2、顺风车业务：创业易，守业难

哈啰的顺风车业务增长很快。

据招股书显示，该业务自2019年2月正式推出后，截止至2020年12月31日，两年间的营收分别为2亿元和4．63亿元，2020年营收相较于2019年同比增长了131．5％。

同样有所增长的，还有顺风车业务的总交易额。2020年，哈啰完成9450万次顺风车服务，总交易额为70亿元，同比增长137．9％。值得注意的是，这一交易额占哈啰2020年总交易额130亿元的53．8％，超过共享两轮车业务的42．3％。

哈啰共享两轮车和顺风车2020年交易额与占总交易额比例情况，数据来源于哈啰出行招股书，连线出行制图

对于这一增长，哈啰解释为更多私家车主和用户的加入。

2018年10月，哈啰宣布正式入局“四轮车”赛道，并很快盯住了顺风车市场。而在当时，随着滴滴的暂时离场，该赛道再无能与之对抗的巨头。

有了这样的机会，哈啰顺势在2019年2月正式推出了顺风车业务，并在春运前夕打出了“顺风车主招聘，顺路拼车赚油费”的广告，以便借春运之势快速发展。

这样的做法很快得到了正向反馈。

据哈啰出行的公开数据显示，2019年2月其顺风车累计订单量达到700万单，而在车主端，仅在招募上线20天，注册数量已突破百万，其中一线及新一线城市车主占比57％。

虽然在顺风车赛道上快速站住了脚，但并不意味着哈啰没有强敌。

哈啰首先遇到的对手就是嘀嗒顺风车，而后者早在滴滴推出顺风车就先于哈啰跟进，并在哈啰入场后通过全面接入钉钉，做起了职场顺风车业务。

2019年6月，高德地图也在武汉和广东等地开启了顺风车车主的招募，并推出不抽佣金的“真顺风车”模式。

玩家多了，顺风车赛道上自然战火不断。面对更多玩家的侵入，哈啰随即在2019年“五一”期间通过补贴来稳固自己的优势——给予司机端免收平台服务费、给予乘客端最低5折的优惠。

尽管攻势迅猛，但哈啰还是没能战胜嘀嗒。据Frost＆Sullivan报告显示，2019年顺风车市场份额排名中，嘀嗒以66．5％的市占率排名第一，哈啰只能身居其后。

就在所有人认为顺风车赛道的竞争就此偃旗息鼓之时，随着2019年年底滴滴顺风车复出，让暂时恢复平静的市场再次掀起波澜。

彼时，新浪科技在微博上发起投票——你还会坐滴滴顺风车吗？其中6．9万人参与投票，4万人表示：会，等了很久终于回归了。

在这样的需求下，顺风车市场格局再次发生重置。据易观数据显示，2020年4月中国顺风车服务平台月活跃用户规模数据显示，滴滴出行依然以5334万人位列第一，哈啰和嘀嗒分别以1637．5万人和557．9万人位列二、三位。

由此，哈啰顺风车的发展依然处于滴滴出行的阻挡之下，而这样的增长困境正反映在营收的增速上。

据哈啰招股书显示，2020年哈啰顺风车四季度营收分别为0．64亿元、1．18亿元、1．33亿元和1．46亿元。虽然从数据上看，营收是逐季递增的，但从去年第三季度开始，增速明显开始放缓。

第二季度营收环比前一季度增长了84．4％，后两季度环比增长却下降至12．7％和9．8％。

哈啰顺风车2020年一至四季度营收及相应增长率，

数据来源于哈啰出行招股书，连线出行制图

正因如此，尽管顺风车业务已逐渐成为了哈啰除共享两轮车业务之外的另一大主营业务，但依然无法为哈啰有效“供血”。2020全年顺风车业务营收为4．63亿元，但仅为哈啰总营收的7．6％。

