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零售新业态走势:智慧零售站C位,无界零售边缘化

导读: 目前,阿里结合自身线上优势,采取战略投资入股的方式介入线下零售业态,对零售合作伙伴进行线上赋能。与之对垒的腾讯则采取谨慎参与策略,入股海澜之家、步步高、家乐福、京东、美团等,通过其强大的互联网工具产品为零售企业数字化助力。

中国零售及电商界近来大事不断。先是京东集团CEO刘强东爆出性侵丑闻,再是阿里巴巴董事局主席马云宣布将在一年后退休回归讲台。

与这两位中国电商界重量级人物的相继“离开”不同,零售大佬张近东日前却在苏宁南京总部迎接中国企业家俱乐部20多位企业家理事的到访。其中就包括原招行行长马蔚华,新浪董事长兼CEO曹国伟等各界大佬。

上述三人,马云一手炮制了新零售概念,张近东是智慧零售的创造者,刘强东则提出无界零售,如今境况迥异,背后无形中正在左右着中国零售新业态的走向和变局。

零售新业态三足鼎立

目前,阿里结合自身线上优势,采取战略投资入股的方式介入线下零售业态,对零售合作伙伴进行线上赋能。与之对垒的腾讯则采取谨慎参与策略,入股海澜之家、步步高、家乐福、京东、美团等,通过其强大的互联网工具产品为零售企业数字化助力。在腾讯的零售版图中,京东扮演着举足轻重的角色。

与阿里、京东不同,在线下积淀深厚的苏宁,通过十年互联网转型,构建了集客流、商品流、信息流、物流、资金流为一体的完整智慧零售生态。在自身不断强大的同时,还面向整个零售业开放赋能。按照计划,到2020年,苏宁将成为交易规模达4万亿、门店规模达2万家的超级零售巨头。

在接待中国企业家俱乐部理事的行程中,苏宁控股集团董事长张近东带领众多企业家参观了苏宁云仓、苏宁易购生活广场、苏宁体育等业态。他们的切身体验,为外界揭开了苏宁智慧零售的庐山真面目。

零售赛道分水岭已现

在业内,阿里巴巴是新零售战略的代表者,苏宁是智慧零售的推动者,京东则在无界零售的道路上蒙眼狂奔。

新零售一度掀起了零售业的新一轮风口,开启了零售变革的开端。实践证明,在经过两年发展演变之后,在变革的落地实施阶段,智慧零售后来居上,成为新的行业风口,而无界零售因其自身线下业务的薄弱而趋于边缘化。

这一论断并非凭空臆测。首先,从能够初步衡量行业影响力和关注的百度指数看,“新零售”和“智慧零售”目前已纳入百度指数。作为最具广泛影响力的零售概念,“新零售”指数远远高于“智慧零售”。但在增幅上,“智慧零售”则保持着近100%的指数增幅。而“无界零售”其影响力较弱,并未被收录至百度指数。从搜索结果上看,新零售高于智慧零售,而无界零售同样最低。

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从实际的落地情况看,苏宁是智慧零售的提出者,并在2017年12月推出智慧零售大开发战略,从而也是智慧零售的主要推动者。截至6月底,智慧零售大开发已取得显著成果,仅苏宁易购上市公司体系就拥有各类自营店面4813家,苏宁易购零售云加盟店726家。其中,上半年中国大陆新开1152家、净增948家。

苏宁智慧零售的核心要点是,建立全渠道全产业的场景互联网体系,聚焦商品和服务、围绕体验和效率,实现人货场的数字化和线上线下融合,智慧零售未来将不再受时间、地点和角色限制,使服务将无处不在。得益于智慧零售模式的优越性,苏宁2018年上半年公司实现营业收入1107.8亿元,同比增长32.2%。在盈利水平上,上半年公司利润总额、归属于上市公司股东的净利润分别为59.1亿元,59.9亿元,同比增长1816%、1957%。2018年以来,苏宁易购GMV连续两个季度实现超过40%的高速增长,营业收入增速也连续两个季度突破30%。

紧随苏宁之后,2017年下半年,腾讯也推出智慧零售战略。与苏宁以零售为主业不同,腾讯并不做零售,而是过自身的互联网能力和商业工具,从用户与流量、数据与技术、工具的连接三个层面与零售行业结合,帮助零售商的数字化、效率和体验提升。

目前,智慧零售概念已经被包含苏宁、腾讯在内的众多企业广泛采纳,甚至包括原本属于无界零售阵营的步步高、永辉超市等。

对京东而言,其无界零售的核心无外乎不断突破其自身电商的边界。在线上,通过与腾讯、今日头条、百度、360、网易、搜狗、爱奇艺等媒体的合作来打通更多的场景和数据;在线下,京东不断通过技术手段、线上资源、物流资源赋能实体门店,帮助门店拥抱线上优化线下。尽管如此,无界零售战略依然无法阻止京东在GMV、营收、盈利能力、活用用户数等核心指标的增速下滑。

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公开数据显示,2017财年Q2到2018年Q2,营收同比增速分别为43.6%、39.2%、38.7%、33.1%、31.2%,京东营收增速不断放缓。第二季度,京东持续经营业务经营亏损为 10.339 亿元,而去年同期持续经营业务经营亏损为 4.030 亿元。同时,京东不断宣称在加大开店步伐,实际上却因自身缺乏线下运营经验,时有便利店“闭店潮”的传闻发生。

阿里巴巴方面,这几年陆续投资苏宁、银泰,打造新零售标杆盒马鲜生,入股高鑫零售,收购饿了么,在新零售领域大展拳脚。在资本层面,阿里巴巴连续6个季度保持55%以上的高增长,这在国内BAT中,其增速处于领先地位。

如今,新零售的首倡者马云即将退居二线,新的接班人张勇未来将怎样进一步推进新零售发展,还有待观察。刘强东因个人私德问题,使得京东面临着品牌声誉受损的现实以及经营的不确定性风险,无界零售的未来可谓前途未卜。

而苏宁作为唯一真正长期涉足线下零售并且线上线下高度融合的零售巨头,其大力推动的智慧零售已经占据了整个中国零售业的C位,苏宁也成为了这一趋势的引领者和受益者。

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