大升级!滴滴公布6.0版本
顺风车曾是滴滴最赚钱的业务。据界面新闻报道,滴滴知情人士称顺风车曾为滴滴贡献了近九成的利润。然而在滴滴顺风车尚未回归的2019年,哈啰出行、曹操出行都分别在全国范围上线顺风车业务,并积累了一定的用户基础。
在一系列“浪花”之后,滴滴的难点主要有四。在月活用户数方面,作为一个比较专注于出行的App,滴滴比不上三大对手。在司机总数,和与之相关的打车速度方面,滴滴也不一定能比得上聚合后的三大平台。另外,虽然柳青在不久前曾宣称滴滴的网约车业务,已经盈利,但盈利的背后是优惠力度的削弱。比起新入局的对手们,滴滴也并无价格优势。
同时,曾经的滴滴聚焦于网约车和拼车业务,容易触及行业天花板。而大洋彼岸的同行们,包括Uber和Lyft,则纷纷加码货运、外卖业。如今滴滴的一系列新动作说明,它正在像同行一样,努力探索新的增长点。
在滴滴内部,柳青于今年三月份,提出了“0188”计划,对单量、渗透率和月活用户数均提出要求。就拿月活数来说,据易观数据,2019年12月滴滴的月活数是9000多万。而在“0188”计划里,对月活数提出的要求是8亿,几乎是现有月活数的10倍。
滴滴的反击
“0188”计划提出了一系列目标,为了达到这个目标滴滴可以说是一路狂奔。
在网约车业务上,面对新对手美团、百度和高德,滴滴以己之长攻彼之短。一则强攻聚合型网约车对手们暂时没有做到的拼车业务。前段时间针对新上线的青菜拼车,锋科技就进行了分析。二来,虽然没有像聚合型平台那样做全,什么车都有。滴滴在6.0版本里走出自己的聚合路径,把不同的车型聚在一起,将服务做细。
另外一方面,滴滴也努力将触角伸进了对方之所长里。面对高德和百度,滴滴在这一次的新版本里,进一步升级了公交服务,对其进行了视觉改版。虽然滴滴在公交方面早有布局,2016年,“滴滴巴士”就正式升级为“滴滴公交”。2016年6月初,滴滴公交除了可以提供包车和班车服务,还提供7个城市的公交查询。
此次改版,让公交查询页面看起来更加舒服,能进一步提升用户使用好感。同时,和之前的“滴滴拼车”更名“青菜拼车”一样,是一种很好的宣传手段。如今用滴滴查公交,不仅基本功能和高德、百度没差,与之相比,滴滴在一个页面内打通的功能更多。除了可以看到公交实时情况,还可以直接拉到最后选择打车,或者骑青桔单车。无论是公交车查询、打车还是骑单车都在同一个App里,没有任何割裂的感觉。
面对美团,滴滴也逐步涉足本地生活服务,其新开拓的业务和美团现有的业务高度重合。3月10日开拓了跑腿业务;5月20日,滴滴关联公司成立北京小桔国际旅行社有限公司;5月28日,滴滴推出橙心优选,在成都试运营,主要销售果蔬生鲜等食品和日用品,价格低廉。
当滴滴、高德、美团无法走到一起,而业务又日渐重叠的时候,一场用户抢夺战正在上演。
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