大对 AI、机器人、量子实验室等投入，是此次腾讯公司调整组织架构的重点内容。

撤销的事业群包括移动互联网事业群（MIG）、社交网络事业群（SNG）、网络媒体事业群（OMG）。其中，MIG 曾是腾讯转型无线的重要功臣。旗下 QQ 浏览器、腾讯应用宝、腾讯手机管家只用两年时间，便成为相关产品的业界第一，稳住了腾讯切入移动互联网的阵脚。

新成立的平台与内容事业群（PCG）将对 MIG、SNG、OMG 中，与社交平台、流量平台、数字内容、核心技术等强关联、高融合性的版块拆分重组。产品涉及 QQ、QQ 空间、腾讯视频、腾讯新闻、天天快报等。腾讯的用意在于促进社交平台、内容产业和技术更深度融合。

云与智慧产业事业群（CSIG）也是腾讯公司架构内的新成员。CSIG 将整合包括腾讯云、智慧零售、腾讯地图、安全产品等核心业务线，帮助医疗、教育、交通、制造业等行业向智能化、数字化转型。腾讯总裁刘炽平认为：“通过数字技术为产业升级，把消费者和产业对接起来，将创造巨大的社会和产业价值。”

原有的社交与效果广告部同网络媒体事业群的广告业务整合，形成广告营销服务线（AMS）。AMS 的作用是将腾讯内部的社交、视频、资讯，以及其他富媒体资源完整结合，加上打通的用户数据，形成可以发挥腾讯资源优势的整合营销方案。

ABC 时代（ AI ＋ BigData ＋ Cloud）时代，腾讯强调自身是“一家以互联网为基础的科技和文化公司，技术是其底层的基础设施。面对 AI 和即将到来的 5G 时代，腾讯正以技术为驱动引擎，探索社交和内容的融合。”

业务系统式组织架构图

从职能式到业务系统式架构

成立二十年，围绕新业务发展、核心战略改变，腾讯有过三次标志性的公司组织架构调整。

1998 年，马化腾创立腾讯。此前，他在润迅工作，润迅是深圳当时最大的寻呼公司。腾讯最初的创业项目便是打造网络寻呼系统。

正巧广东电信计划拿出 90 多万招标，做一个即时通讯系统。马化腾找到吴宵光、张志东等人一同开发，推出了第一版 QQ 软件。后来，广东电信的项目没中标，马化腾只好拿着初代 QQ 自己经营业务。

早期，公司业务单一，COO 负责渠道和业务，CTO 分管研发和基础架构，再由 CEO 统一协调，彼此沟通的频率和效率都很高。

腾讯联合创始人，前 CTO 张志东回忆，“很多事情靠着我们的人品和勤奋，就可以维持公司的运作。”那时，腾讯采用的是职能式组织架构。整个公司主要分为渠道、业务、研发和基础架构部门，另设有行政、审计、人力资源等职能机构。