百度传课大而全，用户却求少而精

百度或许是出于上述的考虑，决定停止百度传课的大部分功能并进入调整期，但巨头们在在线教育行业的日子确实不好过，投入与产出比较为一般，阿里的在线教育平台淘宝教育至今未推出独立APP，百度传课选择转型，腾讯课堂毁誉参半，网易云课堂同样有“成长的烦恼”。百度传课作为一个B2B2C在线教育平台，相比其他三位有不少缺陷。

百度传课的准入门槛低，注册为老师几乎没有任何门槛，申请创建学校授课的门槛也不高，由此导致平台上机构虽多，但良莠不齐，用户的试错成本过大。再加上教育产品的服务时间长，平台无法掌控全程，教育产品的质量可能得不到把控，无法为学生负责。应用商店的评论中，有用户表示喜欢百度传课的理由是上面的课程多而全，但是，内容多并不代表内容优质。

一个分类下有多个教育产品会导致流量分配不均，出现马太效应。家长和学生倾向于根据老师或机构选择课程，但优质机构随后可能会略过平台，直接对接学生，最终脱离平台，百度传课等教育平台就成了为他人做嫁衣；非优质机构、个人教育者虽然依赖平台，但是课程质量良莠不齐，一旦用户出现选课偏差，就会导致完课率下降，从而影响平台的口碑，信用体系难以建立。内容多而不精正是百度传课的最大缺点，满足了用户“找学习资源”的需求，却可能无法满足用户的真正诉求。

百度的优势是自身搜索引擎的流量和作为一个巨头企业的高知名度，但对于重决策的教育行业来说，搜索引擎只能提供线索，并不能带来交易。与网易云课堂相比，百度传课缺少优质师资，与腾讯课堂相比，百度又少了用户连接优势，用户粘度不高，毕竟搜索引擎的使用频次虽然高，但属于“用完即走工具”。

此外，百度传课以及其他同类型在线教育产品都面对着同一个问题，即教育产品定价没有统一标准，差别不大的两个课程价格上可能天差地别。教育作为一个非标品，内容难以标准化，学生需求个性化，百度传课的课程安排却过于结构化，较难满足用户需求。因此，用户提起百度传课时会说这个平台课程非常多，却不会说这个平台的教师非常优秀，课程质量非常高。

百度传课转型知识付费，能否再次后来居上？

百度一路走来，舍弃了不少产品，曾投下重金的游戏、阅读以及外卖等业务，最后或以拱手相让他人，或是以合并告终。曾有业内人士预言过教育行业将成为百度的下一个弃子，如今百度传课这一个在线教育平台也确实选择了转型。如今音频付费领域已有喜马拉雅和蜻蜓FM等多座大山在前，百度若是向音频付费转型，成功的胜算有多少，能否再次后来居上？或是又会变成另一枚弃子？

众所周知，百度靠搜索引擎起家。这一基因影响了百度对于运营的思维方式，百度的产品习惯于用流量解决问题，依靠百度搜索的流量优势将一个新产品的市场份额和规模迅速抬升。凭借着流量优势，百度虽是后入场，但也总能迅速追平差距，进入行业前几名。如今AI和信息流是百度的重心，可以预见，其推出的知识付费产品也会借助信息流，但很多项目并不是依靠流量就能够解决。

大众有知识焦虑，急于求成，但内心迷茫。Feed能解决一部分需求问题，但大的流量分发可能走向内容低端化，某头条就是比较典型的例子，但最终决定头部用户去留与否的关键是优质内容。若百度传课在转型后仍然被当做一个流量型产品来运营，一来在版权问题上失手过的百度可能无法获取原创作者的信任，在优质内容上缺少优势，二来头部用户流失的风险也会加大。

慢人几拍，迟迟才决定入场知识付费的百度，很可能又会像当年号源最多但优质号源少的百度医生一样，虽然能借着流量优势成为垂直领域中较有影响力的平台之一，但最后还是在垂直领域的创业公司面前败下阵来，并如百度外卖一般沦为第三第四名。为何？因为内容型、服务型的产品向来不是以量取胜，而是靠精准高效下积累的头部用户数量。

入场音频付费，百度须摆脱“鸟笼逻辑”

习惯用流量解决问题的百度，若要转型知识付费，面对前面已经收割了大批忠实用户的知乎、喜马拉雅、豆瓣时间等平台，需要改变一贯运营产品的思维方式。

一方面，百度需要放弃以流量取胜，让新产品像百度传课一样成为最大最全平台的想法，这是做搜索引擎和导航的思路，却是不利于在细分领域树立口碑的思维方式。知识付费重决策，当选择变多时，用户在决策上所花的时间翻倍，选择越少的时候购买率才越高、满意度也越高，大而全既不利于增加用户粘度，也不利于解决用户的知识焦虑。

另一方面，百度做教育虽然也有百度文库、贴吧等作为基础，可以将这些平台的用户吸收为新产品的用户，但这些用户的需求实则非常分散。满足所有用户的需求是不现实的，百度做知识付费产品需把握住目标用户真正的需求，推出精选音频产品，而不是网罗各种类型的产品。

业内人士分析“胶囊小课”主打速成型内容，但是面对庞杂同质的音频付费内容，用户已渐渐建立起高筛选标准，速成类内容的价值不高，恐怕不能吸引知识付费的头部用户，并且作为一个“后起之秀”，百度更应该在把握好应用场景的基础上做好品控。

大公司都有强烈的扩大版图的意愿，和腾讯投资、阿里收购的方式有所差别，百度想延伸向一个行业往往选择亲力亲为，但包括外卖、游戏、文学等多数垂直领域的创业产品都以被收购告终。如今百度又从教育行业转型当下大热的音频类知识付费产品，百度若要有所成，恐怕需要变更过去的思维方式。