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苹果推出自助维修计划,老iPhone喜迎“第二春”

11月18日消息,Apple 宣布将推出自助维修计划,该计划将允许顾客获取 Apple 原装零件与工具,自行修理设备。该计划将首先应用于 iPhone 12 与 iPhone 13 系列产品,搭载 M1 芯片的 Mac 电脑也将很快加入。

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(图源:Apple官网,下同)

自助维修计划将从明年初开始在美国率先启动,并在 2022 年或更晚推广到其他国家,计划初始阶段将集中于最常需要维修服务的部件,如 iPhone 显示屏、电池和摄像头。其他部件的自助维修将在明年晚些时候开放。

苹果的这一计划意味着iPhone用户在维修时将拥有更多选择权。

手机维修店暗藏猫腻

如今,智能手机成为了消费者生活中的必须品,没有手机可谓寸步难行。然而,高频次地使用手机,也会导致故障多发。

手机故障源于人为因素或非人为因素,非人为因素不外乎电池老化、屏幕变色等;人为因素大概是屏幕摔碎、手机泡水等等。

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由于iPhone手机维修价格较高,可能修好一个坏掉的iPhone需要花掉一部买新手机的钱,而且在去店也可能会出现很多风险。

首先是手机配件漫天要价。消费者在维修手机时会出现修之前是一个价格,维修后的价格远高于报价。据介绍,手机维修属于专业技术范畴之内的工种,目前物价部门还没有对此行业实行指导定价。维修更换的手机配件本身也从几元至几百元不等,一些商家在这样的条件下,面对不懂手机维修技术的消费者来说,维修人员随意开价、随意变更手机零部件的现象时有发生。

其次是手机零件被偷梁换柱。曾经修过手机的消费者都会发现,维修人员一般不会当着顾客的面进行手机维修的,即使顾客再着急,也只能等候一定时间之后再来取手机,待顾客走后,维修人员可能会将手机主板更换成一个勉强能用的劣质主板,再将换下的主板配上成本不高的新外壳,拿到二手市场上卖个高价。

最后是手机维修行业的从业人员没有相应的资格要求,所以手机维修行业的进入门槛比较低,对于一些个体手机维修店来说,既不需要维修人员有相关的技术上岗证明,也不需要大量的资金投入,手机维修店是否真有维修手机的专业技术也很难考证。

总之手机维修市场鱼目混珠,维修的价格更是“雾里看花”,暗藏着不少手机维修的猫腻,消费者一不留神就会掉进维修的陷阱。

消费者拥有了选择的权利

虚报乱报价格、乱维修、以旧换新玩掉包、组装替换原装货等等,手机维修中频出的种种问题严重伤害了消费者的利益。

很多消费者呼吁相关部门:应尽快出台相应的标准法规,对乱报价、乱维修的不法维修商予以严惩,为消费者营造一个安全的消费环境。

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那么,在手机维修监管标准尚未出台之前,消费者该怎么样把主动权掌握在自己手中呢?

很多用户选择了自己动手,丰衣足食。试想一下,既然手机是人造出来的,那么肯定人也能修理好。

也许消费者在自助维修手机时,或多或少会有些顾虑,比如,如果我一不小心把手机屏幕拆坏了怎么办?拆完手机我不知道怎么装回去怎么办?

其实,用户大可不用担心自己没有专业知识,手机维修门槛并不高,而且也不是冷门话题,自己动手修理,甚至自主改装都已经是普遍现象、

因此,动手之前在YouTube,B站或者相关专业平台上,搜索一下对应手机的拆解或维修视频,基本上就可以上手了。

当然,一些比较难的故障还是交给专业的维修人员,而对于零件的替换,其实跟给遥控器电池并无二致。

而苹果推出的自助维修计划,让用户不再担心维修商家有猫腻的同时,还让旧款iPhone迎来了第二春。

更为重要的是,自助维修计让消费者保留了选择的权利,人在有选择的时候才会觉着自由,就像B站献给中国年轻人的演讲《后浪》里说的一样:你们拥有了 我们曾经梦寐以求的权力,选择的权力。

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