ofo退押金困难风波发酵超百万人申请退押金

2018-12-18 10:59

昨日晚间，ofo官方公众号发布退押金政策提醒，提交线上申请退押金的用户，后台系统会根据申请提交的顺序进行相关信息审核与收集，核实完毕后用户将进入退押金序列，ofo将按顺序退款。

据IT之家网友反馈，自己申请退押金后应用显示已经排到第100多万位，这意味着至少有100多万人在ofo申请退押金。

昨天，北京中关村互联网金融大厦，数百名ofo用户排起了大队退押金，ofo称如果有用户到公司现场进行登记，ofo会将收集到的相关信息按时间先后顺序并入线上退押金序列中；如有线下登记的用户此前已经发起退款申请，则按此前的队列时间信息为准。

据现场用户表示，现场退押金并非外界传的“秒退”，而只是现场登记相关信息，比如姓名、身份证、手机号、支付宝账号等，ofo称1到3个工作日会将押金退还至用户账户。

针对ofo退押金困难重重的情况，有业内人士表示，平台应尽快解决用户对于退押金的需求，若任由风波继续发酵，用户的耐心被耗尽，企业的诚信系统及形象也会受到打击。

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