苏宁财报业绩喜人，背后是一部张近东的奋斗史

2018-03-03 10:20

2月27日晚，苏宁易购发布年报快报，2017年公司实现全渠道销售规模达2432亿元，同比增长近30%，归属于上市公司股东的净利润42.10亿元，同比增长497.66%。从数据上看，苏宁的确实现了高速增长，轻描淡写似乎没什么质感。但如果结合2017年中国互联网的几个关键词：流量红利见顶、互联网零售大战、电商节大战来看，苏宁能够在近乎残酷的竞争中实现快速增长，背后有只强有力的手在掌舵。

一荣俱荣，马云做大了阿里巴巴、马化腾搞大了腾讯，而苏宁日益壮大背后的这只手，自然来自身经百战的张近东。

一靠危机意识：千钧一发与力挽狂澜

提到危机意识，在今天这个快速变化的互联网时代尤为重要，一方面新事物层出不穷，另一方面新思维掀起变革，而旧意识可能使人坐井观天。从O2O到人工智能、到共享经济到区块链，几乎每年都会有新的科技名词出现。

在苏宁摸爬滚打的零售行业，更新换代的趋势也愈发明显。从传统零售到电子商务再到今天的智慧零售，零售业也在每天发生新的变化，稍不留神就有可能被新时代淘汰。

苏宁的转型也正是基于这样随时变化的大环境。2009年，金融危机迷雾未散，张近东意识到，苏宁转型势在必行。于是苏宁利用手头上的钱开新店、建物流基地、出海等等，开始为互联网铺路。

2014年，张近东再次提出苏宁应该具备危机意识，因为“在互联网时代，不是对手的成了对手，不是同行的成了同行。”

张近东的危机意识不是空穴来风，因为彼时的苏宁受累于企业内部因素以及互联网思维的缺乏而没有达到理想的成绩，2013年的营收上去了，但净利润却在下降。这说明苏宁的转型有一定效果，但也有难以改掉的坏毛病，张近东将之归结为“喜欢轰动和促销，忘掉了用户体验”。

张近东必须改掉苏宁人的“坏毛病”，否则转型就功败垂成。2014年，苏宁不负众望，营收破千亿，净利润也实现了增长。如今，苏宁要面对的环境更为复杂，巨头林立、游击队横行、炮火声连天，相信张近东的危机意识已经形成条件反射，这是今天苏宁时刻能够走在时代前沿的重要因素。

二仗前瞻目光：预言家与先行者

苏宁的转型是张近东危机意识下的判断，也是其对未来商业世界逻辑走势的预判。2009年苏宁超过国美成为线下店老大，斩获第一连锁的王位，同时也是苏宁开始转型线上线下“双线并举”的一年。

张近东预判互联网大势已到，苏宁向线上进发才是正事。也正是这一年，京东B2C业务单月突破两亿元营收，淘宝第一届双十一营收达到了0.5亿元。

进攻线上不过5年，张近东又一次察觉到互联网趋势的内在改变，成为预言大师。2014年，张近东提出线上线下融合的概念，先一步预判未来零售的趋势，而2017年才成为新零售的元年。有趣的是，张近东或许在2013年就已经意识到这个趋势，因为当年苏宁举办了第一届O2O购物节。