传统的激励模式强调企业管理者希望直接指挥员工采取什么样的方法和行为，然后通过一系列的评价标准来验证和考核员工是否按照既定的步骤和标准进行操作，以及行为的结果是否达到了预设的目标，整个激励模式强调的是对员工行为和行为结果的考察与评价。而Token激励模式则强调组织的长远目标，鼓励员工创造性地（而非被动）完成企业愿景和业绩目标，因而Token管理模式提供的不仅是激励的结果，而是提供激励组织结构发展完善的动力。

就整个区块链生态而言，Token是区块链组织具有活力和动力的关键制度设计。没有Token的区块链只能叫分布式账本，失去了自运营和自组织的源动力，无异于一潭死水。Token对于区块链组织和生态而言，不仅是一种经济激励的工具或交易媒介，更重要的是Token可以促进区块链组织结构生态圈的自我形成、自我发展、自我运营和自我完善，堪称区块链的血液。就像大工业时代的石油一样，Token在为整个区块链社区提供动力源泉的同时，还可以作为生态硬通货和项目质量的象征。所以合理设计良好运转的Token激励系统，将是企业组织结构和管理模式实现成功变革的关键所在。

在传统的组织内部，管理层在执行工作时，由于信任成本和信息不对称的存在，往往会出现互相推诿、邀功请赏等行为。企业的所有者在进行管理决策时，由于沟通成本和信息不对称的存在，也可能出现偏听偏信以及花费大量的时间成本来进行调查研判等行为。区块链技术建立在数学（非对称密码学）原理基础上，通过分布式记账、共享账本、Token激励等使相关参与者的职责权力、运作规则以及奖惩机制公开透明。在区块链技术的支持下，企业组织结构内部的各个节点之间公开透明地进行信息和价值交换，可以最大限度地减少信任成本和沟通成本，从而达成组织内部的共识和信任，有效解决博弈中的“囚徒困境”。区块链的加密技术则在信息和价值传递中保证其安全性和不可篡改性，实现效率和安全的双重提升。

Token作为区块链生态中价值的量化，代表所有者积分、会员、投票、资产增值分红等方面的权益，相比当前经济体制中的股权，权利划分更细，权益程度更高。Token还可以更好地量化考察不同持有者的行为绩效，更有效率地实现“权责匹配”。

2018年4月溪山合投众推项目“权大师”完成5000万元A轮融资，推出基于区块链技术的“合伙人计划”。 “权大师”把经过20万案子验证过的高效智能化商标处理后台赋能给每位专业的商标代理人。每一个代理人都将成为 “权大师”独立自由的合伙人，合伙人将获得最高80％的收益分成，如果推荐其他新合伙人加入，平台还会奖励新合伙人业务收益的10％。合伙人身份、合同信息以及实际工作量、业绩都将记录在区块链上，“权大师”将根据合伙人的贡献值为合伙人分配额外的收益（token）。未来“权大师”平台上会支持利用token购买所有的知识产权服务，让token变得实际有值，后续权大师也会有明确的token发放和回收计划来确保token价值的持续性。

组织协作：从行政关系到信息关系

传统的组织内部沟通成本较大，员工和组织的利益函数和目标函数可能不完全一致，甚至出现较大的摩擦。同时由于缺乏有效的沟通途径和科学的激励机制，企业管理者和员工之间可能会出现缺乏协作共事的现实基础。分布式记账系统在组织运转的过程中，将变成是一个所有的利益相关者节点共同组成的大数据库。系统内部发生的所有决策和行为信息，都可以存储在这个大数据库中。区块链将企业成立以来所有的组织管理相关事项和交易全部记录在数据区块中，同时共识算法和加密技术使得所有的决策和行为都可以被追踪和查询。此外，智能合约将显著降低分工契约的成本，提高分工契约的合意性。智能合约不同于我们传统的合约管理。传统的合约管理直接把纸质版的合约导入到计算机，其仅仅是利用了数字化的存档功能，跟计算机程序的智能执行并没有什么关系，因此谈不上智能化。智能合约则充分利用业务规则的对称性、数据加密技术和共识算法，实时地提供业务项目、岗位、合同、和订单等执行的多层级信息，及时实现各个节点数据之间的勾连和比对，自动匹配最优方案并付诸执行。

具体而言，以区块链为底层技术的企业组织和管理模式，可以实现不同节点之间的资源共享、优势相长、相互信任，并通过分布式记账、智能合约等结成的一种平等的合作伙伴关系。这既不同于传统组织内部的行政隶属关系，也不同于组织与外部之间的市场交易关系（图3）。组织内部人和人、人和组织的协作关系主要表现为：

① 自主性。组织内部人和人、人和组织相互之间的信息沟通和业务往来不再是行政关系所決定，而是遵循平等、自愿、互惠、互利的原则，为彼此的资源禀赋、互补优势和利益共赢（Token激励）所驱动。组织内部的每个人均拥有自己相对独立的决策权。

