腾讯和它的“敌人们”
共生
与“敌人”比起来,现在的腾讯拥有更多的朋友。并且,相当一部分朋友由“敌人”转化而来。
今年夏天,在刚刚结束的网络综艺《创造101》里,微博投票的中插广告每隔半小时会出现一次,节目呼吁看视频的观众登陆微博,为喜欢的小姐姐们点赞,助力她们进入出道环节。
耐人寻味的是,《创造101》是一档腾讯视频自制的节目,而微博,曾经集全公司之力与腾讯微博对抗过。2013年,阿里巴巴战略投资微博,并在之后成为微博第二大股东,微博成为腾讯老对手阿里巴巴在社交领域的重要部署。
“这是一种很微妙的关系。”一位微博员工告诉经济观察报,即使明面上没有公开宣传双方合作的消息出现,但实际上,微博与腾讯的关系已经好转。
另一位微博员工告诉记者,几年前,微博调整了私信聊天功能的研发级别,“从S级下降到了A级”。这个动作表示,微博对于腾讯即时通信方面的威胁进一步下降。
曾经,腾讯“敌人”遍地。在互联网草莽年代,腾讯手握QQ利器,为了将聚拢的流量变现,尝试了门户、搜索、电商、安全、游戏、团购等几乎市面上所有的业务,树敌无数。
3Q大战是腾讯改变做法的一个关键节点。大战过后,腾讯很快有了另一个流量利器微信,更换了一种“玩法”。如同马化腾在一封致合作伙伴的信里所写:“互联网很多恶性竞争都可以转向协作型创新。”腾讯实践开放战略直至今日,开放的同时,腾讯的“敌人”也变成“朋友”。
2016年3月25日,腾讯互娱每年一度的UP发布会上,出现了让游戏圈里惊叹的一幕。当天下午,接近1个小时的时间里,腾讯游戏公布了一系列新品手游,手游的合作伙伴都是腾讯游戏曾经的老对手们。
这些游戏包括金山西山居的《剑侠情缘》,盛大游戏的《传奇世界》,巨人网络的《征途》,搜狐畅游的《天龙八部》,完美世界的《梦幻诛仙》。游戏公布后,各家公司派出代表出列,在台上站成一排,共同与腾讯的logo合影留念。现在,这些游戏中的大部分依旧在腾讯的支持下,长期占据手游下载排行榜靠前位置。
金山、盛大、巨人、畅游、完美世界,在游戏圈里,曾经都是“王不见王”的敌人,除了一些官方主办的大型活动外,极少同时露面。而在腾讯的舞台上,他们一起来为腾讯站台。
“腾讯移动游戏平台聚集着国内数量最大、覆盖面最广的用户群体,能够让游戏触达更多用户。”被问到与腾讯的合作时,盛大游戏副总裁谭雁峰这样回复经济观察报。
盛大游戏曾经与腾讯对抗过。2006年,当时游戏行业的霸主盛大游戏代理运营《泡泡堂》,《泡泡堂》版权方韩国NEXON公司向法院起诉腾讯游戏,认为腾讯游戏的《QQ堂》抄袭了《泡泡堂》。2018年,盛大游戏接受了腾讯30亿元投资,成为腾讯的一部分。
盛大游戏的《热血传奇手机版》是游戏行业内大IP与腾讯合作的首个典型案例,这款产品推出后很快登顶了当时的iOS免费榜与畅销榜双榜,成为当年的现象级产品,上线至今依然保持强劲表现,是行业内长生命周期手游的典型代表。“行业间的强强合作已经成为了大势所趋。”谭雁峰说。
一位与腾讯关系密切的游戏公司高管分析道,游戏公司会算一笔账,测算自己掏钱买用户划算,还是和腾讯合作分成划算。往往算完账后他们发现,即使被腾讯分走一部分钱,也比自己运营收入更高。
与合作伙伴共同成长,已经成为近年来腾讯开放战略的主旋律。腾讯这些年的“敌人”们也大多发展良好,曾经和腾讯竞争过移动互联网的船票,微博现在依然成为社交媒体领域的领军者,市值接近250亿美元。京东曾经与腾讯在电商业务竞争,现在京东也成为中国第四大互联网公司。还有数不清的创业公司,滴滴、每日优鲜、拼多多……腾讯在他们弱小时就注入资金,在腾讯的扶持下,分别成为垂直领域的独角兽。
“腾讯需要合作伙伴。”张衡分析说,对于腾讯而言,合作方把内容放到腾讯平台上分发,这个举动整体提升了腾讯的流量变现能力,“好产品来了之后,用户付费能力会更高,腾讯也会获取收入大头,这对于腾讯来说是一个正好的选择。”
但共生终究会改变,今年开始,对手再次出现。除了今日头条的竞争外,6月11日,美国Valve与完美世界达成合作,正式推出“Steam中国”,按照双方说法,该项目“将为中国的游戏玩家和开发者提供一个触达Steam的新通道”。此举被游戏界视为与腾讯相抗衡,自建渠道的一个出路。
