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腾讯终止黎明计划并道歉

2021-11-22 10:22
锌财经
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11月17日,腾讯官方发布致歉说明,宣布终止企鹅号黎明计划。

然而,这封致歉信虽然已经对黎明计划诸多误解做出澄清,但很多谣言仍在传播,似乎在流量话题面前,是非证据已经不那么重要了。

黎明计划始末

回归事件本身,腾讯推出的“黎明计划”,本质上和行业内林林总总的内容扶持计划没有什么不同:在得到创作者的授权前提下,委托MCN机构引进创作者,让创作者在腾讯各内容平台获得收益。腾讯丰富内容生态,创作者获得收益,本身是个双赢的计划。

但在执行的过程中,黎明计划引发了B站UP主的吐槽。11月8日,UP主“薄荷小梦”的视频《千万别被腾讯黎明计划骗了》冲上B站热榜。之后,腾讯发布了一封叫停黎明计划的致歉说明。

如果你仔细看过这封致歉说明,可以感觉到腾讯这份致歉说明是非常诚恳的,「感谢UP主们的批评和建议。“黎明计划”无论是哪个环节出现问题,都是我们的问题」,可以看到这份说明有道歉、有承担、有辟谣,回应了UP主所有的问题。而且要知道腾讯是B站的股东,公开向UP主道歉这更难能可贵。

再来看下UP主的吐槽,“据某位UP主爆料,所谓原创维护就是它(MCN机构)要了我的B站主页后台,然后在企鹅号注册独家,只能在企鹅号发,爬我在B站的视频,再拿我的主页和后台举报我B站视频,直接把B站号作废。”

这是视频中最关键的一句话,正是这句话,引爆了整个B站的情绪,很多UP主跟着出来发声,担心自己也被“骗”。关于这个问题,腾讯在致歉说明中表示,参加“黎明计划”发布的任何内容都归创作者本人所有,“创作者通过‘黎明计划’授权我们的是非独占性权益,我们不会对创作者在平台发布的内容进行外站原创投诉。”

从平台的角度来看,很难说腾讯有什么动机把这些创作者的作品据为己有。首先,从目前公开的信息来看,这个计划始终并未明确要求创作者“独家”加入腾讯企鹅号的体系中;再者,在目前大环境下,相信国内包括腾讯在内,没有哪一家平台敢声称自己要“独家占有”大批创作者的内容版权。最后,黎明计划明显针对的是中长尾的UP主,如果都签独家,没有必要,投入也太大。更何况,腾讯「一手引入、一手举报」,腾讯完全没有立场竭泽而渔,完全没有好处。

还有一些视频里表示,是MCN投诉,这块从目前视频里,笔者暂时还没有发现直接证据,也没有UP主贴出自己被封的实锤。估计这一点,腾讯也是懵逼状态,所以也留下了举报邮箱,让UP主提供证据。

当然,还有一种可能。如果创作者采用了未经授权的版权,也有可能接到版权方的侵权投诉,让其作品下架。但这就是另外一件事了,有没有黎明计划,侵犯影视、音乐版权,都是会被维权方投诉的,而且维权方并不特指腾讯,所有公司都有可能。

关于“无法注销”,在腾讯的致歉说明中,表示“完成注销后,创作者在该帐号下的个人信息、发布过的所有内容作品,都将在平台被清空”。而从这两天UP主们发声的情况来看,许多人已经选择注销,并且晒出了注销截图,这也从侧面说明,注销问题已经基本得到了解决。

至于“MCN分走收益”问题,致歉说明中也做了解释,创作者通过“黎明计划”分账获得的收益,由平台直接发放到创作者的帐号中,不会经手MCN。”这一点其实不需要证明,只需要打开企鹅号创作者后台,可以清晰看到收益发放方式。

在承诺平台方不会侵害创作者权益之外,针对“MCN承诺了入驻金未兑现”、“MCN恶意举报帐号”,或“创作者在入驻时被索要创作者在第三方平台帐号和密码”等情况,腾讯方面表示,将跟进处理相关问题,创作者如有问题可向腾讯举报。

情绪大于事实

尽管腾讯已经澄清事实并表示负责,但网友仍然不依不饶,几乎完全不顾澄清的内容。事情发酵到现在,情绪已经站在了事实之上。

事实上,在早期曝光黎明计划的几个百万播放视频中,UP主们自己其实没有被侵权,大量的素材来自于“听说”、“其他UP主”等,没有一手证据来源。

其他UP主在看完视频后,断定自己的账号将会被“黎明计划”摧毁,被骗的、没被骗的、大UP主、小UP主纷纷站出来发声,传着传着,“骗人的mcn机构”变成“骗人的腾讯”。三人成虎,便是如此。

恐惧的情绪继续蔓延,大家宁愿相信自己是受害者。事实上,恶的情绪更容易传播。

UP主“薄荷小梦”《千万别被腾讯黎明计划骗了》的视频有七百多万播放量,而他在后续视频《黎明计划事件后续与我的计划》中,也表示“没想到这次腾讯出面道歉确实出乎我的意料,不管怎样,敢于承担责任确实是一件值得表扬的事情……骂腾讯是流量密码”。

复盘这次事件,虽然“黎明计划”是内容行业中千千万万个扶持计划中的一个,但由于设计上的不合理,导致对UP主造成了一定影响。所以,平台无论如何无法说没有责任。腾讯也诚恳地进行了道歉,并承诺负责处理UP主们确切遇到的问题。

但在道歉之后,事件舆论却并未停止,每天仍有一些恶意揣测的视频在传播,有意无意间,只说腾讯叫停并承认黎明计划的问题,避重就轻完全忽视了辟谣内容,甚至一些还依然在引用谣言。

这或许就是现在舆论传播的典型案例。在一件事的发酵中,很多时候,是非证据会完全被忽视,人们更多的在传「我认为的事」,而完全不在乎「究竟是什么」。当情绪多过于事实,这真的是我们所希望看到的么?或者,这才是事情本身之外我们应该关注到的东西。

声明: 本文由入驻维科号的作者撰写,观点仅代表作者本人,不代表OFweek立场。如有侵权或其他问题,请联系举报。

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