除此之外，与共享两轮车业务一样，哈啰同样在招股书中坦承存在风险。

哈啰在招股书中这样表示，尽管顺风车业务在中国已被广泛接受，但在尚不确定市场接受度和需求会维持在多大程度的现状下，不能保证该业务将持续或继续增长。

在共享两轮车与顺风车两大业务增长仍面临不确定性的情况下，从去年开始，哈啰开启了多元化之路，以谋求更多增长可能。

3、“增长飞轮”难跑通

2020年起，哈啰的触角开始伸向更多领域。

去年4月，哈啰出行APP上线了“吃喝玩乐”本地生活入口，包含酒店、餐饮等到店服务，还有金融、地图等内容，在当时一度被认为在向美团“叫板”；

次月，哈啰出行又瞄上了火极一时的跑腿业务，推出了“哈啰快送”业务，依靠顺风车切入同城即时配送业务；

7月－8月，哈啰相继在淄博桓台县试点首家生鲜店“哈先生”、上线了“哈啰惠生活”以及在哈啰出行APP中上线了“火车票”入口，布局社区团购和火车票抢票业务。

从入局网约车、到布局本地生活和生活团购，这一切动作背后，不仅是为了通过这些新业务来寻找新的增长点，更为重要的是，哈啰想要创造多业务间的协同效应，让“哈啰飞轮”跑起来。

从招股书中可以看到这一增长飞轮的模型图，按照哈啰的想法，其想通过共享两轮车来获得用户流量，继而推动其他新业务的增长。

随着新业务的增多，这个飞轮也会越变越大，等到一定时期，可以反哺共享两轮车的增长，从而做到增长循环。

“哈啰飞轮”示意图，截图自哈啰出行招股书

这样的构想早在2018年就有所体现。当年6月，哈啰出行CEO杨磊提出了一个目标——共享单车业务在哈啰业务里最好只占一成。或许在他看来，其余九成可以由新业务逐渐填满，让哈啰彻底从共享两轮车平台变为一个多业务平台。

然而，这样的构想却进展缓慢。

通过招股书可以看到，截至2020年底，共享两轮车业务依旧占据哈啰总营收的九成以上，而像顺风车、本地生活等新业务为总营收的贡献还不到一成。

新用户的流动同样体现了这点。

在共享单车正向引流上，60．5％的哈啰助力车新用户、40．2％的哈啰顺风车新交易用户、63．2％的哈啰电动车新用户获取自哈啰单车服务；但反过来，仅有8．4％的哈啰单车新用户来自于这些新业务。

由此可知，哈啰的“哈啰飞轮”，距离完全跑通仍有不少距离。

为了突破困局，今年开始，哈啰对于新业务的尝试依然在继续。

据Tech星球报道，哈啰在3月底相继在合肥、成都等城市推出自有品牌住宿业务“哈啰小旅馆”和“哈啰酒店”，欲打造哈啰版“OYO”。针对此事，哈啰回应表示“感谢关注，不评价此事”，但并没有直接否认。

紧接着，在4月哈啰开始入局两轮电动车行业，不仅发布了名为“VVSMART”的超连网车机系统，而且还推出了包括新两轮电动车、新电池和换电服务等新技术及产品。

然而，这些新业务或许依然很难让哈啰取得突破。

首先对于哈啰酒店业务来说，主要是采取类似于OYO的轻加盟模式来运作，当一些中小旅馆加盟哈啰后，酒店的原店名将统一更改为“哈啰小旅馆（后期升级为“哈啰轻酒店”）”或“哈啰酒店”，并附上分店名字。

但OYO的没落，说明了此模式仍是一个尚未完全跑通的赛道。除此之外，哈啰要想做大这块业务，还得面对美团这样巨头的威胁。

而对于两轮电动车业务来说，哈啰更是处于强敌环伺的境遇下。连线出行曾在《哈啰想抢小牛、雅迪的生意，有多少胜算？》一文中进行了分析，哈啰前面不仅有雅迪、爱玛等老玩家们，同时小牛、九号这样的新晋玩家同样不可小视。

在尝试过很多方法之后，依然处于亏损之中的哈啰，亟需上市补充资金。

未来，哈啰依然需要向资本市场证明，自己的盈利模式和增长飞轮模型可行。