稀释消费次元壁,华为“钱包”打造移动生活!
02 被稀释的消费“次元壁”
最直接的例证就是Huawei Card。
2020年4月的华为P40系列发布会上,Huawei Card首次公开亮相。作为华为钱包联合银联、银行为华为用户定制的专属信用卡,一经亮相便成为媒体聚焦的对象。
自1985年的发行第一张信用卡算起,信用卡行业在国内经历了36年的变迁,从早期的“跑马圈地”到“精耕细作”,再到移动互联网时代的平台化,早已经不是什么新物种。特别是阿里、京东等电商巨头纷纷推出花呗、白条等分期产品的大环境下,传统信用卡在消费场景和获客方面遇到了难以逾越的瓶颈。
Huawei Card被聚焦的原因也在于此。当传统信用卡被互联网巨头围猎,电商系分期产品的应用仍局限于电商生态圈内,一些联名信用卡也未能改变潮水的方向。在信用卡行业正在出现分水岭的局面下,Huawei Card能否刷新信用卡的体验模式?
经过近一年时间的酝酿后,答案正逐渐清晰。
首先是支付场景的多元化。Huawei Card可以绑定华为钱包Huawei Pay 兼顾二维码付款和碰一碰付款能力,也可以绑定微信、支付宝等三方APP。并且,在Huawei Pay/微信/支付宝消费都有现金返还,在消费场景上可谓拔高机遇。
有别于电商系分期产品的场景局限,Huawei Card正在打破消费的次元壁,既可以用于电商购物,也能在线下和境外进行消费,可以说能够连接消费的无限场景。考虑到一些分期产品并没有消费返现和免息期,Huawei Card的出现本身就是一种降维攻击。
其次是用户权益的身份感。源源不断的权益“炮弹”,已经成为信用卡行业里获客必备的投入。Huawei Card打上了“华为用户专属”的标签,除了免年费、机场/高铁贵宾厅、消费返现等基础福利,还绑定了华为生态产品的专属福利。
比如现在打开华为钱包APP,在首页就能看到“开通Huawei Card抽送华为Mate X2优购码”、“推荐好友开通Huawei Card送华为手环/体脂称/手机”等福利活动,赠送华为云空间/华为视频/华为音乐会员福利(三选一)。在客户获取和经营过程中,Huawei Card打造并维系花粉的专属身份感。
再者是智慧生活的闭环化。华为钱包上线Huawei Card的另一重深意,可以是打通华为自身消费生态体系的闭环。中国新经济研究院曾在《90后攒钱报告》中提到一个有意思的数据,即90%的90后使用花呗消费,并非是没钱,而是想利用免息期省钱。
华为用户在手机自带的钱包APP里在线申请Huawei Card,同时进行信用额度、消费账单等管理,清晰地地呈现每一笔钱花在哪里了,迎合了年轻人对于支出消费的关注。并且通过消费笔笔返现金的奖励手段(限Huawei Pay、微信、支付宝来消费),华为钱包正在打破消费次元壁,激发用户更广泛地使用这张专属信用卡,培养使用习惯。
03 写在最后
过去一年多的时间里,“新基建”可以说是最为高频的一个关键词。
以往谈及新基建的时候,多半是围绕5G、人工智能、大数据等宏观话题展开的。就华为钱包对日常生活的影响来说,新基建还有一种新的理解:
过去几年中,华为钱包围绕智慧金融、智慧园区、智慧出行、智慧生活、智慧酒店等领域密集的场景落地,既是在培养用户的习惯,也是对全场景智慧服务的提前练兵:华为钱包已经是用户日常生活的“通行证”,有着相当丰富的数字生活的想象空间……全场景智慧生活下的华为钱包,无疑正是数字新基建里被低估的存在。
还是以Huawei Card为例。
无论是传统的信用卡体系,还是电商平台打造的分期产品,都属于稳定而封闭的生态,在存量竞争的商业环境里,二者几乎是此消彼长的关系。对银行来说,信用卡只是一个产品;对电商而言,分期只是刺激消费的工具。Huawei Card打破了消费的场景垄断,并为金融科技带来了新变量,它承载的是线上线下联通的生态。
以华为一贯坚持的“以用户为中心”, Huawei Card所带来的除了更加便捷的消费体验,也在加速金融科技的进程,比如银行等金融机构或可以将数字化、非接触的金融服务作为转型的方向,借助Huawei Card多元的支付场景衍生出新的金融服务。
华为钱包打造超级入口的步伐尚未停歇,或许在不久后的将来,我们还能看到这样的消费场景:
当你到酒店办理住宿的时候,只需要将手机轻轻贴在前台的终端上,就能自动读取你的身份信息,自动在手机中写入房间的门卡,自动支付所需的费用……诚如华为钱包自我赋予的使命,不仅仅是开启数字世界的万能钥匙,其目标是打破原有技术时代的边界,构建全新的数字孪生世界。
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