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账号被禁用980年?淘宝交易机制是什么?

2020-05-30 09:02
简易行
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近日,某淘宝用户称自己账户无法下单,在咨询客服后,被告知账号禁用980年。

对此,淘宝方面表示,该账号被禁是因退款过多,导致触发了平台监管机制。并表示将在29号为该用户解封。

那么,淘宝平台监管机制是什么?在哪些条件下会触发?

目前淘宝最基本的稽查维度有四个:第一个是账号,第二个是购物行为,第三个是阈值,第四个是物流监控。

1、账号:正常人打开100次淘宝才会买5-10次,但是刷手每次打开淘宝就会买。

2、行为:每个人在做补单时,都有自己的习惯,如果近期下单账号的路径习惯差不多,或者在标准套路里做一些简单的演变,也会被淘宝监控到。

3、阈值:商家后台数据,与同行同层均值比,看是否异常,比的是转化、收藏、加购、回购、客单价,这也是比较难控制的。

4、物流信息:基于菜鸟网络,淘宝能有效监控到物流信息,包括发单、路途、签收、商品重量等,如果系统识别到商户总是发空包,而对应的买家账号也总是收到空包,则会触发相应的机制。

除此之外,淘宝还设立了风控模型,但这一模型相对来说较为复杂,误判率也会比较高。这一模型主要如下:

1、地理判断模型:某个地区有大量的账号一起来买你的东西,就能判断你在做地推。

2、文本监控模型:大量用户集中时间检索长尾关键词,不符合普通用户的习惯。

3、时序模型:在很短的时间内点击购买,或者账号使用口令进入浏览,又返回去搜索关键词购买的,不符合正常购买流程。

4、截图模型:淘宝能拿到你手机比较底层的一些权限,能读取风险值高的账号相册,在刷单过程中截图的,会列入异常监控再进一步判定。


声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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