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51家小米之家今天同时开业!

11月27日,小米在河南51家新店同时开业,其中包括郑州市、洛阳市、南阳市、许昌市、周口市、商丘市、信阳市等,以及旗下各县区等地区,覆盖面非常广。

据介绍,新开业的店铺包括:郑州市7家、洛阳市2家、南阳市6家、许昌市1家、周口市2家、新乡市1家、商丘市6家、驻马店市4家、信阳市4家、平顶山市2家、开封市4家、安阳市2家、焦作市5家、濮阳市2家、漯河市1家、三门峡市2家。

(图源小米王腾微博

10 月 31 日,小米之家第 10001 家店 —— 太原茂业百货旗舰店开业. 此外,卢伟冰提出了 2-3 年内实现达到 3 万家门店的新目标。他表示,目前小米之家在县城市场的覆盖率已经超过了80%,他将突破万家门店称作是小米新零售发展史上的里程碑。这个数量可以很好的对县乡市场形成覆盖。

小米的手机一直在消费者群体中有着良好口碑,除了手机产品本身就做得很棒外,还因为小米在线下这些年的不断发展。

6年前的2015年9月,小米在北京海淀区当代商城六层开出了第一家具有零售、服务双职能的小米之家。当时,小米集团创始人、董事长兼CEO雷军提出了小米之家的未来目标与愿景:用互联网的思维来改造传统低效的零售行业,打破信息的不对称,实现线上和线下的融合,“最终要做到用户来了可以闭着眼睛买”。

值得注意的是,在前后六年的开店过程中,前5年小米之家开了2000多家门店,而最近一年则开了近8000家门店。对此,卢伟冰表示,小米之家对新零售一共探索了6年,直到去年11月提出了“让每个米粉身边都有一个小米之家”的新目标后,经过规模市场充分验证的小米新零售开始进入快速扩张阶段。尤其在过去11个月中,小米之家已下沉至全国2200多个县城,县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80%。

“小米新零售以高效模式以及对下沉市场的加速覆盖,正在改变传统手机零售靠信息不对称获利的模式弊端,让更多的线下用户可以明明白白消费。”卢伟冰表示,小米之家直接面对用户,渠道更加偏平,减少了“中间商赚差价”, 打破信息不对称,坚持不打扰服务、场景式的体验化销售等。同时,丰富的手机×AIoT产品,让消费者购买手机的低频行为变为高频行为。

(图源小米公众号)

随着小米之家门店的快速拓展,小米之家的服务能力也在升级。目前,在小米之家及销服一体门店购买产品可享7天无理由退货,15天无忧换货(含线上购买产品),到全国任意一家服务门店可享1年保修期内店内无忧维修、门店寄修等多项品质服务。此外,目前已有2000多个小米之家门店支持用户线上下单、到店自取,同时门店还定期提供免费贴膜、消毒保养等特色服务。

针对县级市场的下沉覆盖,小米之家还宣布将在县级小米授权店同步开启售后服务功能,未来每个县城都会有一个小米服务中心。“用户无论线上线下,无论城市乡村,每个人都有同等的权利享受科技带来的美好生活。”卢伟冰表示,中国的县城之间差异很大,人口最多有近250万人,最少仅6000多人,要实现全面覆盖还需要一些时间,但小米的决心不会变。

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