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洞察 · 新零售智慧门店之物联网RFID传感器的应用

2019-12-26 11:50
来源: 企朋

IDC报告显示,零售业当前主要面临4大驱动因素:加快以技术为中心的转型、引进能够推动颠覆和创新的新型融资模式、推广人工智能分析,以及发展机器对机器学习。

如今大家逐渐熟知的新零售智慧门店,正是这场技术为主要驱动转型的成果之一,那么物联网技术在其中发挥了怎样的作用呢?

SIMBOSS将分三期,从物联网RFID传感器、CPE网络连接、智慧安防三个角度,带大家全面解读新零售智慧门店。

洞察 · 新零售智慧门店之物联网RFID传感器的应用

图片来源:企朋

一个普通的周末,我走进家楼下的无人零售便利店,购买一些小零食。无需现金无需扫码,我拿着零食就直接走出了便利店。我可没想吃霸王餐哦,不到10秒钟,手机便响起了自动扣款提醒。

消费不断升级,线下门店受到线上电商的巨大冲击,传统线下门店也开始寻找突破口。面对变革,零售业积极拥抱新技术。在传统零售业向“智能零售”转型过程中,以物联网“连接”是为基础,将传统零售的“人、货、场”相互连接起来。

文章开头我“不付钱”的购物经历,就是通过物联网RFID传感器实现的。通过RFID传感器,给每一个商品独特的识别代码,消费者拿着商品离开时,就可以通过购物通道口的识别设备,即时进行核算、支付。

新零售智慧门店的四大模块

相比于传统门店,新零售智慧门店更以消费者为中心,根据消费者的购物过程,新零售智慧门店可以分为四大模块:

1.从消费者进店开始,通过智能WIFI、人脸识别、RFID技术等提高对单一客户的综合识别率,获取消费者信息与数据。

2.消费者进店之后,智能导购登场,比如智能穿衣镜、美妆的智能试妆镜、智能货架等。它们可以提高整个进店的体量和转化率,同时即便不成交,也能够留存数据,进行二次触达和营销。

3.消费者选中商品直接离开,使用的是电子标签,实现快速收银。除收银外,电子标签能够全面提升门店的作业效率:快速收货、快速盘点、快速找货,全面实现智能交易、收付。

4.消费者离开后,新零售门店并未结束流程。通过RFID、电子扫描等技术收集消费者的消费数据、关注数据、货品数据等,在消费者离店后还能在上新品时、有营销活动时,不断触达消费者,实现二次营销。

新零售门店改变了什么?

从新零售的理念来讲,是要重构人、货、场,包括人员、货品、促销、服务、店务、进店率、成交率、客流量等要素。那么,新零售智慧门店作为具体落地实施的方案,改变了什么呢?

首先是提升购物体验

相信很多人都有过这样的体验:一进门店想看看衣服,但业务员变着各种花样推销,还没买自己就被烦走了;还有一种情况是在门店人流量较多的情况下,想得的专业的推荐却无人可问。

在智慧门店中试衣间所布置的智能试衣屏可以很好地解决这些问题,拿着衣服进入试衣间后,屏幕上会呈现当前衣服的详细属性信息、配搭商品推荐、在线购买二维码入口、消费者评价等,大大减少了导购的工作,而销售机会又增加了。

洞察 · 新零售智慧门店之物联网RFID传感器的应用

图片来源:企朋

其次是提升门店效率

找货原本会是一项非常繁琐、费时费力、容易造成准客户流失或消费体验差的工作,而新零售门店使用RFID智能设备可在1分钟内,快速准确地找到店内任何一个商品。

传统门店盘点,需要逐一找到吊牌扫条码,稍微大型的连锁店,要盘点清楚至少要半天,也就是4小时左右;如今手持RFID蓝牙盘点拍,在店内走一圈,就可获得货品实时数据并与后台系统自动比对,至多30分钟即可盘点完成,效率提升8倍以上,让店员专注于销售。

大量运用在新零售智慧门店的RFID传感器,需要稳定的网络连接支持才能维持正常工作,WiFi显然并不满足这样大量的连接设备的网络稳定。下期将为大家揭晓SIMBOSS新零售门店联网解决方案——网络盒子,提供便捷的网络部署和强力的连接能力,开箱即用!下期见~

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