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知网下载需先充值是怎么回事?最低充值是多少?

OFweek物联网02月12日消息,前不久,一则苏州大学生状告知网获胜诉的消息在网上传开,那知网下载需先充值又是怎么回事?跟这起诉讼有何联系,先来看一下案件回顾:

2018年5月25日,刘生在中国知网阅读学术文献《中药》之后想要下载,本次下载该文献资源需要7元,但整个流程是刘生完成了中国知网个人用户的注册后—点击“购买”按钮—网站弹出充值页面,刘生之后进入中国知网“充值中心”。

随后,刘生发现,知网充值页设置了最低的充值金额,用户最低充值限额即为50元,为下载7元的文献而被迫充值50元,这情形让刘生很是不舒服。

订购该文献后,刘生针对账户余额退款问题与知网客服沟通,客服称退款需要扣除1%的手续费,经过多次接洽,客服人员又以手续复杂,时间周期长为由,没有给刘生办理退款,到开庭前未进入退款程序。

整个案件便是这样

在互联网络中,很多充值网站都有类似“最低限额”的规则,而这起案件之前,类似的维权案件却很少。

在知网下载需先充值体验,用户们反馈的体验结果确实很糟糕,就此事官方也有调整,网友们呼吁知网再也不要搞那些花里胡哨的营销规则,这让他们很扎心。

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