② 协同性。企业内部人和人、人和组织之间是一种利益互补关系。每个组织节点都根据自己的资源优势和才能资质，在Token激励机制和智能合约作用下，有效降低沟通成本、摩擦成本和交易成本，进而产生强大的协同效应。同时，每个组织内部成员都可以根据在系统中的贡献获得相应的奖励，这种兼具股权、物权和货币属性的Token，极大提高了系统节点之间的协同性和利益一致性。

③ 开放性。以区块链为底层技术的企业通常以占领市场、开发技术、实现资源共享和资产交换等为基本动因。如果组织内部的一项使命完成，该项目的组织结构便没有了存在的必要；新的目标出现，企业内部不同的人便会结成新的内部组织结构。因而企业的组织结构和管理过程是持续开放和动态平衡的，相较于传统的组织结构，是一种看似松散、实则更具活力和创造力的形式。

从企业行为来看，以区块链为底层技术的组织结构和管理模式更具战略性和更为市场化的。传统的组织面对快速变化的市场时，表现出较为强大的惯性，而以区块链为底层技术的企业对瞬息万变的市场可以更快速地做出反应。区块链技术通过革新组织结构和管理模式为企业赋能，打造一个高效、动态、开放的组织和管理体系。OpenBazaar（巴比特）就是这样一个去中心化的允许消费者和商家直接进行交易的市场平台。它是结合了ebay与BitTorrentt特点的去中心化商品交易市场，使用比特币进行交易，既没有费用，也不用担心受到审查。虽然在这个系统下依然需要一部分第三方中介提供增值服务，但整个交易过程中第三方中介作用大幅降低而且整个交易过程完全免费。

建立互信关系：告别“一放就乱”

在企业管理模式中，总是存在集权与分权的问题，差别在于是集权多一些还是分权多一些。在以区块链为底层技术的企业组织结构中，集权基本不存在，企业管理人员通过分布式账本、智能合约和Token激励机制，实现自动控制和协调生产经营活动，以达到组织的预期目标。

去中心化是区块链的一个重要性能，区块链利用分布式账本取代了传统组织的中心化数据管控模式，将数据所有权和使用权还给员工和用户。这种组织和管理模式将相应的决策权分配到每个业务单元和具体的行动层级，从而最大限度地减少管理幅度、管理成本和沟通成本，并通过直接授权员工，使得企业能够对市场做出更快、更准确的反应。在现有企业组织结构和管理模式下，分权也时有发生，但如何保证分权的效力和效果则成为一大难题。区块链技术通过智能合约可有效解决这一问题。合约在现实世界中的作用不必赘言，整个现代社会都是建立在合约的基石之上。在区块链中，智能合约是一种预先编写、自动运行的计算机代码，基于机器语言按照合约内容自动执行和实现最佳匹配。

此外，区块链可将企业的活动进行合理细分，按照业务线、产品线、研发任务和客户服务等标准进行分类。在每一个业务单元中建立相应的组织结构和管理模式，可避免职能型组织结构导致的复杂性与迟钝性。与此同时，将企业决策层进一步解放，使其可以将时间、精力和资源集中在企业发展方向规划、核心竞争力打造以及形成关键价值链等重大事项上。

物联网时代作为继互联网时代之后，网络边际进一步扩大的跨时代变革。第一代物联网解决方案主要是通过一个中心化的控制中心收集联网设备的数据并作出相应管理。但是这提高了物联网的成本，削弱了物联网的安全性。就像解决了个体与个体之间信任问题一样，区块链技术同样可以解决不同设备之间相互信任的问题。IBM联合三星针对第一代物联网的缺陷提出了第二代物联网解决方案ADEPT，通过区块链的构建一个分布式的物联网，建立联网设备之间的相互信任以使每个设备实现自我管理的功能。

以区块链为底层技术的组织结构和管理模式，通过分布式记账、Token激励、智能合约、共识算法等要件，为解决信息不对称、逆向选择和完善激励模式等传统企业管理难题找到了一条崭新的道路，比较完美地解决了当代管理学理论着力研究的博弈问题和契约问题。分布式记账和智能合约应对契约风险，通过完善契约的条款，并将契约记载在不可篡改的分布式账本中，要求经理人、员工等利益相关者为实现股东利益最大化的目标而努力；智能合约应对监督风险，在协商一致的基础上签订合约并基于机器语言自动执行协议，委托人通过智能合约的方式使管理层的决策和员工的行动不偏离股东利益最大化的目标；Token激励应对经理人、员工和企业所有者的激励模式，通过利益共享的方式（给予利益相关者Token）激励经理人、员工和企业所有者采取符合互利共赢目标的行动，从而实现企业的自我发展和完善。（作者：吴桐）