【日本电子之父松下幸之助曾经说过，“只花一元的顾客比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本的影响力。”这并不是说花钱较多的消费者“价值较低”，而是想传递覆盖更大范围消费群体、容纳更多消费场景的重要性。而对于仅用三年就成功在纳斯达克上市的拼多多来说，正是“用户第一、消费者至上”的不变信条让其在形势变幻莫测的电商领域中狂飙突进。】

上一个没有在纳斯达克敲钟的创始人和CEO，是亚马逊的贝索斯。而如今在拼多多上市之际，身为80后创始人、董事长和CEO，黄峥同样没有去敲钟。用他的话说，上市只是一个开始，并不太重要。

而最终为拼多多敲钟的，是六位消费者，这是首次由单独的非企业相关人员完成上市敲钟仪式。更让业界和舆论为之震惊的，是纳斯达克破例将敲钟按钮由纽约送至上海，拼多多由此在上海、纽约同时敲钟。据了解，这在中国企业海外上市历史上尚属首次。

在上市之际，消费者成为这一具有纪念意义大舞台的绝对主角，对于很多企业来说都是罕见的。但似乎“冥冥之中有天意”，拼多多发行价为19美元，市值超240亿美元。最后拼多多首日收报26．7美元，收涨40．53％，市值将近340亿美元！

无论是消费者成为敲钟人，还是暴涨的股价和市值，其实都反映出拼多多的商业核心理念受到认可——消费者是让拼多多获得成功的终极驱动力。对消费者的重视，对消费场景的不断升级与优化，也全面渗入拼多多的每一个发展节点中。

拼多多的初衷与核心使命

当下，全新商业模式如雨后春笋般出现，在展示着自身的活力。但不管商业模式怎么变迁，其始终要要围绕“人”——即消费者为主体进行全速运转。只有将消费者当做自身的商业模式核心，全心全意为其创造价值，才能够真正推动企业自身的嬗变和加速前行。

而拼多多创始人、董事长兼CEO黄峥就在致辞中提到，“直面挑战的过程中，拼多多或将发生很多变化，但我们的使命，永远不变。拼多多的使命，是为用户创造价值，满足最广大人民群众的需求。用户第一，消费者至上，是拼多多不变的信条。”可见，将消费者至于一个最高位置，是拼多多始终坚持并践行的企业理念。

在此次上市之际，拼多多就邀请了多位消费者来为上市敲钟。据悉，纽约、上海两地的敲钟人都是在拼多多的“多多粉”中通过随机方式抽取。而对抽选出的消费者进行深入观察能够发现，他们正在借助拼多多构建的全新消费场景让自身的生活品质、生活方式有了较大提升。

一方面，36岁的张怡在纽约纳斯达克交易大厅，亲手按下了橘红色按钮，为拼多多的的上市敲钟。身为拼多多的忠实用户，早在2016年底张怡就通过朋友的群发链接第一次与拼多多有了亲密接触。也正是从那时起，她成为拼多多的铁杆拥趸。家中的一切日常所需，张怡几乎都会在拼多多购买。用张怡的话说，“家里的百货都基本上被拼多多‘承包’了”。

之所以如此喜欢拼多多，在于拼多多为张怡打造了一个消费更加理性、体验更加方便的消费场景。张怡其实是中国新一代消费者的缩影，他们有着更高的消费能力，但其实并没有以往的攀比性、炫耀性消费心理，而是更多地重视商品的实际使用价值。换句话说，品牌的溢价能力及其他附加值已经不是中国新一代消费者所追求的，他们更注重商品的内在。而拼多多的出现，正是与消费者的这种诉求相契合。

另一方面，在上海敲钟的杨靓婧一家同样的拼多多的老用户。杨靓婧直到现在仍然记得，她在拼多多上的第一单购物发生在2016年6月，且是花费39元购买了2斤樱桃。杨靓婧发现，通过拼多多上的拼单所购买的商品非常实惠，且质量有保障。

而身为典型的“五环内”用户，杨靓婧除了希望购买到质优价廉的商品外，更在意的是拼多多通过构建消费场景带来的购物乐趣。就像杨靓婧提到的那样，“拼”带来了很多分享、交流与乐趣。与朋友交流拼单的喜悦、轻松易上手的拼单模式让老人也能参与进来、孩子对多多果园的喜爱等，都是拼多多以消费者为核心打造的商业特性所带来的。

不难发下，拼多多正在以服务消费者为初衷，以为消费者创造价值为使命，掀起一场电商领域的风暴。而按照黄峥的话来说，“我们也希望能在将来辐射全球，让新电商这一模式为世界所用，为全球消费者所享”。或许，正是围绕消费者去构建各种消费场景，在所有人认为电商格局已定的情况下，拼多多真正杀出来一条光明的血路。