此外，其它本地生活服务平台也为口碑未来的生态布局带来挑战，如前不久钱包生活完成10亿元B轮融资。目前钱包生活的打法与口碑相类似，以本地生活服务消费场景的支付环节为突破点，基于交易数据的沉淀、分析，为商户提供经营、营销、金融等服务，取得了快速发展。

除了外在劲敌之外，口碑被寄予的巨大希望可能也是一大压力。据悉，口碑CEO范驰的目标是，将口碑App日活跃用户数，由现在的20多万做到明年的上千万。而且，由于口碑APP目前主要是依靠支付宝的引流，所以其要经营好独立APP还需一段时间，在此期间，必须开足马力，否则可能会陷入一个被动的境地。可想而知，在阿里的鞭策下，独立后的口碑APP必须尽快寻找能够支撑自己的动力，离开支付宝奶爸的怀抱，像美团点评一样独当一面。

另一方面，许多大型商超、连锁店等依托自身的资金货源实力，以及常年来与美团点评、口碑等综合性本地生活服务平台的合作，在逐步建立起符合自身的成熟运营生态后，或许将不再依赖口碑等平台，甚至自建本地生活平台。此类大型商超、连锁店若脱离平台独立运营，则可能会让口碑失去一些稳定流量，也会缩小盈利空间。如家乐福、沃尔玛等都拥有完善的会员体系，也拥有强大资金链，货源供应能力，在摸索出盘活线下流量的策略后，可能会脱离平台自建新零售生态。

一是来自于美团点评等同行间的激烈竞争，一是来自于大型商超、连锁店运营生态更趋成熟后脱离平台的可能性压力。此外口碑自身也面临着阿里内部的巨大成长期待。可见口碑要发展成为淘宝电商型的王牌本地生活服务平台，还需突破重重挑战。

面对多方挑战，持续赋能新零售生态或为一剂良方

口碑未来的发展可着重于人工智能结合大数据的应用，不断完善新零售生态，帮助线下商户转型，平台价值显现了才能稳固并不断壮大。

首先是从人工智能、大数据方面完善新零售生态。口碑有来自于支付宝、蚂蚁金服等强劲数据库的有利优势，但尚不完善，仍需在人工智能、大数据上不断加强技术输入，促使平台更精确地分析利用数据，为用户画像，为商户提供最优营销方案，让用户享受到最适合的消费体验，如价格、服务等，借此提高用户粘性。

比如利用无人餐厅化进一步推进，可为用户的到店体验再添新鲜度。借助大数据分析针对不同的用户群推出相应的优惠活动，进一步刺激用户到店消费并提高复购率。此前腾讯、阿里、德克士等都纷纷推出了各自的无人餐厅。

再者，就平台未来的盈利而言，如何平衡好与商户间的利益关系至关重要。由于各平台流量存在差异，商户并不愿只依托于一家平台，过于依赖某平台会让商户失去话语权，被平台左右，所以可在平台抽成、数据开放程度等方面上加以开放，真正将新零售植入到商户基因中。此外，平台与商户间在利益均分上是否合理，也决定了彼此间合作时间的长度。

综合来看，口碑在日交易笔数、月活跃用户数、交易额等方面一直保持着不错的增速，尤其是借双十二流量聚拢之势，依据用户消费热情不减的心理，与商户合力提升补贴力度，配合新零售生态模式，线上线下联运，使口碑APP的推广起到了绝佳效果，提升了平台影响力，但同行间激烈的竞争、自身的增长压力等也为口碑的进阶之路带来不少的挑战。而未来借助科技力量如人工智能、大数据等，再不断完善新零售生态为自己造血输血，或许能成为一个破局利器。