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凹凸租车陈韦予:“汽车即服务”时代即将到来

2018-09-26 08:03
钱皓
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二、业内第一家虚拟汽车服务商,到底该怎么玩?

陈韦予曾在探讨未来出行时,深度剖析过凹凸租车的商业模式:凹凸通过私家车来完成短租、长租、分时租赁等多需求,未来还将进一步渗透到深度试驾、UBI保险、自营专车、车后市场、汽车金融、保牌产品等多项服务,成为连接汽车生态圈的核心服务商。

凭借差异化服务满足用户的细分需求,熬过行业漫长蛰伏期,凹凸或将逆袭成为汽车共享赛道领跑者。

凹凸租车成立四年,初期一直“默默无闻”,可以算是经过漫长的市场培育和艰苦的产品打磨期,逐渐跑出来的逆袭者,正在成为赛道内不容小觑的一股力量。

凹凸租车在大赛道里,没有盲目地跑马圈地,而是立足自身优势,深度挖掘用户的细分需求,不断优化自身的服务。据皓哥了解,目前平台上已有50万私家车主入驻,海量车源不仅能灵活填补市场空缺,还可满足用户的多种出行需求,凹凸就包罗了不同使用频次及距离下,所有的使用场景。例如开会、饭局赴约时用分时租赁,全家周末出游时用短租,等牌照摇号时用长租等等,可以说能够让20—500公里的自驾用户,遇到任何出行烦恼时,都能轻松获得满足。

凹凸租车在行业深度布局

车管家+智能车载设备,服务与技术双驱动构筑CaaS时代行业壁垒。

由于汽车无法像单车一样随处放置,因此用户如何便捷地取还车成为困扰行业的一大难题。凹凸特意在平台上加入“全职车管家”这一B端角色,使车主与租客之间的交接全部由车管家上门完成,免去繁琐的中间环节。

“全职车管家”链接车主与租客

除此之外,其还在服务细节上进一步优化,所有车辆基于用户位置高效调度,并且全程直播呈现,这不仅使原来整个非标的流程变得标准化,还有效提升了租客和车主之间的匹配度与用户体验。

而智能车载设备则是私家车主的一个“安心剂”,能够帮助他们实时监控车辆位置,解决对安全性的顾虑。在中后期,该设备还能读取实时驾驶行为数据,包括实时油耗、实时碰撞等,这些数据对于未来车辆的大数据分析以及UBI车险——基于动态车辆损耗来定价的未来保险产品,具有非常重要的大数据意义。这将更方便车主有针对性为车辆易损项目投保,同时方便险企个性化地设计产品。除了车后市场,凹凸租车现在正在积累的这些大数据,也能为未来智能调度和自动驾驶模型提供有力支撑。

装备at-BOX车联网终端实时获取驾驶行为数据

综上可见,凹凸在技术、产品上煞费苦心,把产品做得更轻、更巧,成为行业内的深度服务商,那么这一角色到底价值几何?

三、共享经济撼动汽车生态圈,服务商将掌握产业话语权

共享经济初衷就是利用闲置资源,提供多样的服务,从而实现物尽其用,共创美好生活的目的。平台更应该做的是匹配资源与用户的服务商,而非提供资源的供应商。或许,凹凸正在向大众传递共享经济本该有的样子。

本质而言,作为是一家轻资产重运营的平台,凹凸或能促进租车行业向上发展,三方收益。

对于用户来说,凹凸比其他B2C模式平台,车源种类丰富、供应量也更具弹性,轻模式使其性价比更高,租车让用户将高昂的购车成本转化为经济的使用成本,能满足不同频次、距离与使用场景的自驾出行需求。

对于车主来说,出租闲置资源不仅能换取可观回报,还可帮助减少资源闲置造成的浪费,再加上凹凸的多样化贴心服务加强了线下管控能力,极大地提升了车主体验。

对于行业来说,租车市场正在面临一个高速爆发,但整合度相对较低的时间节点,而共享租车模式将给供给端带来颠覆性的改变。凹凸连接闲置资产将其盘活,有效提升了汽车服务行业的周转效率和使用效率,还实现了服务及产品的标准化,最终有潜力形成一个极具网络效应的CaaS平台。

当CaaS时代真正来临,产业链价值将重构,汽车服务商的生态价值也将进一步凸显。

据皓哥了解,去年年底凹凸租车在做客户回访时,有10%的用户表示未来可能不会考虑买车。伴随着共享租车体验的不断升级和使用人群的普及,当大众的购车需求持续下降,无疑会对上游生产商造成压力,甚至未来针对C端市场的基本款将不再推出,只流通具有收藏价值的核心爆款。

当生产商在C端市场的价值逐渐下降时,虚拟汽车服务商却在产业链中承担重运营的深度服务,不仅调度车辆还要连接各个渠道环节,其商业价值与产业地位也将水涨船高。

新制造时代下,服务商未来的商业衍生价值也不可小觑。

上文提到过,凹凸未来将渗入金融、保险、车后市场等更多的万亿级增量市场。与其合作的保险公司或整车生产商也可成为其流量入口,转化出更多的共享车主和租客,形成生态内的良性循环,甚至延展出更多元化的盈利模式。

正如前几天马云在云栖大会上,谈到“新制造”时所言,认为其将从根本上颠覆产业价值创造的模式,由“制造者主导”进化为“消费者主导”。只有将产业数据全部打通、智能化才能彻底改变经济发展的方式。而凹凸沉淀的数据不仅能提升自身平台体验,也有助于上游产业定制产品,其长远的衍生价值将不可估量。

四、结语

AI时代,有人预言汽车将彻底成为服务的载体。

凹凸租车将 “人”和 “车”巧妙形成耦合。全新的汽车生态圈正在形成:颠覆产业链,让地球减负。

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