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企朋六周年 | 从电商服务到物联网,科技创新永无止境

2017-10-19 14:50
来源: 企朋

2011年,企朋成立。

2017年,企朋成立六周年。

从开始到现在,企朋一直秉承「通过科技创新,让企业经营更简单」的信念,从创始人改变中国商业生态的梦想,到累计为超过20万家企业提供专业服务,企朋一直与用户相伴,共同迎接挑战。

创始人曾在中国互联网两大黄埔军校历练

企朋创始人刘大林曾在腾讯创新中心负责社区产品开发工作。在腾讯踏实注重细节的氛围下,追求技术纯粹性的刘大林真正面对大量真实用户后变得更接地气。全业务布局的腾讯有着非常良好的内部分享机制,它像一部互联网百科全书,将沟通、社区、游戏、移动、工具、电商、媒体、搜索等各个业务展现在大家面前。

创业是能快速实现自我价值的方式之一,刘大林从腾讯辞职开始第一次创业,短暂创业经历后他来到阿里巴巴负责淘宝会员线和安全方面的产品研发工作,这种支撑业务的基础设施型产品,十分考验人的耐心,容不得半点急功近利的心思。

△企朋CEO刘大林受邀出席36氪商业新生态峰会

中国互联网两大黄埔军校,刘大林在腾讯因纷繁的产品线培养了大局观,在淘宝因做平台支撑性产品而收获了对细节的把控能力。更重要的是,在年轻而充满激情的岁月里,收获了志同道合的伙伴,开启了颠覆传统的创业旅程。

2011年,第一款产品维客CRM上线

2011 年,刘大林再次萌生了创业的想法,多方调研之后,他发现了企业级服务巨大的市场空间;结合淘宝的工作经历,他决定打造一个为电商卖家提供会员服务的 CRM 系统。

10 月,企朋第一款产品维客产品雏形初现,并在当年双十二当天实现用户暴增。当时客户希望解决用户下单忘记付款的问题,挽回订单。维客团队通过努力实现了客户的需求,该客户十分满意并经过推荐带来了批量客户。

2012年,起起伏伏,重要的是找到最擅长的事情

经过双十二产品的初次成功,团队更加信心满满的投入到维客1.0版本的研发中。在当年双十二购物狂欢节中,维客提供了切切实实的价值和帮助,因此商家在分享经验时会推荐维客,这是早期口碑传播的开始,给维客带来了重要的知名度和美誉度。

这一年七夕,因为维客策划的「和客户谈恋爱」创意活动,以客户订购页数戏称一夜(页)满足大家的新鲜感和好奇心,加之淘宝站内的推广资源,维客产品再次迎来爆发。

△维客六周年庆限时特惠

但好景不长,因为对于产品、运营和技术的考虑不够周全,接下来的双十一维客服务器没扛住压力。对此,团队进行了多次总结和不断的产品迭代,部署了稳定性更高的技术方案,并在年底维客实现盈利,在资本寒冬环境下,这无疑是件值得庆祝的事情。

维客团队认识到:创业就像徒手攀岩,往下看是万丈深渊,只有脚踏实地不断前进,才能到达彼岸。

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