滴滴顺风车回归是怎么回事？滴滴顺风车回归具体详情一览

2019-04-15 20:12

4月15日消息滴滴顺风车事业部负责人张瑞在官方微信公众号上发布道歉信，并宣布了五项整改措施。这引发了媒体的一些猜测，即顺风车上线是否指日可待。

不过据新浪报道，滴滴方面回应称：目前顺风车仍然在全力投入安全整改中，暂无具体上线时间表；后续会逐步公布更多产品改进方案和安全策略，广泛征求社会各界意见。

张瑞表示，自己作为团队的一员参与了早期顺风车的上线，经历过挫折、困难，也见证了顺风车的成长，但过去的这段时间，是他在滴滴“最为煎熬的日子”，也是顺风车上线以来“最黑暗的时刻”。

他表示，他公布了团队在这段时间的几项整改措施，包括：回归顺风车本质，尽全力抵制非法营运；去掉个性化头像、性别等个人隐私相关信息的显示；用户准入信息筛查持续加强，尽最大努力杜绝人车不符；加大客服资源投入，提高客服处置能力；提升应急处置能力，优化调证流程。

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