上市5天陷舆情危机，拼多多还要“孩子”多久？

2018-08-01 09:27

上市前的拼多多不安宁，上市后似乎更不受待见。

舆论围剿下的拼多多

7月26日，拼多多正式登陆纳斯达克，当日收盘股价为26．7美元／ADS，市值达295．8亿美元。本应“喜大普奔”的拼多多，身上的“低价”、“山寨假货”的标签却不断被放大。除了创维维权、7．5元假奶粉事件，拼多多更是陷入全网吐槽和嘲讽的窘境。

从股价上来看，上市的6天里，拼多多的股盘犹如过山车，继周一大跌8．54％后，拼多多股价周二开盘后继续大幅下滑，11时22分甚至暴跌至19．85美元，濒临破发。

7月31日上午，拼多多新闻发言人井然表示，这是外界对拼多多的罕见波次网络舆情攻击，并在网络上有专门的团队和人员在维护；公司已向国家互联网中心发起举报。随即公司董事长兼CEO黄峥发出致员工信，黄峥在信中表示，要消费者导向，不要竞争导向。

针对网络上爆出来的各类问题，拼多多联合创始人达达在媒体沟通会上做出澄清

1、舆论中的“小米新品”商品已经全部下架；段子里的“松下新品”、“老于妈”、“粤利粤”等名词皆为恶搞，平台并未发现相关品牌；网络上广为流传的图片都产生于拼多多成立之前。

就平台山寨假货问题，达达表示，截至目前拼多多已下架1070万件问题商品，拦截4000万条侵权链接，主动删除商品量是权利人投诉的125倍，联合400余品牌取证打假。与此同时，拼多多已建立1．5亿元消费者保障基金，且奉行的是电商行业最严格的赔付标准。

2、对于创维维权事件，拼多多展示了双方从合作到单方面公开投诉的时间线：2018年6月17日，创维在拼多多上线官方旗舰店；2018年6月20日，创维电商总监拜访拼多多，双方建立工作组，持续讨论系统对接；2018年7月26日，拼多多上市当天，创维未做任何沟通突然下架全部商品；2018年7月28日，创维发布针对拼多多的维权。

拼多多方面表示，在家电行业内，白牌机一直是行业固有问题，并非只是因为拼多多而出现，同样也不止拼多多一家有此问题。

3、网络上传言的7．5元奶粉，只是商家用来引流的营销策略，打开链接售卖的是菊花晶。拼多多平台解释称，这属于商家自行行为，与拼多多平台无关；但在拼多多商家管理条例内，也是违规行为。

关于低价处理的临期奶粉问题，达达表示，临期奶粉与假货有本质区别，前者完全是正品并可食用，只不过离到期日期较近罢了。对此，拼多多呼吁建立临期婴幼儿奶粉行业处理标准。

在澄清的过程中，除了拿出对应的数据和事例直面质疑，“拼多多才3岁”、“需要更多的时间”、“其他电商平台也有”是出现频次最多的词句，颇有委屈之意。

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