粗放的用户抢夺

不管是内容布局还是场景布局，归根结底智能音箱都是在抢夺用户，定位高端、定位幼儿教育、定位老人陪伴等不同类型的智能音箱纷纷涌入，试图抢夺不同人群分类。

对于内容方来说，智能音箱也是新的用户流量入口。这可能是第一个硬件属性的流量入口。

“智能音箱是个很有意思的产品。它看似微不足道，但其架构是未来所有人工智能产品的核心。机器人也好，智能家居其他产品也罢，其实都是智能音箱的拓展。”声智科技CEO陈孝良解释道。“比如给音箱加个屏，就成了智能电视；给它放到冰箱上，就是智能冰箱等等。所有看似炫酷的智能家居产品的技术内核是固定的，就是与人的交互。”

人机交互核心是人，成长空间巨大。

据艾瑞咨询预计，全球消费级IoT硬件销售额由2015年的3063亿美元增长到2017年的4859亿美元，复合年增长率为26％，预计到2022年，将达到15502亿美元。

消费相关的IoT应用涵盖资讯及娱乐、保健、智能家居、安保等，由于感应器及设备处理器技术的改良，使物联网成为各种消费产品的标准功能，5G、云基础设施的覆盖及人工智能等将加强物联网服务与应用，预计全球消费级IoT市场将持续倍增。

而智能音箱领域也从原来的用户缺少音箱使用文化，到逐渐接受的过程。以2017年为例，智能音箱的销售破176万台销售额破4．9亿元。这个数字在2018年明显会呈现指数型上升，据业内人预测今年智能音箱销量将会突破2000万台。

市场巨大的同时，是巨头借智能音箱对语音入口的争夺，只有拥有技术迭代能力、内容聚合能力、场景拓展能力的巨头才有可能成为智能音箱领域最后的赢家。

业内人士透露，想要借助智能音箱达到入口级别产品，销量至少要到到100万台以上，目前国内虽然巨头踊跃，但能达到这个数字的寥寥无几。

无疑，对话式 AI 难免沦为一场巨头的较量。

无限的内容场景空间

其实巨头切入家庭场景的较量才刚刚开始。带屏幕智能音箱是一个开始，为的是搭载不同的内容，这对于内容创业者是一个不错的趋势，最直接的影响是可以帮助增加用户使用时长。

未来，搭载智能音箱的内容产品也将幻化成不同的形式存在。品途商业评论跟据业内人士的采访和认知大致梳理出三类：

1、情感互动性增强。

智能音箱的语言互动模式只是开始，声智科技对品途透露：他们在研发“远场”的收音效果，增强收音准确性。

除了声音，视觉也可能接入音箱，智能音箱产品除了像如今的搭载屏幕外，还将搭载视觉识别等更多功能。

目前的AI视觉识别已经可以识别人类情绪等变化，未来接入情感捕捉的摄像模式将会介入家庭。记录家庭成员的情绪变化甚至通过情绪来检测身体健康状况，这已经不是痴人说梦。

另一个值得一提的是，智能音箱搭载VR／AR技术将会呈现不同的居家沉浸式体验。VR技术也将借助智能音箱迎来春天。

2、主动推送。

试想如果音箱主动推送我们所要的信息，甚至帮我们预测今天的天气情况，工作状况，那将是一件非常美妙的事情，而且主动的内容推送对于内容提供商来说也是一个机会。

这在技术上并没有难度。业内人士透露，智能音箱厂商确实有能力推送信息，只不过最近不会这么做，怕引起用户反感。

其实今年年初，在全球销量最高的亚马逊Echo智能音箱出现了主动推送消息，甚至失去控制发出诡异的笑声等。还有音箱偷偷录制用户对话发送给联系人等涉及隐私安全的“恶搞”事件。

亚马逊对此的回应是智能音箱被误唤醒，他们通过升级软件修复了这一问题。但需要注意的是，无论是误唤醒还是主动收集，用户的隐私安全都受到了威胁。

如何在用户隐私以及内容推送方面获得平衡确实是智能音箱需要解决的问题。不过也不要因噎废食，主动推送信息如果可以提升用户体验和服务也未尝不是一个好的功能。

小米小爱音箱表示，智能音箱产品都是越学习越聪明的。“用户的交流过程会让智能音箱越来越聪明，更多优质的用户数据会让音箱自己学习理解以前听不懂的问题。”

3、用户数据

根据电商的经验，用户数据已经变成值钱的生意。智能音箱领域收集到的信息更是家庭环境下的数据，例如，这个家庭有多少口人，喜好是什么？这些信息比人口普查掌握的还精准！如此精密的信息价值让这一部分数据更加“值钱”。

未来借由智能音箱，针对家庭的广告推广、内容营销等服务可能更加「无孔不入」。

“最重要的是，智能家居产品会拥有更强大的自我学习能力。”Rokid的产品项目负责人向文杰博士对品途表示，未来的智能家居会了解主人的生活习惯，并进行自动提醒、应答及信息推送。”

智能音箱背后家庭数据的巨大价值，对于很多企业来说无疑是有很强吸引力的。企业会否因为利益私自获取用户隐私数据，这是一个不可规避又似乎很难避免的问题。

借着智能音箱，智能家居时代已经开启。

但小小的智能音箱到底是“幸福的的百宝箱”还是后患无穷的“潘多拉魔盒”，这是留给科技的疑惑。

作者／尹天琦