BAT的小程序大战,谁更像赢家
或许是因为有微信在前趟路的原因,也可能是对自身优势的充分理解,总之支付宝并没有太多绕路试错的尝试,用了短短一年时间就正式将自家小程序的战略瞄准到「商业」和「生活服务」两个类别,没有在工具、游戏、内容等其他领域浪费时间去尝试。
从这一点看,会发现一个很有趣的现象,相比微信小程序跑偏线上,如今的支付宝小程的战略反而更接近当初张小龙的那个链接线上线下的初衷设想。
其实支付宝小程序的优势很明显,首先它的使用场景非常清晰,类似且水电煤气缴费、信用卡还款等生活服务,用户大多是带着明确的目的才会打开支付宝,这让支付宝小程序在冷启动时容易了很多;其次由于支付宝长期以来在金融、转账等交易相关的业务上建立了「安全」的品牌印象,加上芝麻信用等制度,这让很多涉及买卖、租赁等商业活动的小程序有了一个天然的信任背书,用户更容易接受。可能正是考虑到上述的这些,支付宝才最终选择了商业和生活服务两个聚焦点。
但和优势一样,支付宝小程序的困境也同样明显,就是难以火爆。首先是本身App差异所造成的,在此之外,两家对于小程序在战略上的不同进一步增大了这种差距。
因为支付宝更加2B的思路、半中心化的模式,以及目前定下的「商业」和「生活服务」两条赛道,意味着没有游戏、社交和内容,这也就注定了支付宝小程序几乎不可能出现现象级的爆款。大部分时间,大家都只能依靠自然增长,或官方引流。这无疑会消减一部分中小创业者入驻的意愿,应用生态和开发环境在繁荣程度上和成长速率上都会被微信越甩越远。
在这种情况下,支付宝小程序可能会变得很被动,必须面对更多其他的小程序领域和服务场景被对手侵占。
其实支付宝如今选择「商业」和「生活服务」作为聚焦点无可厚非,也是正确的选择,因为支付宝本身特性,更因为蚂蚁金服和阿里所具有的线下渠道、商业路径、金融服务的先天优势。先发挥自身长处将一个服务做好做透,这比满天布局要更理性。
在未来支付宝小程序必然会进入更多领域和赛道,是否能运营好目前的两条赛道,从而有能力在未来拓宽业务,这是支付宝目前的首要目标。
百度小程序——后知后觉,思路有待清晰
百度是BAT三家中最晚开始在小程序布局的,在今年7月4日才刚刚上线,也算是三家中最特别的。
根据百度官方披露的数据,目前百度智能小程序月活破刚刚亿,而百度在此之上「搜索+信息流」的业务逻辑也基本跑通。这其实也是根据百度自身的业务需求而定的战略方向,刚从AI将业务重心重新放回信息流的百度,自然是需要更多服务场景能够帮助自己的AI业务能够更好的落地,更顺畅的触达到普通用户。
对比前面两家,百度的小程序边界更模糊,因为百度为这项业务提供的是全域流量,开发者只需要简单改动代码,就能让自家小程序脚本在包括手机百度、百度贴吧、百度地图、百度网盘在内的百度全系产品中;百度甚至还支持开发者将智能小程序发布在其他APP之中。
但目前看来百度的小程序战略似乎更像是被迫临时上马的一项计划,更多也是为了跟上腾讯和阿里的进度,所以目前来看百度的小程序业务在很多方面也都还处在一个思路不清的情况下,包括重点的战略方向、战略角色等等,都还很模糊。
本来把百度的小程序和微信支付宝放在一起有些牵强,没多少可比性,但姗姗来迟的百度智能小程序有两个变量,在一定程度上给了百度更多可能性。
其一就是「智能」,众所周知百度在这两个领域耕耘已久,具有很多优势,这使得开发者能够调用到像是大数据算法推荐、自然语言处理、图像识别、AR交互等技术,并低成本的将其和自己的小程序结合。
其二就是「开源」,如果不出意外,最晚入局小程序的百度或许将成为最早开源小程序的公司。早在最初百度官方就确定了2018年12月百度智能小程序全面开源的策略,如今已经开始组建开源联盟,包括B站、爱奇艺、快手、墨迹天气、万年历、58同城等多款APP已经确定加入其中。未来,DUER OS、Apollo也将支持。
不过虽然百度在PaddlePaddle和Apollo上都把「开源」战略玩的很好,但在小程序这里百度毕竟是后来者,这种开源策略是不是还能够帮助百度成为行业规则制定者,从而实现赶超,这很难说。
在小程序的这厂长里,百度在节奏慢了不少,同时手机百度在对比微信和支付宝也没有任何明显的优势,前景并不乐观。
从C到B,接口效率的升级战争
从小程序开始,或许正式标志着BAT争斗的下半场正式拉开序幕,这是一场从用户和流量转向渗透率和接口效率的争夺。
小程序的轻量和细颗粒度能够帮助巨头们在现有的用户市场中挖掘出更多的流量和价值;同时,超级App们的角色也在逐渐发生变化,从服务C端用户过渡到服务B端的开发者。
在现有流量已被巨头瓜分殆尽后,现有流量的重新分配必然会出现,而每一次流量的重新分配都会复制以往移动互联网的商业机会。类似微信、支付宝、手机百度、今日头条、美团这种基于小程序的「超级App互联网」很大可能将成为新的机会平台,且这一次机会的分布会更加广泛,更加深入。
所以现在互联网巨头和超级App们的目标已经不再只是用户和流量,而是渗透率和效率。
超级App们作为平台服务的提供商,要思考的是如何提供更好的平台环境、吸引更多开发者在自家的平台上打造小程序入口?正如彼时Android和iOS之间的角逐,只不过那时从Android和iOS成长起来的超级App如今扮演了当年Android和iOS的角色,在孕育新的巨头。
微信的去中心化、阿里的计划经济、百度的开源战略,还有美团和今日头条的虎视眈眈。关于小程序的争夺刚刚开始,远不到谈输赢的时候。
这场仗可能会打上一段时间,而作为普通用户,或许不会有直观的感受,如果有,也只会是觉得用手机生活越来越方便了。
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