易车招募"首席体验官" 全民找茬提升用户体验

2018-03-16 00:17

在315来临之际，中国领先的汽车互联网企业易车在用户满意度方面放大招，大力招募＂首席体验官＂，开放易车产品库，号召全民来找茬，给予挑错用户不同等级、不设上限的奖励，以此来强化与用户的互动，进一步提升用户体验。

据了解，近两年来，易车一直秉承＇连接用户提升体验＇的战略，以精益求精的理念不断完善与升级标准化车型库、易车伙伴等产品，并推出泛汽车领域的粉丝经济平台易车号、业内首款智能购车机器人小艾等创新产品，为广大用户提供更加专业便捷、靠谱的汽车生活服务。此次易车大力号召用户找茬，招募首席体验官，旨在进一步完善用户体系，增强互动与黏性，提升用户体验。

易车设置了找茬活动的专题页面，用户可针对车型参数配置错误、文章错误（文章中资讯信息不准确、错别字、标题与链接不对应等）、车型图片错误等，进行挑错找茬反馈。每挑出一个问题，易车给予奖励10个车币，同一个用户可多次挑错，车币积分可累积，凭积分用户可在易车APP的车币商城中兑换丰富的商品。本期活动中挑错最积极，数量最多的TOP 3 用户将被授予易车＂首席体验官＂的称号，并分别再额外奖励第一名20000个车币、第二名18000个车币、第三名16000个车币。

在产品层面，以车型库的标准化内容体系为例，易车近一年来大力升级高清图片库、专业视频库、VR车型库、超级评测体系，打造行业最高标准、最具创新性的专业车型库，为用户提供更丰富便捷的看车、选车等服务。比如高清图片库方面，首创行业标准实拍，覆盖了所有车型和颜色，每个车型171个标准化展现视角实拍图，每个车型都＂变态式＂严格按照相同的角度标准来拍摄，以此为用户更便利地提供车型对比参考标准。近期也已上线业内首个超清VR看车产品，覆盖主流车型600多款，3000＊2000超高清原图尺寸可确保无论如何放大，均能呈现完美视觉效果，清晰度高达其他汽车网站3倍；此外还结合了易车标准视频的多个点位，有机嵌入车内各个部件，为用户呈现动态直观的多媒体效果。

据易车方面介绍，此次开放产品库，大力欢迎用户找茬纠错会形成长线机制，后续还将会以不同的形式在易车持续进行下去。用户可在易车PC页面首页下方＂帮助中心＂（具体到车型、每个具体页面右侧的工具栏＂问题反馈＂）、wap站下方的＂提意见＂，以及易车APP等多个渠道去提交问题，易车同样会尽快给予改正和反馈。

易车高级副总裁刘晓科表示，由衷感谢广大用户对易车的关注与支持，挑错找茬正是用户出于对易车的深爱与鞭策，易车会通过产品的不断完善，进一步提升用户体验，做用户汽车生活中的靠谱伙伴。在易车下一个十年的使命－－＂连接500万汽车行业从业人员和2亿汽车车主、数亿潜在的购车用户＂中，易车期待与用户一路同行，为其继续提供更加专业、丰富的汽车内容。