腾讯云硬盘Bug致文件损坏，用户索赔1100万元

2018-08-06 15:26

近日，针对北京清博数控科技有限公司所属“前沿数控”平台数据丢失一事，腾讯云官方做出了回应。

腾讯方面称，该硬盘静默错误是在极小概率下被触发。监控到异常后腾讯云立即联系专家尝试修复数据，但是经过多方努力还是没能完全修复。

对此，腾讯方面表示将制定“赔偿＋补偿”方案，赔偿部分共计 3569 元，补偿部分腾讯云承诺为“前沿数控”提供 132900 元现金或云资源的额外补偿。

不过，“前沿数控”基于自身评估就此次故障对腾讯云提出了 11016000 元的索赔要求。因远高于腾讯云提供的方案，导致双方目前未能达成一致。

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