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麦肯锡:物联网领导者如何获取更大商业成果的九大关键

最近麦肯锡的报告“物联网领导者与物联网领导者之间存在分歧”,探讨了与同行相比,物联网领导者如何做得更好并取得更大成果  。该研究基于对来自收入超过5亿美元的公司的300名物联网执行级从业者的访谈,这些公司正在实施大规模物联网战略,项目已从试点项目发展到生产项目。来自加拿大,中国,德国和美国的11个主要行业的企业被纳入调查。

麦肯锡发现16%的企业正在生产物联网计划,总成本和收入影响至少达到15%。该研究还发现,16%的企业滞后,总收入和成本改善不到5%。以下图表根据物联网计划的财务影响程度对公司进行了比较:

九种实践将物联网领导者与落后者区分开来,该研究基于调查数据为物联网管理者提供了有关物联网领导者实践领域的重要见解:

与不那么成功的同行相比,领导者更倾向于追求更多数量,范围和种类的物联网应用和用例

领导者发现前15个左右的物联网用例通常只有适度的回报,平均回报率上升,直到大约30个用例已经实现。

物联网领导者预计他们的物联网用例将在未来三年内将其毛利增加13%,是物联网落后者的三倍。下图说明了企业发起的物联网用例累计数量对每个物联网用例的财务影响。

领导者比同行更愿意改变业务流程以解锁物联网的价值

麦肯锡发现物联网领导者比同行更有可能表示管理业务流程变更是实施物联网的三个最重要的能力之一。

支持公司物联网计划的首席执行官在这一领域做出了巨大贡献,迅速消除了障碍,使物联网计划不断向前发展。

领导者设计,试用和转向生产物联网使用案例依赖于先进的终端远远超过同行

麦肯锡发现,在开发更具挑战难度的应用程序时,物联网领导者比同行更具远见和积极性。领导者正在获得如何在今天创造性地使用高级终端的专业知识和掌握,报告更高水平的满意度和积极的结果。

领导者明确定义物联网如何在构建有效的业务案例中创造价值和卓越

麦肯锡发现,物联网领导者比同行更有可能将强大的商业案例作为其物联网计划的关键成功因素。该研究的受访者拥有物联网愿景,其中包括强大的价值主张,经过验证的交付模式以及推动收入的商业模式,其结果比同行更快。35%的领导者认为“强大的商业案例和创造价值的愿景”的重要性是前三大成功因素之一,而落后者占20%。在确定物联网如何以更高的收入或降低的成本来提供业务价值时,领导者不遗余力。

首席执行官的参与和支持对于任何企业通过物联网取得成功至关重要

C级管理人员在消除障碍和进行成功所必需的流程级变更方面是不可或缺的。72%的被调查高管同意这一观点。任何成功实现物联网的企业的重要催化剂都是首席执行官明确,明确的时间承诺。处于领先地位的企业比落后者更有可能报告他们的CEO担任物联网工作的支持者,如下图所示:

领导者认为,与整个企业范围内的物联网战略和优先事项保持一致,这是他们成功的关键因素

物联网计划在执行途中需要高管,经理和一线员工以新的方式学习新技能并跨业务和职能界限进行协作。

企业需要对物联网的发展方向有一个强烈的统一愿景,首席执行官支持变革管理,以确保他们取得成功。

领导者首先将IoT功能添加到现有产品和服务中

麦肯锡发现,领导者比同行更有可能将现有产品的物联网功能加入其中。他们专注于如何将目前通过供应商,销售和服务网络实现的规模转变为强大的竞争优势。通过利用当前的客户关系,他们也更擅长交叉销售和向上销售物联网产品。下图比较了企业单一最高优先级的物联网工作:

领导者擅长利用合作伙伴的生态系统进行创新,而不是自己动手

麦肯锡发现物联网领导者擅长比同行更快,更具战略性地扩展合作伙伴生态系统。物联网领导者还更多地依赖合作伙伴进行最新的技术创新,而不是试图完全靠自己创建。他们还故意选择支持第三方开发人员和高级端点的物联网平台,如下图所示:

领导者提前布局物联网安全防护

麦肯锡发现,来自物联网领导者和同行的企业中有30%表示他们经历过网络攻击,导致严重损害。57%的领导者是网络攻击的目标,而同龄人中有44%。领导者发生的网络攻击次数较多是由于他们的许多飞行员面临更广泛的威胁,并且生产级用例创建。

分布式和变化的物联网用例越多,特权凭证滥用的风险也越大。阻止特权凭证滥用需要从最小权限访问方法开始,最小化每个攻击面,提高审计和合规性可见性,同时降低风险,复杂性和成本。Zero Trust的领导者包括  Centrify,  MobileIron,  Palo Alto Networks等。


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