现代人的家庭中，或多或少都有着智能家居设备的身影，从智能手表到智能汽车，物联网在加速发展和落地的过程中，发现实时音视频能力在场景互联互动中扮演着越来越重要的角色。或者说，实时音视频技术已经逐渐成为物联网领域不可或缺的底层能力建设。

声网，一家持续深耕实时音视频技术的解决方案服务商，推动了物联网迈向“真互动”时代的变革之路。在刚刚结束的OFweek 2023（第八届）物联网产业大会上，声网IoT行业负责人侯云忆带来了《RTC开启智能硬件「真互动」时代》主题演讲。会后，OFweek维科网对侯云忆进行了采访，一起探讨“真互动”时代来临，物联网行业离真正爆发还有多远。

以人为本，跨越设备限制

2020年，从各种视角看去，都是变革的一年。一年的时间里，成熟的视频会议模式出现，在线教育在争议中成为共识，新的实时语音聊天风靡一时。人们的生活越来越多地基于实时音视频服务展开，更多人也开始关注支撑这些应用场景背后共通的底层技术。

2020年，也是物联网行业真正迈入“物超人”时代的一年。同时，物联网也正在进入“以人为本”的终端互联。在侯云忆看来，“物超人”时代，几乎每个家庭里都会有七到八个音视频设备，而这些设备正在从家庭这个物理空间内向外拓展，根据用户需求连接到更多的应用和终端上。而这些硬件设备也正在被实时互动赋予新的形态、角色和定位。

智能家居设备的边界正在以人为中心不断向外延伸，而交互属性更强、用户感知度更高的实时互动技术正在这之中迸发出旺盛的生命力。

对于智能硬件角色的转变，侯云忆认为其背后正是不断发展的实时音视频技术。她认为，目前这些智能设备之所以能化身以人为中心的情感连接和陪伴，是因为进入了“真互动”时代，声网为这个行业定义的“真互动”就是全球端到端400ms级别以下的超低延迟，可以在全球任意终端、任意形式、任意规模实现随时随地互动无界的交互。物联网音视频的发展，就是“眼睛”和“耳朵”逐渐成为智能硬件标配的过程。

体验为王，突破硬件边界

谈到最近火热的ChatGPT等AI技术，侯云忆认为这给物联网行业的发展提供了新的思路和方向。生成式AI技术强大的内容生成、理解、推理能力也带给了人机交互更大的想象空间。在她看来，无论是物联网音视频技术，还是AI大模型都在不断提升用户粘度，弱化硬件与人之间的隔阂。这对整个行业的向前进步，无疑是有利的，基于AI技术的突破，行业内也会涌现许多有趣的想法。

技术是为行业服务的，体验应该放在第一位。侯云忆表示，万物互联时代，用户对智能硬件的体验感知是多方位的,主要集中在感官、操控、情感等方面。以智能门铃和门锁为例，用户希望智能硬件需要提供简单、直观的操作界面和操作方式，让用户能够轻松上手，并且能够通过简单的操作完成主要的任务。

为了推动物联网音视频技术与智能硬件的结合，进一步提升用户场景体验，声网着力于增强相关技术优势。如有专为实时互动打造的自研高清语音引擎， 多种视频增强策略、实时美声算法、AI降噪和回声消除能力等技术，让用户在于智能设备互动时，拥有更高保真、更趣味、更高清画质的音视频体验。同时声网也与信通院泰尔实验室共同成立联合实验室，并发布音视频评测标准，包括门铃门锁场景评测标准，共同推动物联网实时互动体验迈上新台阶。

侯云忆称，声网目前是整个行业里RTC厂商当中覆盖平台以及终端最全、最多的厂商，其解决方案能覆盖手机、音箱、小程序、智慧屏等多个终端。以此为基础，声网的IoT解决方案已经布局了面向智能穿戴、家居和出行领域等共40+的品类设备。

在实时互动这条路上，声网不断深耕打磨自己的技术，进一步让音视频技术赋能于硬件设备上，朝着以用户体验为王牌，突破硬件边界，实现IoT体验飞跃的目标不断前进。

生态协作  共推IoT迈入“真互动”时代

随着物联网连接设备的数量持续上升，物联网优化了个人生活体验、释放了工业生产力潜能，大幅提升了城市建设水平和运营效率。而在未来，物联网企业间将呈现“大杂居，小聚居，共联盟”的生态融合态势，行业携手新基建夯实物联网基础，是物联网实现跨越式发展的必经之路。

关于声网，侯云忆表示它是一直走在行业前沿的。

“我们希望设备厂商在硬件不增加成本的情况下，通过声网的IoT解决方案，在网络、音频和视频几个方面，能够突破网络限制、平台限制和设备限制做到互联互通，让本身的低端设备也可以做到高端体验，使用户能获取高质量互动体验。”侯云忆透露。

其中，声网自研的全球软件定义实时网—SD-RTN™，可以让硬件设备突破网络限制，即使在弱网的情况下，也能保障80%丢包下音视频通话流畅。对于软件定义实时网，侯云忆认为这是声网最早布局，也是做得最酷的一件事。

侯云忆表示，IoT项目从开始到落地，贯穿了物理层、协议层和应用层等不同层面，其中面临着大量的算法和技术上的壁垒。此外，侯云忆提到，声网推出的灵隼物联网云平台，正在成为撬动实时互动在智能家居领域应用的关键枢纽，真正让这一技术在上中下游之间“开始游动”。声网作为软件提供商与上游玩家进行软硬件结合的过程中，也开始探索新的使用场景。

整个行业的努力，就是行业内各个层级加强合作，提高技术水平和产品质量，以满足用户对于物联网产品易用性、功能实用性、稳定性和安全性等方面的需求。此外，积极推动建立开放的物联网生态圈，与硬件、软件、系统集成等多方合作伙伴共享云功能和行业经验，打造适用于不同场景和行业的物联网解决方案。

目前，声网已经和国内智能摄像头、智能门铃、智能门锁等行业的头部玩家达成合作。面向未来，我们相信，在协作共赢的道路上，以声网为代表的IoT行业中坚力量，将发挥自身优势，携手为整个行业带去更加辉煌的明天。