脱离ofo退押金大军 ofo退押金退余额完全“攻略”在此

2018-12-19 14:46

来源：太平洋电脑网

4．向客服提供账号信息（包括注册手机号，身份信息等），等待退押金。

根据奶粉的两次联系ofo人工客服的经历，人工客服需要等待的时间非常长，一般前面排队人数在300人左右，联系成功率为0％。所以还是建议大家在APP上自助申请退押金（人工客服也是坑）。

按照官方说明，ofo押金会在申请退款后3个工作日内退还至原支付账户。

2ofo退余额方法

ofo退余额的方法目前只有一种，即将如下4项信息发至ofo官方客服邮箱ofocs＠ofo．com申请余额退款。需要填写的信息如下：

1．注册手机号

2．本人真实姓名

3．注册身份证号（非身份证注册，需要提供其他注册证件号）

4．申请退余额原因（这个可以像奶粉这样填：不想用了）

需要注意的是，ofo余额分为【充值余额】和【赠送余额】两种，其中【赠送余额】不支持体现，并且会在【充值余额】提现后清零。

按照官方说明，ofo余额会在申请退款后7个工作日内退还至原支付账户。

3ofo退押金后余额怎么办？

如果用户只申请退还押金，并且保留充值余额，余额部分会被立即冻结，无法使用。如果后续要使用ofo单车，需重新充值押金才能“解锁”余额。

如果后续不需要使用ofo单车，可以按照上述邮件申请退还余额，或直接联系客服申请。

ofo作为国内共享单车的最早发起机构之一，在发展初期的的确确给我们数以亿计用户的出行带来便利。但随着资本侵袭、竞争压力以及随之产生的社会公共问题，似乎已经让这个共享单车先驱再无暇顾及用户体验和感受。随处可见的坏车，时有发生的计费BUG，而且长期以往仍得不到解决，用户体验愈发下降。

为了谋求变现，ofo不惜在客户端上加入各种与产品本身定位不相关的功能。除了“三分钟借10万”的贷款广告，ofo甚至一度上线“看看”信息流，让大家在骑车之余刷新闻。而这种种脱离定位急病乱投医的结局，必然和支付宝做社交一样。反观ofo最大的劲敌摩拜，你几乎在客户端上看不到与产品无关的功能。从这一份克制就不难看到，摩拜和ofo之间的差距。

历史总是惊人的相似，前面相继出事的共享单车，败下阵来的原因除了抵不住竞争之外，很大程度上也就是和体验太差而失去民心有关。这一次，终于要轮到ofo了？

在ofo退押金退余额的申请过程中，ofo的百般套路让奶粉我甚是心寒。除了各家例牌式的颜色诱导、年卡诱导，ofo竟然还在退押金的环节中加入了威胁性涨价警告：

退押金后如果再次骑行将要缴纳199元押金（原押金金额为99元）。

奶粉：恕不奉陪！再也不见！走，我们找ofo退押金去！

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