新零售的发展已有两年，为何至今仍不温不火

根据前瞻产业研究院发布的《2017－2022年中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》：2017年我国新零售商店交易规模其实只有389．4亿元。而2017年，我国零售市场总规模高达36万亿，新零售仅占0．1％。

2017年12月，腾讯收购永辉超市百分之五股份，然而今天永辉的市值已经跌至696亿，跌落了近一半市值。

如此看来，新零售谋划至今，并没有取得突破性进展，仍然不温不火。用户的感知也不强，流量无从而来。

1）线上电商难以获得线下流量

此次阿里之所以投资分众，正是因为线上电商难以获得线下流量。

一方面，线下商家只能提供数据，无法为线上电商提供流量

线下商家原本就是在销售货物，流量的短缺同样是其面临的问题，更不可能为线上电商提供流量。

线下商家能做的只有引进电商的支付系统或是推出高科技服务。比如沃尔玛无需排队，扫码便可微信付款就是类似的手段。

这样的做法，能够提供给电商的是用户每一次消费时的记录，可被整合成数据。但是为线上电商提供流量，自身难保的传统零售商家还是无法做到。

另一方面，1－100的过程决定难以从已有市场分得流量

无论是阿里对银泰的入股还是京东对沃尔玛的投资都是一个1－100的过程并不是0－1。

网络电商能够带来骤变是因为它实现的是从0到1，从无到有的过程。新的事物横空出世，必然给用户带来极大影响力，甚至直接改变用户的消费习惯。

新零售不同，传统零售是一直存在的，用户习惯早已固定且不会发生太大变化，新零售只是用互联网给它进行了1－100的加法。

新零售已经出现了两年的时间，但从2017年新零售规模仅占零售业总规模的0．1％，就可以看出新零售所占据的流量还是很少。

2）线下零售商难以获得线上流量

在2017年11月阿里投资入股大润发之后，大润发的电商平台飞牛网并没有得到阿里流量资源的帮助。并且在这之后一个月，就开始全面清退第三方商家。

飞牛网总经理袁彬也表示：商家入驻端口暂时关闭，暂停招商。当谈及关闭的原因是否因为“飞牛商城和淘宝业务重合”，袁彬表示“缄默期不能讲”。这之后，大润发还是放弃了电商之路。

网络电商发展至今，不仅是线上流量趋近饱和，其线上流量分配格局及其利益格局也基本已定。

对于电商来说，没有必要去打破已经稳定的利益格局，将资源分给线下零售商。比如阿里本身就有其B2C平台天猫超市，阿里已经将各版块的资源分出，淘宝主营C2C，天猫主营B2C，经过多年运营，格局已经成熟。

线上流量对于线下零售商来说，仍然是望梅止渴。

阿里投资分众传媒，有些问题依然无法解决

分众传媒有15年线下历史，涉及业务有终视卖场、电梯电视、电梯海报以及晶视影院。覆盖270余个城市，终视卖场的市场占有率更是高达百分之九十八。

阿里选择合作，毫无疑问是想借助分众，为新零售汲取线下流量，然而却仍然无法解决许多问题。

1）分众传媒客户众多，阿里无法垄断其资源

这场合作要想达成双赢，一方面阿里要从分众获得更多流量，另一方面要保证分众的业绩增长，那么这里面的问题就很明显。

虽然阿里持有分众传媒 10．3％ 股份，是第二大股东，然而对分众传媒并没有绝对控股权。分众的客户超过 5400 个，其中包括京东与腾讯，京东还是仅次于淘宝的第二大客户，签订了总计 6．1 亿元的广告合约。

分众不可能将所有资源都给阿里，仍然需要服务其他客户，来保证利润，阿里无法绝对垄断。

2）分众没有数据反馈，无法提供有效流量

分众投放广告，是一个曝光的过程，向外界传播出去。可是它对于会员体系的短缺使其仅仅停留在曝光阶段，无法监控用户数量以及行为，得不到数据的反馈。

而数据整合是新零售的核心，只有流量，没有对流量的反馈，就意味着阿里无法从中回收到数据，汲取不到对新零售真正有价值的流量。

3）分众业务线以线上电商为主，对线下影响力不大

分众一直以来的客户都是消费品与线上电商，其在线下投放的广告也是为了反哺线上流量。

阿里做新零售，想让分众扮演的角色是为线下零售赋能者。但分众给线上赋能的效用并不能带到线下，这对于想要整合线下零售资源的阿里来说，并没有太大意义。阿里的流量笼络战还得再寻战场。

新零售或许并非皇帝新衣，但背后困境真实存在

回到开头，诸多人士对于阿里投资分众一事一片叫好，但如此看来他们缺少更加深入的了解，并且没有进行深刻的思考。

新零售作为两年前就提出的概念，一直以来只听雷声，不见雨滴。新零售的没有成效及其背后反映出的流量饥渴并不难被发现，但太多的人士一味叫好的表现，如同皇帝新衣中的群众，缺乏独立严肃的判断。

阿里这次投资分众传媒，其实已经亮起了新零售线下流量告急的红灯。这一举动是否能达到汲取流量的效果还有待时间证明。

虽然新零售是个趋势，但是其面临的诸多困境并不能忽视。新零售的路途不是真的畅通无阻，相反，流量缺失等实质性的问题等待它去解决。