从敌人到朋友,再到新对手的出现,在戚聿东看来,是市场环境下再正常不过的现象。“市场竞争不以任何人意志为转移,尤其是利益刺激下有利可图的市场。”他告诉记者,“高额利润本身就是招致新创业者进入的最佳刺激。”
“敌人”
2014年年底,腾讯当时的微视团队做了一个盛大的微视年度大赏,请来了200多位微视达人,现场表演节目,星光熠熠。
这是微视最后的荣光。7天后,微视团队聚起来吃了一顿散伙饭,腾讯对于短视频的尝试就此中止。
3年后,横空出世的抖音短视频成为腾讯头疼的对象,抖音及其背后的今日头条,正在从腾讯擅长的社交领域抢夺用户和流量。2018年4月,腾讯复活了微视,并投入30亿元进行补贴。如同当年腾讯微博落后了新浪微博8个月,这一次,新复活的微视又晚了一步,并且迟到的时间更长。
“这盛世如我所愿,”看到抖音的玩法和短视频形式后,一位在腾讯微视初创期就进入团队的离职员工这样感慨。但她认为,像抖音这样颠覆以往所有短视频玩法,不可能是腾讯推出的,“因为没有办法寄希望于一个老大哥一样的平台生长出革命性的玩法,这还是得在外面出现。”
手握海量资源与用户,腾讯为何做不出这些创新的内容产品?“腾讯在某些方面已经像一家资源型公司,那些资源上占优势的公司有时会远离用户。”尹生这样认为。
这并不是腾讯的最大问题。“真正的危机从来不会从外部袭来,”在马化腾那封著名的《打开未来之门》的邮件中,他这样说。今年以来,腾讯几次被广泛质疑的情景,都不是来自于外部的敌人。今年5月,一篇《腾讯没有梦想》的文章在朋友圈迅速刷屏,这篇万字长文分析腾讯以投资谋市场的现状后得出结论:“腾讯没有了梦想”。随后,腾讯旗下基金投资自媒体号“差评”,又一次因知识产权问题处理不当得到质疑,尽管腾讯紧急停止了这次投资,但质疑仍在。
在外界看来,腾讯自身的问题在于,在其最擅长与最重要的几个内容相关领域的新机会方面,它没有及时抓住。直播、短视频、包括信息流,都做的不太好。“它什么资源都有,却做的不怎么样,竞争对手起来的又很猛,让人很担心。”尹生说。
腾讯的梦想是成为最受人尊重的公司,并在近7年时间里身体力行实践梦想。这条追梦道路上,腾讯自己反而成为了“绊脚石”。
“一旦获得地位,一旦不思进取,就有可能会从优越的位置上摔下来,”戚聿东分析说,适应了流量优势与领先地位,就可能会出现一系列低效率的问题,包括组织架构、决策效率等。
更值得警惕的事情是,腾讯的业务一直很不错。上市14年,腾讯总营收从2004年的11亿元增长至2017年的2377.6亿元。直到现在,腾讯还在高速增长,2018年第一季度腾讯实现营业收入735.28亿元,同比增长48%;净利润232.9亿元,同比增长65%。
“也许未来一两个季度,还会保持一个不错的增长。这个时候整个公司可能会产生一种自身无法察觉的懈怠。”尹生告诉经济观察报,日子太好过了,会存在一种惯性,“这个时候对可能的威胁会不当回事。或者老板真的看到问题所在了,内部不一定认识到,即使认识到了,行为方式还是和过去一样,那就很难了。”
采访过程中,多位业内人士都提到了腾讯的投资。“腾讯这几年的投资给人印象太深了,而且是做财务投资者,不做战略投资者,不介入管理,说白了就是有钱没地儿花了。”戚聿东认为,这种没有把资金用于开发新产品上,是传统以及新业态下,所有垄断者共同的特征。
“这是腾讯一个很关键的坎儿,”尹生分析道。在他看来,腾讯这些年一直以投资的方式做一些业务,“腾讯必须明白,这些投资只是一些补充,真正核心的还是自己的战略,以及围绕自身战略建立起来的优势的强大性。”
“它必须要亲自上阵,不然的话会导致根基发生动摇,受到侵蚀。”尹生说。
上一次,在互联网转向移动互联网的关键时刻,腾讯根基也发生动摇,腾讯受到质疑。之后偏安一隅的张小龙研发出微信救主,成就了腾讯移动时代持续的霸主地位。与多年前挑战别人的创业者不同,现在的腾讯,已经成为了巨人与被挑战的对象。成为更大的巨人后,若是遇到危机,是否还会及时出现新的“白衣骑士”?
这个答案,只有腾讯自己知道。
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