【劲爆】直击2014百度世界大会之大数据（上）

2014-09-03 11:43

　2014百度世界大会此刻正在进行中，下面编者为大家送上最新现场消息。

　　一、语音搜索

　　#2014百度世界#李彦宏指出，目前在手机百度客户端，已有大量用户搜索请求是通过语音输入的方式提交的，还有用户创下了每日语音搜索请求次数高达500次的纪录。也就是说，这位用户平均每个小时会向手机百度提出至少20次“口头问题”。更有趣的是，每天语音搜索400次以上的用户，大多是“小朋友”。

　　#2014百度世界#李彦宏预测，未来5年用户的移动需求将发生质变，通过语音、图像等非文字形式表达的用户需求将超过50%。这种变化也说明未来科技将更加回归自然、贴近人性。另一个趋势是，越来越多消费者通过移动搜索寻找“服务”。在移动互联时代，搜索引擎的作用由过去的连接人与信息变成连接人与服务。

　　二、移动互联

　　#2014百度世界#传统服务业在积极拥抱移动互联，但却难以直达消费者。李彦宏以佳美口腔、新辣道等企业为例，分析传统服务企业通过移动站、Native APP、第三方平台提供服务时，面临的推广难、拉新难、粘性差等不足。消费者行为正快速变化，需要全新的机制和技术创新帮助商家更好地吸引客户、提供服务。

　　#2014百度世界#李彦宏指出，传统服务业要对消费者的变化保持敏感，才能有意识、有动力以更新的技术拥抱移动互联网的全新趋势。同时，他希望能够运用新技术帮助商家准确把握移动互联网的机遇，同时准确把握移动时代的变化，让客户随时随地直达商家的服务。

　　三、解决方案

　　#2014百度世界#现场，百度副总裁李明远表示：直达号是商家在百度移动平台的官方服务账号。它基于移动搜索、@ 账号、地图、个性化推荐等多种方式，具备广拉新、高转化、强留存、易开通四大优势。百度认为，直达号将是传统服务商拥抱移动互联网的最佳方式。

　　【百度副总裁李明远：直达号就像一座桥梁，连接人与服务】通过易开通的接入方式，商家拥有了直达号和CRM系统，可以与顾客实时交互、完成闭环服务；通过直达号广泛的拉新渠道，商家可实现售卖和营销。直达号就像一座桥梁，连接商家的服务与顾客的需求，实现线上线下服务的完美结合。