携号转网：用户心中无法抹灭的殇

2018-04-12 06:54

大势所趋何必螳臂当车

数据显示，英国实施携号转网后，每月签约电话资费指数下降3%，包括预付费业务在内的所有移动电话资费指数下降近5%；美国携号转网之后，运营商T-Mobile也下调了某业务套餐的价格，调整幅度高达33%。

而在这些运营商的层层围堵之下，超过九成九的消费者只能无奈的接受这些安排。即使真的有一心只想转网的用户，从携号转网办理程序来看，流程也是极其复杂。携号转网的用户不但要当月填写携号转网申请，次月还要再次去营业厅拿转出确认单，之后将确认单带至其他运营商指定营业厅才能办理携号转网。

不论怎样，对于消费者如此设下种种障碍，剥夺其自由选择的权利，实在不是明智之举。工信部发布的《信息通信行业发展规划（2016-2020年）》，已经明确表示“预计在2020年之前，移动电话用户在全国范围内全面实行号码携带服务”。国家大势如此，在玩这种为难消费者的把戏，无疑是与自己过不去。

俗话说得好，堵不如疏，与其千方百计的耍手段把用户留在自己这边，带来一个不好的名声，还不如大度一点，开放转网服务，让用户自己选择。用更好的技术及服务吸引用户，这才是真正的大道。

<上一页 1 2 3

声明： 本网站所刊载信息，不代表OFweek观点。刊用本站稿件，务经书面授权。未经授权禁止转载、摘编、复制、翻译及建立镜像，违者将依法追究法律责任。

共0条评论，0人参与

立即登录即可访问所有OFweek服务

忘记密码

其他方式

请输入评论内容...

请输入评论/评论长度6~500个字

暂无评论

图片新闻

行业报告