千行百业的转型正乘借第四次科技革命的春风加速向前，从2020年“新基建”政策的推行，到2021年“十四五”规划的实施，工业、制造、能源、金融、消费等多个领域，都或自发或被推着进入数字化转型跃升期。

两个世界，一涧鸿沟。这是一场硬仗，也是一场持久仗，更是一场融合仗。这不仅意味着千行百业要从物理世界向数字世界一步步迁徙，还须企业打破原有的生产／经营模式，重塑数据驱动的新思维、新增长逻辑。

面对一系列难题，以物联网、大数据、云计算、人工智能为代表的技术体系如何满足产业升级的要求、企业转型的刚需？经过多年技术探索和行业实践，联想认为，边缘智能在破解当前各行业的数智转型过程中将发挥愈来愈核心的作用。在今日举行的“2021物联网领航者峰会”上，联想集团中国区商用IoT总经理王磊先生就这一议题发表主题演讲，从联想商用的战略研判到重点行业的赋能实践，深入阐释了“边缘智能加速行业智能化”的内在价值。

全场景边缘智能，赋能千行百业平稳转型

打铁还需自身硬，王磊首先介绍了联想商用在边缘智能领域的“云、边、端”全场景布局，它包括四大产线——边缘智能服务器、工控机、边缘计算网关与触控一体机等硬件，以及前不久发布的联想大脑－Edge AI平台。联想从IT时代引领者到AIoT数智时代先锋军的历程中，深切体会到千行百业转型的需求与阶段的差异性。因此作为赋能者，联想的边缘智能技术底座必须全面、强大且灵活，方能适配不同的应用场景和业务需求。

目前，联想边缘智能已经深入四大重点行业，包括制造、零售、医疗、金融，根据不同的行业发展特性和场景需要，提炼出以边缘智能技术破解旧问题的新思路，从具体而微的点状解决，到主流行业较为通用化、一站式的整体方案。联想正在陪伴各行业客户，进入这场数字化智能化转型持久战。随后，王磊选取了智慧连锁零售、工业设备运维、城市智慧环卫三大应用，详解其边缘智能在toC／toB／toG行业的落地实践。

边缘智能助力连锁门店走出“狭长”困境

联想原本的主营业务中，面向消费者的硬件产品零售就是一个重要的部分，因此可以说联想就是一个连锁零售经营的大企业主，因此对其痛点和趋势有着切实体会，王磊将传统连锁门店经营的痛点提炼为四个难题：管理层面的店员管理、入侵防护，运营层面的商品品控（尤其食品）、排产优化，这些难题使经营者在“狭窄”利润率和坪效中苦苦求索，因此，思路求变迫在眉睫。

联想通过梳理人流量监测、店员行为分析、非授权入侵等场景，借助联想大脑－Edge AI平台，构建云边端协同推理能力，进而打造多场景的智能连锁门店解决方案。方案已在市场中得到实践验证，联想在与全球知名连锁餐饮企业共同打造的智慧门店中，通过改造传统的以人力为主的食品管理方式和消费交互模式，为其带来了降本、提效、安全的多重收益，与行业水平相比，本次改造智能化硬件成本减少66％，年投资回报率约15％，同时为其节省了近千万的安全防护成本。

边缘智能开启工业设备运维新时代

联想同时也是一家智能设备的制造商，因此对于传统制造业长期以来面临的问题也在持续寻求新的解决思路。工业设备不仅自身价值高，更关系着整个产线的运转、产能和安全，随着边缘智能技术对工业设备的渗透，如何保障工业设备的长期稳定运行难题也迎来新解法。

工业设备一般都有着使用场景分散、设备数据分裂的特点，传统的设备维护不仅高度依赖技工经验和水平，且维护被动滞后，难以保障设备长期稳定运行，未能覆盖产线作业中的不确定性。如何提前察觉隐患、全局把控风险、故障及时止损？基于工厂的设备互联可搭建“端－边－网－云－智”全视角的孪生工厂，而边缘智能的加持则使得机器学习与技工行业知识有效融合，构建出设备运维的AI知识图谱，从而实现以人的经验为主力的传统运维，向以AI模型为主力的智慧运维的转变，这样的远程运维平台能及时有效地洞悉设备健康指标，在24h不间断的监测中实现故障诊断和预测性维护。

联想携手高斯中国共同打造了智慧印机管理平台，帮助高斯中国在设备故障率方面有效降低50％，在设备运维和售后成本上降低65％，数据透明度提升80％，这也为高斯中国带来更好的用户体验和市场正循环。

边缘智能让城市“耳聪目明、自洁自净”

并非只有“高大上”的商业场景才能吸引边缘智能的青睐，现代化的城市生活、不惹眼的环卫清洁也离不开边缘智能的“浸润”。当联想边缘智能飞入寻常巷陌，不仅能解城市管理者的市政烦忧，还能为市民带来幸福感、归属感、获得感。

成都的新城建中，联想边缘智能也在其中贡献一份力量。环卫工作本身繁杂且存在人身安全隐患，那么新城建能否让城市体本身具备智商能力，在环卫清洁工作上实现一定程度的自动化、智能化？

联想对传统的环卫系统进行改造，经过一系列边缘感知、传输、计算和执行设备的投入，为其加装“城市之眼”AI视频分析系统，使得环卫车辆在巡逻过程中基于高清图像，自动识别垃圾类别，自动清理／上报、通知环卫工人维护，人车高效协作使环卫作业效率提升45％，城市管理者和市民对于环卫工作的满意度提升95％。

结语：联想商用IoT开放生态，共创行业智能新时代

边缘智能在整个数智产业中发挥的价值越来越显著，市场开阔，未来可期。而要抵达边缘智能赋能千行百业的愿景，更要依靠融合之势和生态之力，因此，联想商用正在打造“硬件＋平台＋应用＋服务”软硬一体生态共创的IoT开放生态，致力于聚合更多“智”同道和的“边缘”人，在一个个场景探索和验证边缘智能的赋能方向，在一个个行业中稳步推进边缘智能方案的规模化商用。