新零售：改变时代的销售模式

2018-06-22 06:47

恰逢其会的新零售

新零售正是在这个节点应运而生的产物，以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品生产、流通、销售过程进行升级改造，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新型零售模式。

这种购物模式正好把线上、线下购物的优势结合起来，让消费者既能在实体店中体验到网购的感受，又能让网购享受到实体店的便利。

而今，新零售的概念已广泛为人所接受，餐饮酒店、生鲜超市、无人商店等都在新零售的影响下更新换代。在采用新零售模式后，企业能够极大的降低人力成本，提高运行效率，加快客户流动速度。

比如一家老字号饭店最近也采用了新零售的方式，点餐时没有一个店员，通过支付宝扫描二维码来进行点餐和支付，同时在店内放置许多智能餐柜。美食做好之后，便会放置在这些智能餐柜之中，客户的手机也会及时提醒，找到对应的餐柜，打开便能享用美食。

新零售正在影响海外市场

新零售的这股浪潮不仅影响着中国境内，在海外也有许多商家明白这个模式的先进性，纷纷效仿，在当地开花结果。比如与我们隔海相邻的日本以及大洋彼岸的美国等，都在新零售上进行了探索。

以日本为例，目前日本的移动支付才刚刚开始，而使用移动支付的人群主要是中国游客。但由于日本近年来人口老龄化严重，国内正处于长期的劳动力短缺阶段，因此对于新零售的模式非常感兴趣，这可以帮助他们极大的缓解人口不足带来的压力。

比如无人商店，通过人工智能代替店员进行收银以及上货等操作，可以极大节省人力成本，并且提高商店的效率。或引入面部识别，对用户进行快速结算，这样连收银的步骤都省略了。

但是日本由于特定的国情，决定其消费者更注重人工服务质量，更喜欢人与人之间的互动，因此对于日本人而言，在线购物的吸引力还不如自己在附近商场中进行购物。

小结

据AskCI咨询公司的数据，预计到2022年，中国无人商店的零售额将达9500亿元，而整体零售规模将达到18万亿元，这说明市场还有充足的空间还未发掘，新零售的未来，显然才刚刚开始。

市场规律有时如同中国历史，分久必合合久必分，每个节点都是一个大势，市场需要更精细时，便会自动划分出精细市场，同样的，当市场需要更完整的服务时，消费者的选择自然会让企业完成市场的融合。显然，新零售的出现正处于这个关键节点，这些节点总伴随着一闪而逝的机遇，而新的时代已经降临。

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