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从技术到解决方案,金蝶精斗云V5如何与零售商打造共同体?

2018-04-23 09:00
曾响铃
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从技术到解决方案,金蝶精斗云V5如何与零售商打造共同体?

零售业的变化从未停止,零售商们从最初的迷茫、彷徨到如今已经能够坦然面对,在追随“新零售”的队伍中,永辉、乐语的案例证明传统零售完全能够在这个浪潮中站在前端。

毋庸置疑,较为成功的新零售案例都改变了过去纯线下的商业模式,永辉打通线下线上SKU、乐语与妙健康CRM体系结合构建大会员体系,这一过程中零售商无法离开经营与管理的信息化建设,而恰恰,快速崛起的云服务又最能够切中零售商的这种转型需求,精斗云就是如此。

4月20日、21日,金蝶精斗云V5产品发布会在广州、南昌、杭州、拉萨四地举办。以“智慧经营,无限可能”为主题,精斗云正在过往丰富零售服务经验基础上再度发力,中小零售企业借助云服务转型的历程正在深化。

从行业大势及精斗云V5产品身上,我们或许可以发现一些零售与云服务结合的真相,给予行业借鉴。

零售行业处在新零售往上、消费升级往下的交汇关口

即便是零售的革新形态“新零售”,其本身也在不断进化,面临新的问题。

1、新零售已经从模式探索转向快速复制

2017年阿里、腾讯在零售领域大肆跑马圈地,事实上标志着新零售的模式讨论告一段落,以快速复制为运营核心,商业最原始的“数量”比拼逻辑开始盖过“模式”的风头,成为新零售的主角。

小米之家3年1000家、永辉生活今年1200家、乐语今年500家、罗森1000家新模式店面……零售业“思考要怎么做”的时间已经过去,观望、缓冲的机会消失,大的变革正在发生而不是即将发生。

2、消费升级正在回归理性

零售面对的市场也在发生变化,过去,人们常常谈论的消费升级正在被理性消费所替代。经济快速发展带来的消费者收入迅速增长,直接推动了消费升级,而移动互联网熏陶多时后,人们的消费理念逐渐走向理性。

也即,消费者对品质与价格的要求终于平等,既不像PC互联网时代只讲低价不讲品质,也不像移动互联网时代早期只讲品质盲目为品牌溢价。消费者的消费关注点变得十分多元,价格、品质、品牌、功能对消费者决策的影响变得十分复杂,对市场分析提出了更严苛的要求。

3、交汇关口的零售正面临“三大矛盾”

由此,零售也实际上处在了一个交汇的关口:新零售真正向上深化,消费市场却回归理性,高溢价的冲动型消费急剧减少。这种交汇给予了零售业三个矛盾:

①复制与个性化体验的矛盾:快速做大、标准化复制的模式如何保证愈发重要的消费多元化个性化体验。

②品质与支出保守的矛盾:消费者既需要更高的品质,却在超出品质的产品溢价上趋于保守,品牌、品质、价格与消费者之间的匹配更为复杂,数据分析更难。

③更短取货要求与更复杂供应链体系的矛盾:线上、线下融合,店面快速扩张,多入口订单……供应链更加复杂,但消费者对消费的即时性需求却一直在提高。

从技术到解决方案,金蝶精斗云V5如何与零售商打造共同体?

云计算、大数据与AI都成了传统零售商“座上宾”

处在交汇的关口也意味着零售业迫切需要新鲜的破局力量,同样在时代大潮中的云计算、大数据与AI就成了零售转型最好的伙伴。

1、云计算、大数据与AI伴生

虽然看起来概念各不相同,但云计算、大数据与AI之间却有着紧密的关联,云计算本身可以作为企业服务内容而存在,大数据亦可服务于需要数据分析的企业,但对最为火热的AI来说,前者是解决算力问题,后者解决数据原料问题,三者是三位一体的。

这也意味着这些新潮技术服务传统零售时能够形成合力,既能够独立服务于零售企业,也能够在一同服务过程中产生“奇妙的化学反应”,实现强大的技术协同力量,超越单一技术运用的效用。

2、零售早已经成为大数据、AI最佳落地场景之一

新零售把零售由注重生产、供货转向注重消费者体验,这意味着它需要更强大的消费者大数据分析能力,而这些能力在新零售发展初期就被阿里电商、乐语等品牌拿去精准刻画自己的消费者。

而AI与零售方面的应用早已有之。进销存的复杂财务体系中,可以看见财务机器人的身影,供应链效率优化、自动化处理中都有AI的身影。

只是,这些应用在中小型零售企业中还见得很少。

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