刘强东强调，未来消费的需求和场景会变得极为多元、分散，零售企业需要一整套覆盖信息、商品、资金流的全新支撑体系。因此，零售基础设施将在“无界零售”中扮演非常重要角色。

对京东而言，唯有通过持之以恒的技术投入，搭建可塑化、智能化、协同化的零售基础设施，才能真正为新的零售革命提供支撑。以物流仓储为例，若是缺乏智能技术的应用，单靠人力分拣、调度，效率将极为低下，而且很难建成商业社会的基础设施，也没有差异化的竞争壁垒。一旦这种基础架构搭建完善，不仅能够自用提高利率和服务，还能够赋能第三方、革新社会生产力，产生复利效应。

京东智能物流仓储

三、存量提升与增量布局双驱力，京东未来可期

依托于智能技术的无界零售，无疑是京东最具想象力的版图。如今，中概股的整体表现不佳，成长股杀估值凶猛。此时，盲目的恐慌杀跌已经意义不大，反而应该关注京东在存量业务上的提升潜力，以及社交电商、出海等新趋势红利，能否成为其打开业绩增长的新砝码。

存量业务的再进阶。

发力时尚服饰新品类，内部祭出五大核心策略赋能，外部战略投资双线协同作战。围绕商家痛点，京东时尚推出了平台生态、运营赋能、科技赋能、微信运营赋能和全网流量生态五大维度的组合拳；从外部拓展来看，京东加速对唯品会的宠爱，积极推出TOPLIFE奢侈品电商、战略投资寺库，逐步补齐京东在服装时尚供应链的短板。而该品类的高毛利特征，也将提升京东整体毛利率。

京东推出的TOPLIFE奢侈品电商

同时，夯实物流核心竞争力，打造更丰厚、持久的收入来源。财报数据显示，物流和服务收入同比大涨，可见物流的盈利能力正逐步释放。目前京东在全国拥有521个大型仓库，总面积达1160万平方米。未来，其规模效应将日益凸显，并通过赋能第三方，将成本项转变为收入项，提升物流板块的整体竞争力。

另外，持续加强技术研发投入，虽然增加了短期成本，但长期看将帮助竞争构筑更深的护城河，带来复利效应。尤其是深化AI、大数据在供应链、用户运营、物流仓储等维度的运用，不仅能优化用户体验，增加其活跃度与复购率，还能在后端推动各环节降本增效。

增量布局的想象力。

抢占以生鲜超市为代表的多元线下零售业态，加速线上线下的渠道融合。目前，京东7－Fresh生鲜超市表现优异，坪效达到传统店铺的3－4倍，并计划在未来几个月开设20－30家门店。京东此举核心是抢占线下重要的零售业态与场景，生鲜超市属于围绕社区场景的高频消费入口，战略价值极高。模式验证后，核心是加快规模化复制，强化无界零售在社区场景的渗透。

京东7－Fresh生鲜超市

强化微信生态布局，捕捉社交电商的结构性红利。皓哥之前分析过，目前微信生态的流量红利下，电商破局之路或在于此。京东近期已加大拼购的扶持力度，并上线社交电商产品微选。数据显示，京东拼购小程序的用户购买率，已从Q1的16％上升至Q2的40％。借助微信触达的下沉用户、社交裂变的威力以及京东的品质供应链，将有效降低京东获客成本，并加速拓展低线城市的新用户，有望成为其电商业务新的增长极。

东南亚市场先行，联合国际巨头，推进海外增量市场布局。京东已与泰国最大零售商尚泰、Provident Capital成立合资公司，并与谷歌达成战略合作。东南亚快速增长的经济、数字化生活方式、大量年轻人口，将为电商爆发提供契机，为京东创造新的增长曲线。另外，谷歌战略投资京东5．5亿美金，也将为其提供海外流量支持，并利用数据、技术优势，助其理解海外用户，指导选品和定价。京东结合在国内市场成熟的运营经验，先进的技术优势，东南亚优质供应链资源，布局全面的海外仓，都能够助其快速获取海外红利。

四、结语

不管是增量还是存量市场，京东似乎都存在机会与空间。就像我们常说，这世界唯一不变的就是“变化”，如果其能够积极拥抱互联网的变化，并且积极兑现所有的战略部署，或许成功也就随之而来。

正如，投资机构MKM Partners所言，眼下的京东股价已经跌至谷底，也许此时上车，说不定还能博得个满堂彩，毕竟创造过奇迹的公司，运气大抵不会太差。

未来如何，不如静观其变。