谁说雷军是“温顺的小绵羊”?小米“暴脾气”怒刚华为
小米刚推出的时候,讨巧地选择了不同于过往手机主攻线下渠道销售的模式,而是在经费捉襟见肘的情况下,走了一波互联网营销的节奏。大批米粉瞬间被虏获的同时,也有不屑的声音认为这是小米的哗众取宠。雷军对此颇为在意,他在多个场合都解释说,“饥饿营销”是对小米的误会。
今年怒怼事件中,雷军又一次提到了友商对其“饥饿营销、PPT手机”的“攻击”,一点儿控制火气的意愿都没有。有媒体说雷军失态了,认为这是一种营销策略且有失体面。姑且不论这是否为既定的策略,但对于雷军而言,说这样的话倒也不失为真性子,这件事上雷军实实在在地彰显了湖北人+射手座的脾气,不是不爆,而是时候未到。
在这个创业者必须要站在台前卖力吆喝的时代,那些镁光灯下的人是没有新鲜事的。他们从创业初期到人生高峰,和谁见过面,做过哪些事,说过或没有说过的话,都会被作为白描的素材让所有关于他的一切都不是秘密,雷军就是这样。
关于他的战略眼光,以及作为小米的绝对代言人、首席PR,外界的溢美与质疑都从未间断过。但毫无疑问,天生的亲和力为他圈粉不少,大部分时候提到雷军时,资深米粉都会说,这是一个接地气的偶像。
可能,这还是一个“胆小”的偶像。
2、“你们觉得我是风口,其实我是猪”
在所有受媒体欢迎的互联网大佬中,雷军绝对能排进前五名。
而在所有亲自发微博的互联网大佬中,雷军无疑也是最会玩互动、最会拉人气的那个。白衬衫牛仔裤“雷布斯”的招牌形象,永远笑眯眯又诚恳的样子,加上会玩梗、敢自黑,“Are you ok”在B站被做成了鬼畜视频,本人上《奇葩说》还愿意带梗,这些都给雷军和小米攒了不少的人气。
当然,雷军也知道自己是受互联网和年轻人欢迎的。小米新品发布时他不遗余力地打广告,换着花样撩拨消费者的购买欲,自己投资的小鹏汽车、有私人交情的蔚来都是他微博的座上客。
今年50岁的雷军,看上去活力十足、从容不迫,他的战略眼光也一直被外界所称道。然而在小米第一款手机发布8年后,他才大张旗鼓地喊出了要做AIot扛把子的想法,才推出了独立的副线品牌Redmi,才有了首次的“开怼友商”。
将“胆小”这样的定义放在雷军身上,并不是一种贬义。
就像所有人都知道的故事那样,当年离开金山的雷军本意是想投资魅族,无奈黄章不愿意,于是雷军自起炉灶,拉上林斌、自己信任的老部下黎万强、摩托罗拉出来的周光平、组建了北京科技大学工业设计系的刘德,还有黄江吉、洪锋、王川,一起成为了后来的小米八金刚。
而在黄章与雷军的讨论中,雷军是否借鉴了魅族的想法,又为何没有透露他已经在做小米这件事,多年来因为雷军的闭口不谈,暂时成为了手机圈中的“罗生门”。有意思的是,2018年雷军在老乡刘芹的晨兴资本十周年活动中亲自解释了,为什么一开始不愿意承认自己在做小米的原因。
简单来说就是四个字,害怕失败。而他对抗这种心理的办法也很有趣——隐姓埋名。这简直不像那个一手将金山送上市,成立了顺为资本,做了很多公司投资人的雷军所说的话。
和罗永浩用情怀卖锤子手机,发布会越开越多,产品越来越水不同的是,雷军和小米从一开始就踮起脚尖,谨慎异常。一方面“互联网营销”模式的出现,确实是小米为了拉拢更年轻消费者发起的市场手段,同时还能摆脱传统渠道代理商的桎梏,但另一方面不妨可以猜测,这也是小米以最低营销成本对市场的试探,毕竟手机利润还没有多少,渠道费就能压得小米喘不过气,哪怕像华为那样,早期阶段和运营商进行销售捆绑,怕是也不适合小米。
“胆子小”、谨慎点,路走得会比较稳。
“性价比”这个打法一直是小米的主线,小米1刚出来的时候,国内手机市场的价格都是动辄3、4千元,同年推出的HTC Raider/X710e售价是3199元,因此1999元横空出世的小米一时间风头无俩。
“饥饿营销”是不是对小米的误会这个不置可否,但不能否认“快速售罄”确实带给了小米手机某种魔力,问世后的前两年它进入到了“热恋”般的用户活跃期,之后还推出了小米盒子、小米电视,悄悄地埋下了日后小米生态这条线。
另一方面,“胆子小”的好处是保持清醒。雷军当年在小米拿下国内智能手机销售份额第三名时曾经说过,“小米前三年成长太快,从粉丝到内部,都有些头脑发热,希望能‘赶英超美’,但对于一家成立才六年的公司这是不可能的”。
事实上,这也是雷军比其他竞跑者高出一个段位的原因。他的虚怀如谷和心开目明都是带着商人独有的狡黠,在外界开炮前自己先放下姿态,主动承认小米在彼时遇到了瓶颈,需要“补课”。他说,“你们觉得我是风口,其实我是猪。我们躺在地板上,你爱怎么说就怎么说”。
同样是想要做生态,胆子大又不怕天花板的贾跃亭,在智能电视这款开胃菜之后急忙忙地喊出了打造乐视生态的口号,智能家居、视频、体育、游戏等业务一时间全面铺开,最终这个略为空荡的架子成了乐视头上的泡沫,贾老板也没能跨过这个“瞎迈步子扯到自己” 的坎儿,时至今日贾跃亭仅有的FF这张牌还身陷囹圄之中。
“胆子小”,最后一个好处是,可以“偷着乐”。
小米成立仅一年半后,雷军其实就已经动了生态的念头。他一直说小米不仅是手机公司,还是新零售公司,事实上小米真正的意图还在之后到来的智能时代,要做的是IoT大平台。当时的雷军带着小米手机找到了还在LinkedIn的[1]崔宝秋,邀请他回国加入小米,并在2013年正式启动小米生态链计划,计划在5年之内投资100家硬件创业公司。
在那之前,小米和对手们在手机市场的竞争已经到了白热化阶段。小米发力很快,问题也随之而来,供货能力、售后以及多渠道不同需求等问题都需要解决。为此2011年开始小米陆续建了小米之家,为用户提供售后服务。
这似乎和最初的互联网营销策略有所违背,可能是早有伏笔,又或者是歪打正着。当时同阶的竞争对手VIVO、OPPO一直走的都是线下实体营销的模式,在三四线城市销售量很惊人,这对主打性价比的小米来说绝对是“坐不住”的一个冲击。后来雷军谈到这个问题时曾经说,如果只卖手机,淘汰率是比较低的,客户和小米打交道少了,就没有办法维持忠诚度。让粉丝保持热忱不变的方式只有一个,始终带来新鲜感。
这件事,后来进阶版的小米之家做到了。
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