账号被禁用980年？淘宝交易机制是什么？

2020-05-30 09:02

近日，某淘宝用户称自己账户无法下单，在咨询客服后，被告知账号禁用980年。

对此，淘宝方面表示，该账号被禁是因退款过多，导致触发了平台监管机制。并表示将在29号为该用户解封。

那么，淘宝平台监管机制是什么？在哪些条件下会触发？

目前淘宝最基本的稽查维度有四个：第一个是账号，第二个是购物行为，第三个是阈值，第四个是物流监控。

1、账号：正常人打开100次淘宝才会买5－10次，但是刷手每次打开淘宝就会买。

2、行为：每个人在做补单时，都有自己的习惯，如果近期下单账号的路径习惯差不多，或者在标准套路里做一些简单的演变，也会被淘宝监控到。

3、阈值：商家后台数据，与同行同层均值比，看是否异常，比的是转化、收藏、加购、回购、客单价，这也是比较难控制的。

4、物流信息：基于菜鸟网络，淘宝能有效监控到物流信息，包括发单、路途、签收、商品重量等，如果系统识别到商户总是发空包，而对应的买家账号也总是收到空包，则会触发相应的机制。

除此之外，淘宝还设立了风控模型，但这一模型相对来说较为复杂，误判率也会比较高。这一模型主要如下：

1、地理判断模型：某个地区有大量的账号一起来买你的东西，就能判断你在做地推。

2、文本监控模型：大量用户集中时间检索长尾关键词，不符合普通用户的习惯。

3、时序模型：在很短的时间内点击购买，或者账号使用口令进入浏览，又返回去搜索关键词购买的，不符合正常购买流程。

4、截图模型：淘宝能拿到你手机比较底层的一些权限，能读取风险值高的账号相册，在刷单过程中截图的，会列入异常监控再进一步判定。

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