新零售以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品生产、流通、销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的新型零售模式。2017年被称为新零售元年，短短一年时间，新零售已经呈现密集爆发之态。

阿里的“盒马鲜生”已经取得初步成功，京东紧随其后推出了与盒马生鲜极为相似的“7Fresh”、

美团推出了线上线下一体化新业态“掌鱼生鲜”、而腾讯则战略投资了早已推出“超级物种”的永辉超市、幸福西饼率先在烘焙行业推出“新零售店”。

那么，新零售究竟有何魔力，直到现在都热度不减，并且让这些大佬纷纷下场跑马圈地？同时，作为资本疯狂追逐的风口，新零售领域还有哪些处女地还未开发？

互联网红利逐步消失，线上零售难掩疲软态势

线下零售早已无法跟上时代前进的步伐，这是不争的事实，那么线上零售又如何呢？

随着移动支付对普通用户日常生活的逐步渗透，让网络购物成为了大多数人的日常，甚至由此带动了快递行业的繁荣。每年，众多电商平台都在想方设法创建更多的虚拟节日，寄希望能够再创“双十一”的辉煌。

自天猫在2009创办“双十一”网络促销活动后，每年的这一天便成为了整个中国乃至世界的电子商务行业年度盛事。2009年开始，天猫首个双十一全天交易额的0.5亿，发展至2017年，天猫双十一成交额已经达到1682亿元。然而，这份耀眼的成绩单，并不单纯只是线上零售的成交额，新零售已经参与其中。

数据显示，2017年“双十一”，有海内外超过100万商家打通线上线下，线下参与方包括了60万家零售小店、5万家金牌小店、4000家天猫小店、3万村淘点。全国52个核心商圈及百联、银泰等传统零售全面接入天猫新零售和近10万家智慧门店。

另据国家统计局的数据显示：全国网上零售额的增速2014—2016连续三年下滑，与每年居民消费支出大幅增长相比，网络购物销售增长却比往年更少，这意味着线上消费的红利已经开始消失。也许是敏锐的察觉到了这一变化，马云在2016年提出新零售。

消费需求升级，倒逼销售模式升级

过去由于商品种类匮乏，消费者的消费水平也比较低，因此当时的小卖部以及物品专卖店足够解决消费者简单的消费需求。在物质基础稍微丰富之后，百货商场以及超市等购物中心的出现，也及时满足了消费者需要购买更多商品的渴望。

随着人们生活水平的不断提高，消费需求也在同步提升，超市的商品甚至一个城市的商品已经满足不了消费者的购物需求，这时网络购物的出现恰到好处，方便快捷、足不出户地购买全世界范围内的货物。

而现在，消费升级再次来临，消费者对于商品品质的要求进一步提升，网络购物虽好，但是其存在不可触、不可听、不可感等明显的购物体验短板，渐渐不能满足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求。同时，电商企业也不得不面对线上成本飙升、月活增速下降、平台抢夺优质资源等现状，传统电商发展的瓶颈已到，唯有变革才有出路。

这就是零售行业的生存法则，需要不断创新、不断进化，才能始终保持相对于制造商的优势。于是我们看到，每隔十到二十年，零售业就要掀起一场革命：先是超市对商店的革命，接着是电商对超市的革命，现在是新零售对电商的革命。

新零售，不仅是一个新词汇更是必然的趋势。

应运而生的新零售，前景可期

消费升级导致商业终端业态变革，新零售应运而生。从消费支出对GDP的边际贡献率来看，我国经济的主要驱动力已经从投资转变为消费。

在马化腾看来，新零售已经是必须抢占的销售入口，“不这么做的话，可能就会失去竞争力。”马云也曾说过，在未来的十年、二十年，电子商务将不复存在，有的只是新零售。

过去，很多零售企业感到担忧，他们认为零售企业与线上电商是对立的，双方是相互竞争、此消彼长的业态。但是现在发现，纯电商或者纯实体零售，在未来都将不复存在，线上与线下的融合是必然的趋势，它是消费者的消费习惯升级之后催生出来的新型销售模式。

新零售的出现，将线上与线下的优势进行互补。让线上的价格、信息优势与线下的服务、物流优势相结合，打破固有的传统销售思维，不仅方便商家扩大销售范围，也能让买家拥有更多的选择。

作为推动零售业升级的一次产业变革，新零售融合了多种业态和产业，带动了新技术、新产业、新业态、新模式的快速发展，促进了社会生产、销售和消费体系的变革，为推进供给侧结构性改革发挥着重要作用，成为经济转型变革重要的起点。

如今餐饮酒店、水果生鲜、家居服饰、日用洗化等与人们生活相关的零售行业都在进行新零售模式的更新换代。新零售这股浪潮不仅席卷中国境内，在日本和美国也有许多商家看到这个模式的先进性，纷纷探索。

编辑观点

虽然，各行各业都清楚新零售的实现是利用新兴科技，搭建数字化、全渠道以及更为灵活的供应链，跟随消费者的需求变化，使零售创造的价值匹配消费者的需求。同时，阿里、京东、苏宁等巨头也提供了成型的新零售模式。但是，不同类型的零售企业，如品牌商、电商、线下连锁，掌控的零售环节不同，简单地复制别人的新零售模式是行不通的，因为别人的模式并不适合自己落地执行的条件。能落地执行的模式，才是决胜新零售的关键。