Zoom受阻，企业级视频行业正式开始内卷。在疫情之下，各大平台开始用户量暴增，比如会畅通讯，疫情时用户数增长达到十几倍、云视频SaaS在线时长增长约800％，市场反应似乎一片大好。但对于行业玩家来说，细看客户数据，却又似乎没有特别亮眼。算上设施投入，市场中的玩家离“暴富”还离得十分遥远。

回首国内企业级市场发展历程，在错过邮件时代后，市场发展的原动力在何方。在2022年第一季度，厂商们为企业级视频SaaS奔走相告之际，一个新的时代好像就在眼前。

2X2的矛盾

追溯历史，一条极为清晰的发展主线赫然在目。

在企业级视频行业初期，没有利好加持。彼时诸如展视互动（后被263收购），在与各大媒体的峰会直播项目中磨练出自己的直播功能。在当时，卡顿、延时还是一个大难题，当时给出的解决方案还是将即时直播改成延时直播，来确保用户体验。

先行者有全时、随锐，后来者又有小鱼易连、微吼、目睹和场景视频等。

可以说，在5G、云计算、AI和疫情之前，企业级视频领域的市场渗透度都是极低的。而当时，大部分的市场还主要覆盖了政府和大中型企业。

当Zoom用简单明了的功能杀入国内市场后，一大批用户开始关注到了该市场的潜力，但由于众所周知的原因，当极简操作被用户接受后，Zoom所留下的市场空白就变成了国内厂商甚至纷至沓来的SaaS企业追寻的一杯羹。

老生常谈的是，企业级服务市场中，中小企业规模大但付费意愿不强，大型企业虽然香，但往往又看不上厂商的那点云。固有矛盾再次萦绕在企业级视频行业头上。

云＋SaaS是没包袱的新锐企业的两大杀器，在云原生大行其道后，这些厂家开始和老企业级公司正面厮杀，毕竟SaaS的潜在能力已经在诸如CRM、在线记账、HR等领域被证明了。就这样，市场中出现了2X2的矛盾体系：老牌企业VSSaaS公司与大型付费用户VS中小企业用户的矛盾。对于前者来说，是转不转的问题，对于后者来说，是如何抉择的问题。

稍有不慎，都会满盘皆输。

卷的背后是研发

距今为止，若将视频SaaS看成是互联网产品，那么对于绝大部分厂商来说，其网络效应还远没有形成。而可能是由于“抖快”火遍大江南北的原因，用户也想当然的认为，企业级视频厂商的收费应该是极低甚至免费的。

从市场角度来说，高端市场已然有思科、华为以及 Polycom立足，中端市场则出现了好视通、会畅、263、小鱼易连等公司。在SaaS模式下，厂商自己承担了大部分职责，以至于用户不用考虑硬件成本问题，甚至有些企业连培训都打包卖了，贴心堪比淘宝小二。

实际上，视频会议行业不光卷，门槛还很高：视频编码、高清图像、抗丢包技术、回音消除、静音检测等是入门水准。如果说，硬科技赛道里，储能的核心竞争力是能源的平滑输出和性价比，那么在视频会议行业，音视频的质量和稳定性才是生命线。

和大消费起起伏伏的周期、医疗市场仿制药到创新药的逻辑一样，一个行业要想最终出类拔萃，离不开巨大且有效的科技研发投入。

市场不相信以小搏大，更多的是不断耕耘。在发力中小企业的厂商中，不光要面临同行的倾轧还要时刻提防互联网巨头的蚕食。

压力之大，可想而知。

面向C端的短视频SaaS一度风光无两，算是企业级视频SaaS的半个同行。在服务抖快、油管的SaaS里，有些公司单在侵权视频的知识产权方面就能赚盆满钵满，羡煞企业级SaaS。后者一直对多元化蠢蠢欲动，能贡献现金流的业务也在视野范围内，因此2B和2C视频SaaS在营销类视频中交汇，也算不上奇怪。

如明道云创始人所介绍的那样，营销视频包含了指南类、背书类、演示类、阐述类、介绍类以及广告类视频制作。广告理论浩如烟海，要求在有限时间内触达理念和影响心智，阐述类要杜绝陈词滥调，演示类要有体系，指南能深入浅出，背书类要让人能信服，介绍又要考虑节奏。

可以脑补，企业级SaaS产品经理在面对上述场景之时的挠头画面。而这，也只是研发之中的冰山一角。

摊大饼与小而美

不论是什么SaaS都少不了云巨头的关注，但在视频SaaS行业似乎故事发展的剧本又不尽相同。一些公司开始向着垂直场景耕耘。

比如近屿智能，就是利用视频SaaS切入了面试领域。可以期待的是，未来AI将在视频领域的大规模应用中大有可为。视频成为了连接人与信息、商品和服务的新入口。

在百度智能云中，架构调整为底层的百度大脑、中间层为中台，上层是智能方案应用的平台。同样的一幕还发生在华为云、腾讯云等大厂之间。

所以，在企业视频SaaS中，传统的内部培训、渠道业务培训、异地会议通话等场景有了搭载的阵地。在2B和2C的连接点中，两端的公司也在发力——在前者里，营销更侧重私域流量、BI分析、社群管理等，而后者，有的产品直接面向MCN，有的瞄准迭代短视频生产和运营流程。

在短视频营销SaaS行业里，还接二连三的有技术突破，比如有些公司大胆里用虚拟主播和虚拟偶像和用户互动。可以想象，在未来的一段时间，视频SaaS的提供商将会把触角伸至企业内部各个部门，而在外部，更是有源源不断的C端流量加以支持。

如此一来，视频SaaS也许真的会改变国内企服行业积贫积弱的现实。

好戏正在上演。

       原文标题 : 视频SaaS能扛起企业级市场大旗吗?